Definição de polarização ator-observador
Você já se perguntou por que as pessoas tendem a julgar severamente os comportamentos e ações dos outros, mas muitas vezes se deixam escapar por cenários e situações semelhantes? O conceito de viés ator-observador afirma que as causas dos comportamentos e eventos em nossas vidas são motivadas por atribuição. Atribuição é uma inferência que fazemos sobre nossos comportamentos e os comportamentos dos outros. As atribuições que fazemos dependem diretamente se somos o ator ou o observador.
Compreendendo o viés ator-observador
Enraizado no campo da psicologia social, o preconceito ator-observador foi documentado pela primeira vez em 1972 pelos psicólogos norte-americanos Edward Ellsworth Jones e Richard E. Nisbett e é uma maneira de entender melhor o comportamento social. O preconceito acontece quando os indivíduos baseiam suas percepções dos outros em fatores internos, como personalidade, motivos ou pensamentos. Por sua vez, tendemos a explicar nosso próprio comportamento com fatores externos ou situacionais, como a hora do dia ou o clima.
Como atores, não podemos ver diretamente nossos próprios comportamentos, então, em vez disso, focamos nossa atenção no ambiente ao nosso redor. Como observadores, atribuímos o comportamento de outras pessoas especificamente à disposição dessa pessoa, o que muitas vezes nos leva a conclusões imprecisas ou tendenciosas. Não gostamos de nos culpar quando algo negativo acontece, então apontamos as circunstâncias circundantes como a causa. Por outro lado, somos rápidos em culpar os outros quando as coisas dão errado, geralmente atribuindo isso a algum tipo de deficiência pessoal.
Exemplos de polarização ator-observador
Exemplos de viés ator-observador são fáceis de encontrar; eles acontecem todos os dias em nossas interações básicas com os outros. Considere sua reação a um encontro que está atrasado para um filme. Atribuímos esse comportamento indesejado como causado pelo indivíduo. Nesse caso, podemos estar pensando que eles são imprudentes ou rudes. Por sua vez, se estivéssemos atrasados para um filme, provavelmente atribuiríamos nosso comportamento a fatores situacionais, como ficar preso no trânsito ou não conseguir encontrar estacionamento. Embora nosso comportamento seja puramente circunstancial, o comportamento de nosso encontro foi julgado como pessoal.
Vamos considerar outro exemplo que vejo frequentemente como professor universitário quando devolvo exames corrigidos. Como gostamos de comparar nossas habilidades com as de outras pessoas, outro aspecto da psicologia social, pegarei os alunos compartilhando pontuações entre si para avaliar como eles se saíram no teste. Do ponto de vista do professor, eu atribuiria o desempenho ruim de um aluno no teste a fatores internos, como estar despreparado ou não estar focado. No entanto, os alunos normalmente atribuem uma nota baixa a fatores externos, incluindo técnicas de ensino inadequadas ou instruções pouco claras.
Um último exemplo: da próxima vez que você receber um serviço ruim em um restaurante e ficar tentado a deixar uma gorjeta ruim, lembre-se de que o viés ator-observador está em jogo. O servidor provavelmente pensará que você está sendo barato – e não que a má dica tenha algo a ver com o serviço prestado. A interpretação dependerá de quem está fazendo o julgamento.
Resumo da lição
Parte do campo da psicologia social, o preconceito ator-observador é a tendência de atribuir a causa de seu próprio comportamento a fatores externos, enquanto julga o comportamento de outras pessoas como sendo causado pela natureza desse indivíduo. Embora a atribuição , que é uma inferência que fazemos sobre nosso comportamento e o comportamento dos outros, nos ajude a compreender o mundo ao nosso redor, devemos ser cautelosos para não cometer erros em nossos julgamentos dos outros. De modo geral, o preconceito ator-observador faz um ótimo trabalho em nos ajudar a entender melhor o contexto das interações cotidianas.