Atitudes
Milly é de Seattle e sempre viveu sua vida no noroeste do Pacífico. Ela tem amigos de todas as partes e se dá bem com a maioria das pessoas.
Mas há um grupo de pessoas que incomoda Milly. Ela não gosta de pessoas com sotaque sulista. Ela trabalha com um cara que é da Geórgia e tem um forte sotaque sulista, e Milly simplesmente não pode ser amiga dele.
A atitude de uma pessoa é a maneira como ela sente, pensa ou se comporta em relação a algo ou alguém. As atitudes podem ser positivas, como o fato de Milly gostar de pessoas que se alimentam de maneira saudável, ou podem ser negativas, como o que ela acha dos sotaques sulistas.
Vamos examinar mais de perto como são formadas as atitudes das pessoas em relação aos outros e como as atitudes podem moldar o comportamento de uma pessoa.
O modelo ABC
A atitude de Milly em relação às pessoas com sotaque sulista é negativa. Mas de onde vem essa atitude?
De acordo com o Modelo ABC , as atitudes têm três componentes.
A significa ‘afeto’, que é um termo da psicologia que significa ‘emoção’. Como uma pessoa se sente em relação a outra com base em sua participação em um grupo é preconceito . Por exemplo, Milly não gosta de seu colega de trabalho porque ele tem sotaque sulista. O efeito dela sobre pessoas com sotaque sulista é negativo: ela não gosta deles. Ela não gosta do colega de trabalho só porque ele tem sotaque sulista, o que é preconceito.
B é para ‘comportamento’, que inclui ações que uma pessoa realiza. Agir contra uma pessoa por pertencer a um grupo é chamado de discriminação . Por exemplo, Milly se recusa a ser amiga de seu colega de trabalho porque ele tem sotaque sulista. O comportamento dela (recusar-se a ser amigo) é contra o colega de trabalho com base no fato de ele ser do Sul, então ela o está discriminando.
Finalmente, C significa ‘cognição’, que é um termo psicológico para processos de pensamento. Uma crença sobre um grupo de pessoas é chamada de estereótipo . Por exemplo, Milly acha que as pessoas com sotaque sulista são estúpidas e racistas. Embora isso não seja verdade para todas as pessoas com sotaque sulista, sua crença (ou cognição) sobre as pessoas do sul é um estereótipo delas.
Comportamento de previsão
Para Milly, seu afeto e cognição estão de acordo com seu comportamento. Ou seja, ela acredita que os sulistas são estúpidos e racistas, e ela não gosta deles, então ela se recusa a ser amiga deles. Tudo isso é relativamente simples.
Mas as coisas nem sempre são tão simples. Em um famoso estudo em 1934, Richard LaPiere viajou pelos Estados Unidos com um casal chinês. Naquela época, havia muitas atitudes negativas sobre asiáticos e asiático-americanos, incluindo muitos estereótipos e muito preconceito. LaPiere e o casal chinês foram a centenas de restaurantes e hotéis, em todo o país. Apenas um lugar os rejeitou e, em geral, eles foram bem tratados.
Seis meses depois, LaPiere enviou uma pesquisa aos hotéis e restaurantes que eles haviam visitado, sem dizer que já havia estado lá antes. Dos 128 locais que responderam, 91% deles disseram que não aceitariam clientes asiáticos. Em outras palavras, os aspectos afetivos e cognitivos de suas atitudes não condiziam com o aspecto comportamental.
O estudo de LaPiere foi revolucionário, pois mostrou que estereótipos e preconceitos nem sempre levam à discriminação. Mas, se a maneira como uma pessoa se sente e pensa não prediz seus comportamentos, o que o faz?
A pesquisa mostrou que a chave para prever o comportamento com base no afeto e na cognição é observar a força dos pensamentos e sentimentos de uma pessoa. Uma pessoa pode pensar ou sentir negativamente sobre um grupo de pessoas, mas se esse sentimento negativo não for forte, eles podem não agir de acordo com ele.
Leve Milly. Ela sente muito por pessoas com sotaque sulista! Mas se ela não sentisse isso fortemente, ela ainda poderia acreditar que as pessoas com sotaque sulista são estúpidas e racistas, e ela ainda poderia não gostar deles, mas ela poderia dar a seu colega de trabalho a chance de ser seu amigo.
Resumo da lição
Atitudes são a maneira como uma pessoa pensa, sente ou se comporta em relação a alguém ou algo. O Modelo ABC divide as atitudes em três componentes: afeto ou sentimentos; comportamento ou ações; e cognição, ou pensamentos e crenças. O afeto de uma pessoa está ligado ao preconceito , seu comportamento está ligado à discriminação e sua cognição está ligada a estereótipos .
Richard LaPiere fez um estudo que demonstrou que o afeto e a cognição das pessoas nem sempre estão alinhados com seu comportamento. Pesquisas subsequentes descobriram que quanto mais forte o preconceito ou as crenças de uma pessoa, maior a probabilidade de ela discriminar.
Resultados de Aprendizagem
Depois de concluir esta lição, você será capaz de:
- Descreva o modelo ABC
- Descreva os três componentes do modelo ABC
- Lembre-se de onde o preconceito, a discriminação e os estereótipos se encaixam no modelo ABC
- Explique a importância do estudo de LaPiere