Como tomar uma decisão
Tomadores de decisão eficazes são necessários em todas as organizações. A maneira como um indivíduo toma decisões, entretanto, difere de pessoa para pessoa. Algumas pessoas demoram para tomar decisões, enquanto outras tomam decisões rápidas. Algumas pessoas seguem uma estratégia específica, enquanto outras seguem sua intuição.
Considere como você decidiu onde ir para a faculdade. Você precisava decidir o que estudar e onde. Como você decidiu isso? Você seguiu uma série lógica de passos ou seguiu seu instinto? Talvez você tenha acordado um dia e soubesse a resposta certa ou talvez esteja agonizando com a decisão por meses e ainda não consegue decidir?
Agora considere quais informações você usou para tomar sua decisão. Qual a importância das opiniões de sua família e amigos? Você usou um guia para decidir a melhor faculdade? Você teve algum colega na escola que influenciou sua decisão?
Estágios de tomada de decisão
Você pode pensar em tomar uma decisão em termos de três estágios de tomada de decisão:
1. Estágio de inteligência – você identifica o problema ou oportunidade e determina as restrições.
O problema pode ser que você precise de um bom diploma universitário para começar uma grande carreira. Portanto, você precisa decidir para onde ir para a faculdade. As restrições podem ser coisas como o custo da mensalidade, a distância para sua família e os cursos nos quais você está interessado.
2. Estágio de design – você desenvolve soluções alternativas e avalia sua viabilidade.
Neste estágio, você coletaria informações sobre várias faculdades e apresentaria alguns de seus prós e contras. Talvez uma faculdade seja mais prestigiosa e cara, mas é um dos melhores lugares para o seu curso de interesse, e eles oferecem bolsas de estudo se suas notas forem boas o suficiente.
3. Estágio de escolha – você decide sobre um curso de ação.
Em última análise, você precisa tomar uma decisão porque os prazos de inscrição estão chegando. Você precisa pesar as informações que organizou sobre as várias faculdades e tomar a decisão que você acha que é a melhor para seus objetivos de vida a longo prazo. Não é tão fácil, é? Depois de decidir onde quer ir para a faculdade, você precisa preencher os formulários e realmente entrar na faculdade!
Embora esses estágios pareçam um pouco abstratos, eles ajudam a pensar sobre as informações de que você precisa ao longo do caminho. Por exemplo, alguns dos recursos do Estudyando.com podem ajudá-lo a descobrir quais universidades são bons lugares para estudar os cursos nos quais você está interessado. Outros recursos podem ajudá-lo a comparar os custos das mensalidades e a disponibilidade de bolsas em diferentes faculdades.
Tipos de decisões
Existem várias maneiras diferentes de encarar as decisões. Uma forma de caracterizar as decisões é considerá-las programadas ou não programadas . Uma decisão programada é aquela que pode ser transformada em regra ou procedimento rigoroso.
Por exemplo, considere o estoque de uma loja. Quando uma loja deve solicitar um novo estoque? Uma loja pode usar uma regra segundo a qual pede a cada mês a mesma quantidade de produto que vendeu mensalmente, em média nos últimos seis meses. Você provavelmente pode pensar em alguns casos em que essa regra pode não funcionar, mas você entendeu o básico. Você pode escrever uma regra que um sistema de computador pode implementar automaticamente.
Uma decisão não programada seria muito mais difícil de quantificar. Decidir para onde ir para a faculdade seria um bom exemplo. Tentar colocar todos os fatores em uma regra única e quantificável provavelmente é inútil. Como você compara o custo da mensalidade com a qualidade da sua educação? Isso é mais subjetivo e provavelmente diferente para indivíduos diferentes. Saber o tipo de decisão que você está tomando ajuda a compreender a função dos sistemas de informação.
No caso do gerenciamento do estoque da loja, você provavelmente poderia criar um conjunto de regras lógicas, que poderiam ser programadas em um sistema de computador. Essas regras poderiam então ser executadas de maneira semiautomática. Uma pessoa real ainda precisa examinar essas decisões e possivelmente modificar os pedidos, mas a análise de números básica poderia ser feita automaticamente.
No caso de decidir onde ir para a faculdade, nenhum conjunto de regras programadas vai tomar a decisão por você. Mas e quanto a um sistema de informação onde você possa encontrar rapidamente as faculdades onde eles têm os cursos de especialização em que você está mais interessado? O sistema faria para você um mapa de onde eles estão localizados, mostraria os custos das mensalidades e quaisquer outros critérios que você solicitar. Isso seria útil, certo? Este sistema de informação da faculdade não toma a decisão por você, mas o ajuda a classificar todas as informações, de modo que fica mais fácil para você tomar sua decisão.
Resumo da lição
A maneira como as decisões são tomadas varia entre os indivíduos e entre as organizações. No entanto, compreender o processo de tomada de decisão pode ajudar a tomar uma decisão mais eficaz. Os estágios da tomada de decisão incluem inteligência , design e escolha . Informações diferentes são usadas em cada estágio. Reconhecer o tipo de decisão torna mais fácil identificar a função específica de um sistema de informação especializado. Os tipos gerais de decisões incluem decisões programadas e não programadas .
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir à aula, você deve ser capaz de:
- Descreva as três fases da tomada de decisão
- Identifique os dois tipos de decisões
- Explique como um sistema de informação pode ajudar na tomada de decisões