Como uma organização aprende?
A maioria de nós tem uma boa ideia do que é preciso para ser um estudante. Em nosso tempo em sala de aula, provavelmente descobrimos nossos estilos de aprendizagem e como pegar um novo material. Mas o que é necessário para uma organização aprender algo como um todo, e o que eles fazem com o conhecimento que adquiriram?
Aprendizagem organizacional é receber informações e desenvolver um plano para agir sobre elas. Uma organização que aprende acredita em construir uma base de conhecimento e colocá-la em uso. A ideia é que a organização melhore utilizando esse conhecimento; deve se desenvolver, se adaptar e se transformar com base no aprendizado.
Parte do aprendizado organizacional é a gestão do conhecimento , que é o processo de adquirir as informações, processá-las e disponibilizá-las para quem precisa. Os dois vão de mãos dadas.
Em 1990, Peter Senge escreveu um trabalho seminal sobre organizações que aprendem chamado The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization . Ele cunhou o termo » organizações de aprendizagem » e também apresentou cinco » tecnologias de componentes » que entram na introdução da aprendizagem em uma organização. Isso inclui pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, construção de visões compartilhadas e aprendizado em equipe.
- O pensamento sistêmico incorpora o pensamento geral e a busca de padrões, estando interconectado com o todo.
- A ideia de domínio pessoal é que os indivíduos devem estar comprometidos com a aprendizagem ao longo da vida e focados em melhorar seu potencial.
- Em seguida, os modelos mentais começam com a autorreflexão para descobrir as estruturas de crenças e como elas influenciam as ações diárias.
- A ideia por trás da construção de visões compartilhadas é que as visões precisam vir de cima e ser poderosas o suficiente para unir os funcionários.
- Finalmente, o aprendizado em equipe é a ideia de que aprender juntos pode promover o trabalho em equipe.
Menos Finesse, Mais Ação
Há quem acredite que o trabalho de Senge é importante, mas muito abstrato e teórico. Uma abordagem mais prática pode ser implementar diretrizes simples que sejam acionáveis e fáceis de aplicar. Também é crucial colocar algum tipo de medição em prática para garantir que o progresso esteja sendo feito.
Existem duas diretrizes básicas para que o aprendizado organizacional seja bem-sucedido: primeiro, as novas ideias precisam vir de algum lugar, seja interna ou externamente. As novas ideias são o que desencadeia as mudanças. Em seguida, as novas ideias não se implementam, então deve haver uma disposição para fazer as mudanças sugeridas pelas novas ideias.
Atividades de organização de aprendizagem
Existem cinco atividades principais que uma organização de aprendizagem pratica:
- Em primeiro lugar, existe a solução sistemática de problemas , que constrói uma confiança nos dados para resolver os problemas em vez de suposições. Esta atividade enfatiza a disciplina no pensamento.
- Outra prática é a experimentação , que desenvolve a vontade de experimentar coisas novas, de buscar conhecimento e de expandir seus horizontes.
- Uma atividade importante das organizações que aprendem é aprender com as experiências anteriores , onde os membros da organização revisam e analisam sucessos e fracassos, disponibilizando as descobertas para outros funcionários.
- Outra ideia importante envolve aprender com os outros . Nesta atividade, os membros avaliam a organização em relação às melhores práticas externas.
- Por último, mas não menos importante, as organizações que aprendem compartilham conhecimento dentro da organização. A transferência de conhecimento é baseada na ideia de que, para causar o máximo impacto, as ideias e informações devem ser compartilhadas por toda a organização.
Medindo a aprendizagem
Medir o aprendizado é necessário para saber se mudanças comportamentais ou cognitivas foram feitas ou não. Você pode olhar para o desempenho aprimorado como um parâmetro, mas também pode usar pesquisas junto com a observação direta. As pesquisas ajudam a identificar se as atitudes e formas de pensar mudaram como resultado da aprendizagem. A auditoria da aprendizagem fornece evidências de que o tempo e o esforço investidos na aprendizagem foram justificados.
Iniciando o Processo
Tornar-se uma organização que aprende é uma série de etapas e um compromisso de longo prazo; isso não acontece rapidamente. Processos e atitudes precisam ser cultivados, mas há algumas coisas que você pode fazer para começar. Você precisa criar um local de trabalho que promova o aprendizado e elimine quaisquer barreiras que bloqueiem o fluxo de informações. Os gerentes também podem criar eventos de treinamento para reunir os trabalhadores para compartilhar ideias.
Resumo da lição
O aprendizado organizacional consiste em adquirir informações e usá-las para melhorar a organização. A coleta e a curadoria das informações são conhecidas como gestão do conhecimento . Uma organização deve ser capaz de se aprimorar e se transformar com o aprendizado.
Peter Senge disse que existem cinco tecnologias componentes em uma organização que aprende: pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, construção de visões compartilhadas e aprendizagem em equipe. Algumas pessoas acreditam que as teorias de Senge são um pouco abstratas demais e que um modelo mais simples e prático é necessário. Existem duas diretrizes básicas que precisam ser seguidas: novas ideias precisam vir de algum lugar e precisam ser postas em prática.
Uma organização que aprende realiza regularmente cinco atividades: resolução sistemática de problemas, experimentação, aprendizagem de experiências anteriores, aprendizagem de outros e transferência de conhecimento