Viés no local de trabalho
Como diretora recém-contratada de uma subdivisão de sua empresa, Laura está realmente interessada em aumentar a sensibilidade colaborativa de seus funcionários e elevar seu moral.
Uma mulher latina, Laura sabe que ter um local de trabalho diversificado significa ter um local de trabalho rico e gratificante, onde as pessoas podem aprender umas com as outras e equilibrar uma variedade de perspectivas.
Ao mesmo tempo, Laura está muito ciente dos preconceitos de impacto , ou noções preconcebidas sobre outras pessoas e grupos, podem ter nas relações no local de trabalho. Por exemplo, Laura sabe que o preconceito pode levar a microagressões ou discriminação indireta e sutil contra membros de um grupo marginalizado. Quando as pessoas não estão cientes de seus preconceitos, podem estar mais propensas a cometer microagressões sem perceber que estão fazendo isso.
Ao começar a pensar em como pode reduzir o preconceito em sua divisão, Laura se pergunta mais sobre como entender esses preconceitos.
Laura percebe que o preconceito é multifatorial , o que significa que ele tem uma variedade de causas que podem funcionar em sincronia entre si. Ela está especialmente interessada nos fatores sociais e culturais que parecem afetar profundamente os preconceitos entre seus colegas.
Raça
Laura lembra que, quando entrou pela primeira vez na empresa, a maioria de seus colegas era branca. Ela estava acostumada a ser uma minoria racial e étnica devido a uma variedade de experiências educacionais, mas ainda estava consistentemente frustrada pelos preconceitos raciais que as pessoas tinham contra ela.
Uma noite, os colegas de Laura estavam se reunindo para sair depois do trabalho. Ela sabia que muitas decisões de trabalho seriam tomadas nesta reunião ostensivamente social. Um colega olhou para ela e pareceu perceber que ela estava sendo excluída. Ele disse: ‘Da próxima vez, vamos sair para comer tacos e margaritas, ok?’
Laura sabia que essa microagressão, que a excluía e marginalizava, baseava-se no desconforto dele com a diferença racial dela e nos preconceitos em relação à etnia dela. A raça costuma ser responsável pelos preconceitos inconscientes que temos.
 |
Gênero
O gênero também costuma estar na raiz do preconceito no local de trabalho. Laura participou de muitas reuniões, até mesmo reuniões com várias outras mulheres presentes, nas quais suas idéias foram rejeitadas, apenas para serem retomadas quando os homens articulassem os mesmos pensamentos. Laura entende que algumas pessoas têm preconceito contra ver as mulheres como contribuintes atenciosas e viáveis e, como resultado, simplesmente não podem levar suas contribuições a sério.
Socioeconomia e Educação
Laura entende que ela própria não está imune a desenvolver preconceitos relacionados a outras pessoas. Algumas de suas categorias mais estimulantes têm a ver com educação e status socioeconômico.
Não muito tempo atrás, Laura estava em um comitê de contratação de um novo membro da equipe. Um candidato a emprego parecia muito qualificado, com credenciais e forte experiência. Quando Laura viu que esse candidato havia frequentado uma faculdade comunitária, ela se pegou pensando: ‘Ah, mas ele realmente não será capaz de fazer o trabalho.’
Laura se conteve ao reconhecer esse preconceito e ficou satisfeita quando o candidato se destacou na entrevista. Agora ela trabalha com ele com sucesso quase todos os dias!
Laura sabe que diferenças de classe também podem levar a preconceitos no local de trabalho. Ela frequentemente viu colegas tomarem decisões precipitadas uns sobre os outros com base em indicadores financeiros, como a forma de vestir uma pessoa ou que tipo de carro ela dirige.
Religião
Às vezes, a religião também pode desempenhar um papel na construção de preconceitos inconscientes no local de trabalho. Laura se lembra disso todo mês de dezembro, quando começa a se animar com o Natal.
No escritório, muitas vezes ela quer falar sobre seus planos para o Natal, preparar pratos de biscoitos de Natal e decorar de acordo. Quando ela vê alguns colegas agindo de forma desconfortável com isso, sua reação inicial é de frustração. Afinal, o Natal pode ser muito divertido!
Refletindo, porém, Laura entende que essa reação é consequência de seu próprio preconceito em relação à sua formação religiosa. Ela sabe que pessoas de origem judaica, muçulmana e de outras origens podem experimentar o domínio do Natal como uma microagressão, e ela se esforça mais para manter uma postura empática.
Resumo da lição
Como trabalhadores e empregadores interessados em estabelecer um clima de trabalho saudável, é fundamental que estejamos cientes dos preconceitos que carregamos, seja no nível consciente ou inconsciente . Essas tendências às vezes podem levar a microagressões que são realmente prejudiciais a outras pessoas.
Freqüentemente, as categorias de identidade social estão na raiz dos preconceitos que ocorrem no local de trabalho. Se você está tentando se tornar uma pessoa menos tendenciosa, pense sobre as suposições que você faz com base em raça, socioeconomia e educação, gênero e religião, entre outros marcadores sociais e culturais. Tornar-se mais consciente de nossos preconceitos é o primeiro passo para minimizar seu impacto.