O que é processamento de informações? – Definição e etapas

O que é processamento de informações?

Quando você olha para o seu computador, você pensa no seu cérebro? Pode parecer uma ideia estranha, mas é basicamente a conexão que os psicólogos traçaram no desenvolvimento da teoria do processamento de informações . Com o impulso da tecnologia nas últimas décadas, foram feitas comparações entre a maneira como um computador opera e a maneira como nossa mente o faz. Assim como um computador recebe, armazena e traz informações, o mesmo acontece com nossas mentes enquanto vivemos o dia a dia. Como descreve a teoria, existem quatro etapas no processamento e tratamento de eventos do nosso entorno: atendimento, codificação, armazenamento e recuperação.

Estágios do processamento de informações

Vamos acompanhar a história de Jessica para observar o desenrolar do processo. Jessica tem 16 anos. Ela vai visitar a avó hoje, e eles conversam mais uma vez sobre seus objetivos de se tornar uma médica. Seu rosto se ilumina quando sua avó lhe diz que ela será uma médica maravilhosa e ajudará tantas pessoas. Ela diz: ‘Lembre-se, Jessica, você pode fazer o que quiser se continuar acreditando em si mesma’.

Os anos passam e Jessica nunca se esquece das palavras de encorajamento da avó. Quando está no último ano da faculdade, ela fica muito desanimada com as aulas difíceis e se preocupa em entrar na faculdade de medicina. Mas toda vez que ela se pergunta se pode atingir seu objetivo, ela se lembra das palavras de sua avó. Na verdade, ela se lembrará dessas palavras mesmo depois de se tornar médica. Jessica passou por todos os estágios do processamento de informações em seu tempo com a avó e depois disso.

A primeira etapa pela qual ela passou foi o comparecimento . Nesse estágio, ela estava ouvindo e prestando muita atenção às palavras de sua avó de que poderia fazer o que quisesse se acreditasse em si mesma. Quando participamos ou nos concentramos em um evento ou conversa, estamos nos preparando para recebê-lo.

O segundo estágio pelo qual Jessica passou foi a codificação . Foi o que aconteceu quando ela estava absorvendo as palavras da avó. Se ela não estivesse prestando atenção nem dando importância a eles, não os teria codificado.

A terceira etapa foi armazenar . Nesse estágio, as palavras da avó iam entrando em seu banco de memória, prontas para serem invocadas em outro momento.

O estágio final estava recuperando . Isso aconteceu quando Jessica passou por um período difícil na faculdade e olhou para trás nas palavras de sua avó, trazendo-as à sua consciência. Ela recuperou essa informação para usá-la.

Três estágios de memória

Uma grande parte do processamento de informações é a descrição da memória. A teoria lista três estágios de nossa memória que funcionam juntos nesta ordem: memória sensorial, memória de curto prazo ou memória de trabalho e memória de longo prazo.

Memória sensorial

Este estágio inicial envolve nossos sentidos captando características de nosso ambiente. Ocorre apenas por alguns segundos antes de ser trazido à nossa memória. Por exemplo, Jessica provavelmente sentiu o cheiro da torta de maçã que sua avó estava assando no forno enquanto eles conversavam. Se isso fosse uma ocorrência comum quando ela estava na casa da avó, a memória sensorial seria armazenada, e toda vez que ela cheirasse a torta de maçã assada, ela se sentiria como se estivesse de volta lá.

Memória de Curto Prazo

Este segundo estágio é a primeira parada para o recebimento de informações. Ele contém apenas uma certa quantidade de informações por um breve período de tempo, a menos que haja processamento adicional na memória de longo prazo. Também é chamada de memória de trabalho , pois serve a várias funções, como lembrar números de telefone, planos para o dia, etc. Jéssica fez planos no início da semana para se encontrar com sua avó e não usou um planejador, mas a data e a hora permaneceram em sua memória de curto prazo.

Memória de longo prazo

Nesta fase, as informações que recebemos ficam implantadas em nossas mentes. Não há limite para a quantidade e tipos de informações que podemos reter neste depósito. Não temos conhecimento de todas as memórias que armazenamos, mas elas ainda estão lá, simplesmente não foram acionadas. Jessica pode não perder tempo pensando nas palavras de sua avó durante sua carreira como médica. Até lá, a memória é acionada por, digamos, pessoas dizendo a ela que não serão capazes de fazer isso ou aquilo com seu futuro.

Retenção de informações

Embora esses estágios exibam a ordem em que interagimos e retemos informações, eles não ocorrem simplesmente enquanto vivenciamos os eventos diários. Nem tudo que experimentamos vai diretamente para a nossa memória de curto ou longo prazo. Para que possamos absorver as informações ao nosso redor e depois colocá-las em nossos níveis de memória, há certas coisas que temos que fazer. Isso inclui o uso de atenção seletiva, ensaio de manutenção e ensaio elaborativo.

Atenção seletiva

Antes de recebermos algum tipo de informação ao nosso redor, precisamos usar nossa atenção seletiva. Isso significa bloquear outras distrações e se concentrar em uma coisa. Quando Jessica estava conversando com sua avó, pode ter havido barulhos vindos da janela externa. A televisão poderia estar ligada ao fundo.

Quando sua avó estava falando, Jessica poderia ter se concentrado nesses outros sons ou rejeitado suas palavras, caso em que ela não teria prestado a atenção necessária para receber a mensagem. Mas ela optou por se concentrar na declaração. Depois de se concentrar, Jessica teria que ensaiar a declaração para retê-la.

Ensaio de Manutenção

Para obter e manter as informações em nossa memória de curto prazo, temos que fazer o que é chamado de ensaio de manutenção. O ensaio de manutenção envolve repetir as informações mentalmente continuamente. Muitos de nós já estudamos para um teste ou teste e repetimos as definições indefinidamente. Este é um exemplo de ensaio de informação para que fique em nossa mente.

O ensaio mantém as informações em nossa memória de curto prazo, ou de trabalho, e com ensaios repetidos ao longo do tempo, o material pode entrar em nossa memória de longo prazo. Para aumentar a probabilidade de que as informações sejam lembradas a longo prazo, combinamos o ensaio de manutenção com o ensaio elaborativo.

Ensaio elaborativo

Durante o ensaio elaborativo, estamos trazendo informações mais adiante em nossas mentes, relacionando-as com ideias e conceitos que já estão em nossa memória de longo prazo. Em outras palavras, fazemos conexões entre o que estamos captando e o que já captamos. No caso de Jessica, talvez ela tenha relacionado o que sua avó disse a ela sobre ser capaz de realizar qualquer coisa com a história da carreira de seu pai de ir de zelador a gerente de uma empresa. Se ela fez essa conexão quando ouviu de sua avó, pode ter ainda mais significado para ela e, portanto, ser ainda mais memorável.

Resumo da lição

Para revisar, o processamento de informações é uma teoria que descreve os estágios que ocorrem quando interagimos e recebemos vários tipos de informações de nosso ambiente diário. Esses estágios em ordem incluem atendimento, codificação, armazenamento, recuperação. O processamento de informações também fala sobre três estágios de recebimento de informações em nossa memória. Isso inclui memória sensorial, memória de curto prazo e memória de longo prazo.

Para manter a informação em nossa memória de curto prazo, ou de trabalho, precisamos ensaiá-la. E, a fim de trazer informações para nossa memória de longo prazo, precisamos ensaiá-las por meio de ensaios elaborativos ou fazendo conexões com informações já obtidas.

Resultado de aprendizagem

Depois de assistir a esta lição, você deverá ser capaz de explicar as etapas do processamento e recebimento de informações em nossa memória.