Contação visual de histórias e personagens
A estratégia de marketing da narrativa visual se concentra em conectar-se com os clientes usando o poder das imagens, em vez de apenas palavras. As histórias, na verdade, nem sempre precisam de palavras. Hoje, com histórias vistas por pessoas que falam várias línguas e de várias origens culturais, muitas vezes a narrativa visual é o único meio eficaz de comunicação. A história visual e as imagens certas podem transcender a linguagem e a cultura. Personas , aqueles personagens fictícios que pretendem representar um tipo específico de indivíduo, fornecem a base para o arco de narrativa visual que envolve um cenário, conflito e resolução.
Desenvolvendo uma Persona
O papel de uma persona na narrativa visual é apoiar os designers na compreensão do público para a narrativa. Portanto, o desenvolvimento da personalidade depende do propósito do projeto de design. Para publicidade, uma persona representa o tipo de usuário de um produto ou serviço. Para um site, as personas podem ser visitantes desejados. Personas usadas na concepção de produtos como uma bicicleta podem representar alguém que a usa.
A pesquisa, portanto, é o primeiro passo no desenvolvimento da personalidade. Quem são os usuários desejados de um produto ou serviço? Quais são as atitudes e crenças que motivam os usuários? Quanto mais você sabe sobre o alvo, mais confiável é a narrativa visual. Essa autenticidade é crítica para a narrativa persuadir os consumidores a comprar algo.
Claro, existem muitas personas possíveis para uma narrativa. A questão é qual é o melhor?
Suponha que um designer esteja desenvolvendo uma narrativa visual para promover um novo comprimido de bebida vitamínica que se dissolve em água.
 |
O primeiro passo é o brainstorming , a técnica de geração de ideias que começa com um grupo diverso de pessoas compartilhando ideias sem julgamento, ajuda a desenvolver uma imagem robusta da persona. Nas primeiras rodadas, não há ideias ruins; o objetivo é estimular o pensamento criativo e a geração de ideias. As perguntas no brainstorming enfocam coisas relevantes para alguém que usa o produto. No caso do comprimido para bebidas vitamínicas, as perguntas podem incluir:
- Qual é o objetivo do cliente ao usar o produto?
- O que é importante para eles em suas vidas?
- Que tipo de coisas o cliente faria para se divertir?
- Quantos anos eles tem?
- Onde eles provavelmente morariam?
- Eles tomam vitaminas e por que ou por que não?
Do brainstorming surge uma ampla gama de ideias. Várias rodadas de brainstorming ocorrem para restringir as ideias às mais promissoras. Criar um mapa mental visual das idéias ajuda a organizá-las, identificar as melhores e definir o cenário para o desenvolvimento da personalidade da narrativa visual.
 |
O segundo passo é o desenvolvimento do arquétipo , ou símbolo universal que faz sentido para uma persona com base no brainstorming. O brainstorming gera vários arquétipos possíveis que representam categorias de usuários em potencial com base em sua motivação. Possíveis arquétipos para o produto podem incluir » The Fitness Fanatic », pessoas que realmente gostam de ficar em forma e são cuidadosas com o que bebem. Eles querem bebidas saudáveis.
 |
Outros podem ser a “mãe saudável que come a família”, que quer apenas bebidas saudáveis em casa, “a pessoa superocupada”, que não tem tempo para comer direito, mas quer conveniência, ou “a preocupação com a saúde”, » a pessoa que se preocupa em não receber vitaminas suficientes.
A etapa 3 é a criação da persona. Personas recebem descrições detalhadas. Isso inclui sua aparência e idade, como se vestem, sua possível motivação para comprar o produto e até mesmo um nome. » The Fitness Fanatic » agora se torna Bob, de 35 anos, solteiro, vai à academia diariamente, toma muitas vitaminas e gosta de beber coisas saudáveis. Ele trabalha em uma posição de gerência média, então tem dinheiro para gastar na academia e extras de nutrição. Ele já usa suplementos especiais de uma loja de produtos naturais e observa o que come. Ele usa Facebook e LinkedIn. As fotos reais neste estágio ajudam a desenvolver a persona.
 |
O perfil de persona detalhado tem duas funções. O perfil faz parte da avaliação das possíveis personas e, em seguida, da aplicação da persona no design.
O passo 4 é avaliar as personas. O brainstorming resulta em várias personas. Com base nos objetivos da narrativa visual, a identificação das personas mais promissoras vem a seguir. A pesquisa com os consumidores ocorre neste estágio usando perfis de persona totalmente desenvolvidos. As personas representam os consumidores-alvo dos comprimidos de bebidas vitamínicas. As pessoas precisam se relacionar com a persona e vê-las como » alguém como eu ». As personas são mais confiáveis se as pessoas virem algumas de suas próprias características na persona com as quais possam se identificar. A pesquisa identifica a persona mais promissora.
 |
A etapa 5 é aplicar a persona. O segundo papel do perfil detalhado da persona é como direção para o designer gráfico criar a narrativa visual. Com a persona em mente, um designer tem a base para uma narrativa visual envolvente. A narrativa com um cenário, um conflito e uma resolução tem um personagem com o qual o alvo pode se identificar.
 |
A persona chamada Bob na narrativa finalizada é o resultado, antes de mais nada, do processo de brainstorming, seguido por etapas específicas destinadas a mesclar informações de mercado e pesquisas com criatividade. Selecionado entre várias personas, ele representa o melhor cliente potencial para o produto. Feito corretamente, Bob é uma pessoa que as pessoas vêem como » como elas ». Bob se torna o personagem central na narrativa visual.
Resumo da lição
Personas são personagens fictícios que representam os alvos de narrativas visuais. Personas são personagens com os quais as pessoas se identificam. Existem cinco etapas envolvidas no desenvolvimento de personas.
- O desenvolvimento das personas começa com o brainstorming , um processo de geração de ideias sem julgamento na fase inicial. As rodadas posteriores restringem as ideias às mais promissoras. Mapas mentais representam visualmente as ideias.
- O desenvolvimento de arquétipos , símbolos universais que representam tipos de personas, segue o brainstorming.
- Ocorre a criação de perfis detalhados de possíveis personas, incluindo imagens.
- A pesquisa identifica a melhor persona.
- Os designers aplicam a persona selecionada à narrativa visual.