Negocio

Usando lógica e raciocínio para tomar decisões de negócios

Lógica e Raciocínio nos Negócios

Você já teve dificuldade em tomar uma decisão empresarial decisiva? A resposta é sim. Todos no mundo dos negócios lutam para tomar as melhores decisões. A lógica é uma ferramenta que podemos usar para nos ajudar a tomar melhores decisões de negócios.

A lógica é o processo de usar o raciocínio racional para fazer um argumento válido. Usamos a lógica para fazer um ponto, tomar uma decisão ou convencer os outros a concordar conosco. Se você deseja convencer seus colegas de trabalho de que sexta-feira deve ser um dia de trajes casuais, você precisa apresentar um argumento válido para convencer os outros de que essa mudança é necessária. Pode ser assim:

  • As empresas que implementam um dia de vestido casual experimentam um aumento no moral dos funcionários.
  • O moral melhorado dos funcionários aumenta a produtividade.
  • Portanto, fazer da sexta-feira um dia de vestido casual aumentará a produtividade.

Com o uso de um argumento válido, é muito mais provável que você tenha um dia de vestido casual. Existem diferentes tipos de lógica e existem regras para usar a lógica. Compreender alguns fundamentos de lógica o ajudará a tomar melhores decisões de negócios.

Raciocínio dedutivo

O raciocínio dedutivo é um processo lógico em que uma conclusão é baseada em premissas que frequentemente são consideradas verdadeiras. Uma premissa é uma declaração que usamos em nosso argumento e que se acredita ser verdadeira. De acordo com as regras da lógica, se suas premissas são verdadeiras, então sua conclusão também é verdadeira. No mundo dos negócios, isso significa que se seus dados forem verdadeiros, sua conclusão será verdadeira.

  • Premissa: A empresa precisa aumentar as vendas neste mês em 20% para cumprir as metas de vendas trimestrais.
  • Premissa: 2 vendas extras por funcionário neste mês aumentariam as vendas em 20%.
  • Portanto, se cada funcionário vender 2 widgets extras neste mês, a empresa atingirá suas metas de vendas trimestrais.

Raciocínio Condicional

O raciocínio condicional é outra forma de raciocínio dedutivo, mas usa declarações if / then. É como o raciocínio dedutivo, pois também usa premissas, mas a premissa usa se, e a conclusão começa com então. A ideia aqui é que ‘SE minhas premissas são verdadeiras, ENTÃO minha conclusão também é verdadeira’. Aqui estão alguns exemplos:

  • Se as vendas trimestrais aumentarem em 20%, todos os funcionários receberão seu bônus trimestral.
  • Se trouxermos pizza para o almoço na sexta-feira, os funcionários ficarão felizes em trabalhar uma hora extra para concluir a auditoria de estoque.

Raciocínio indutivo

O raciocínio indutivo é aquele que obtém informações específicas e faz uma generalização mais ampla que é considerada provável. Leva estatísticas ou pesquisas e permite que você tire uma conclusão. O raciocínio indutivo é geralmente usado em negócios onde há previsões, previsões ou comportamentos envolvidos. Fazer uma previsão é complicado. Tentar prever o estoque é assustador! Se sua previsão estiver errada, sua empresa não poderá vender seus produtos.

Vejamos um exemplo do mundo real:

  • A pesquisa mostra um aumento de 60% nas reclamações dos clientes depois que a empresa mudou a posição do guidão em suas bicicletas.
  • Portanto, podemos determinar que os clientes não gostaram das mudanças recentes.

As premissas importam

O raciocínio dedutivo, condicional e indutivo depende de premissas serem verdadeiras. Lembre-se de que a regra básica da lógica é que, se as premissas são verdadeiras, a conclusão deve ser verdadeira. Avaliar se as premissas são verdadeiras é a chave para fazer argumentos válidos.

Veja se você consegue identificar as premissas com defeito em alguns desses truques que os anunciantes costumam usar:

  • As mães precisam de uma maneira de permanecer conectadas; portanto, todas as mães precisam de um telefone celular.
  • As pessoas estão impacientes e ninguém gosta de ficar esperando; portanto, todos desejam nosso produto de Internet mais rápido.
  • Se todo mundo adora um bom bife, então todo mundo adora comer no Outback.
  • Se boas mães querem que seus filhos sejam felizes, e este brinquedo vermelho faz as crianças felizes, então boas mães querem comprar este brinquedo vermelho para seus filhos.
  • As mães sabem que panquecas fazem as crianças felizes; portanto, sua mãe não quer que você seja feliz se ela não fizer panquecas para você.

Tire sua própria conclusão!

Uma empresa determina que toda vez que tem um aumento de preço, ela perde 25% de sua base de clientes. Que conclusões você poderia tirar disso? Você poderia usar esses dados para tomar algumas decisões sobre como lida com os aumentos de preços em sua empresa? Talvez a empresa possa atingir clientes de alto risco e desenvolver ofertas para eles, para que não fiquem chateados com o novo aumento de preço. Ou talvez a empresa repense sua estratégia de mudança de preço completamente, já que aumentos de preços significam que a empresa perde lucros.

E se uma empresa descobrir que nos últimos 6 meses viu um grande aumento nas ausências da empresa? Ao pesquisar o assunto, você fica sabendo que há 6 meses a empresa reduziu o quadro de funcionários, reduziu a jornada dos funcionários e não ofereceu aumentos anuais. Existem algumas coisas que você poderia concluir disso? Talvez esta empresa precise repensar a maneira como trata os funcionários, se valorizar a confiabilidade dos funcionários.

Quando você construir um argumento, certifique-se de que suas premissas sejam verdadeiras, e você terá muito mais probabilidade de criar um argumento que outros irão querer apoiar.

Resumo da lição

É difícil tomar decisões de negócios decisivas e eficazes. Quando usamos a lógica , usamos o raciocínio racional para fazer um argumento válido. A lógica é uma ferramenta que podemos usar para nos ajudar a tomar melhores decisões de negócios. O raciocínio dedutivo, condicional e indutivo são processos lógicos que nos ajudam a desenvolver argumentos válidos.

  • O raciocínio dedutivo ocorre quando uma conclusão é baseada em premissas que frequentemente são consideradas verdadeiras.
  • O raciocínio condicional usa declarações if / then.
  • O raciocínio indutivo é aquele que obtém informações específicas e faz uma generalização mais ampla que é considerada provável.

Tenha em mente que, se nossas premissas são verdadeiras, nossas conclusões também devem ser verdadeiras.