Materiais de suporte
Você quer pedir um aumento ao seu chefe. Você simplesmente entraria no escritório dele e exigiria mais dinheiro? Talvez no ano passado você tenha conseguido dobrar seu recorde de vendas e implementar um novo procedimento para lidar com as vendas ao cliente. Você também foi convidado a liderar um novo programa de treinamento para novos funcionários. Além disso, um diretor de uma empresa irmã deu a você uma carta de recomendação elogiosa. Todas essas coisas são exemplos de materiais de apoio que você pode usar como orador público.
Nesta lição, você aprenderá os diferentes tipos de materiais de apoio e os melhores usos para cada um.
Tipos de materiais de apoio
Ok, então você quer pedir um aumento ao seu chefe. Todas as coisas boas que você fez no ano passado são ótimos exemplos de materiais de apoio. Os materiais de apoio são recursos usados para dar credibilidade aos seus pontos principais.
Existem três categorias básicas, ou tipos, de materiais de apoio. Eles são:
- Exemplos (breves, extensos e hipotéticos)
- Estatisticas
- Testemunho (especialista ou colega)
Exemplos
Os exemplos são uma ótima maneira de simplificar e reforçar as ideias em seu discurso. Você pode dizer ao seu chefe que é um ativo valioso para a empresa porque é um inovador e pode gerenciar vários projetos. Este seria um exemplo de um breve exemplo. Um breve exemplo é um exemplo que esclarece concisamente o que você está defendendo. Um breve exemplo não ocupa mais do que duas ou três frases em seu discurso.
Um exemplo extenso pode ser uma narrativa ou anedota em seu discurso. É quando você pode contar uma história em seu discurso para reforçar ou simplificar certos conceitos. Você pode dar o exemplo do procedimento que implementou para lidar com vendas ao cliente e o programa de treinamento que você foi solicitado a liderar. Este seria um exemplo extenso.
Um exemplo hipotético é um exemplo fictício que você ou outra pessoa criou para ilustrar seu ponto. Na verdade, todo o início desta lição é um exemplo hipotético!
Os exemplos também são uma ótima maneira de se relacionar com o seu público. Você pode usar uma história pessoal ou uma narrativa para reforçar e esclarecer ideias, ao mesmo tempo que estabelece uma conexão pessoal com o seu público.
Estatisticas
As estatísticas são outra ótima maneira de fornecer informações e suporte valiosos aos seus pontos principais. No entanto, você realmente precisa ter cuidado com as estatísticas.
Você não pode jogar muitos números para o seu público. Se possível, use as estatísticas com moderação e certifique-se de explicar o que significam as estatísticas. Ao explicar estatísticas, certifique-se de usar a pesquisa onde encontrou suas estatísticas. Não tente reinterpretar as estatísticas. Certifique-se de não manipular os números para caber em sua fala; deve ser usado no mesmo contexto da pesquisa original.
Quando você pede um aumento ao seu chefe e lhe diz que dobrou suas vendas no ano passado, este é um bom exemplo de estatística. Em uma situação de falar em público, você não precisa fornecer números exatos ou jogar fora muitas informações. Se você disser que dobrou suas vendas, e essa é uma declaração correta e ética, então essa é uma informação suficiente para o público.
Não há problema em arredondar suas estatísticas para tornar as informações mais compreensíveis. Em vez de dizer, ‘2.456 pessoas usaram meu curso de treinamento e melhoraram suas vendas’, você poderia dizer, ‘mais de 2.000 pessoas usaram meu curso de treinamento e aumentaram suas vendas’. Esta ainda é uma declaração precisa e não distorce ou manipula os dados de maneira inadequada.
As estatísticas são uma ótima maneira de quantificar ideias ou conceitos. Em outras palavras, se você quiser ilustrar quantas meninas estão indo bem em ciências e matemática, você pode querer encontrar pesquisas que apoiem sua afirmação. Por exemplo, você pode encontrar pesquisas que afirmam que 62% das meninas nas aulas de matemática e ciências do AP estão passando nos exames de AP contra 29% dos meninos. Essa seria uma boa estatística a ser usada para quantificar sua ideia.
Se você tiver a opção de usar um auxílio visual, use seu auxílio visual para exibir a pesquisa estatística. Certifique-se de usar uma representação visual dos dados, como um gráfico ou gráfico. Evite usar listas ou tabelas, se puder.
Testemunho
O testemunho é outra ótima maneira de adicionar credibilidade ao seu discurso. Existem dois tipos de testemunho: pares e especialistas. O testemunho de um colega é uma declaração que vem de alguém que vivenciou um evento ou situação. Pode ser alguém que foi diretamente afetado pelo tema de seu discurso ou alguém que tem uma opinião sobre o assunto. O testemunho de especialista vem de uma pessoa que é um especialista respeitado no campo de seu assunto, como um médico ou alguém que realizou muitas pesquisas nesse campo específico.
Por exemplo, você provavelmente está familiarizado com os produtos e marcas que possuem o endosso de celebridades ou médicos. As empresas desses produtos desejam a credibilidade dessas celebridades ou especialistas. A menos que a celebridade seja um especialista, o depoimento da celebridade seria considerado um testemunho de colega. O depoimento de um médico ou especialista é, naturalmente, considerado testemunho de perito.
Um testemunho dará ao seu discurso uma forma semelhante de credibilidade e dará ao público um exemplo do mundo real dos conceitos que você está tentando ilustrar. A referência entusiasmada do diretor da empresa irmã é um exemplo de testemunho. Além de entregar esta carta ao seu chefe, você pode citar ou parafrasear o testemunho do diretor quando estiver pedindo um aumento.
Problemas de prática
Agora que você entende as diferenças e os usos do material de apoio, vamos praticar a identificação de quais tipos de material de apoio são os melhores para usar em um discurso:
Exemplo 1
Você está fazendo um discurso sobre a popularidade das mídias sociais. Você quer realmente dar ao seu público uma ideia da popularidade da mídia social e de como as empresas estão usando a mídia social como ferramenta de marketing.
Você tem:
- Um breve exemplo de sua experiência com mídias sociais e anúncios.
- Pesquisa que diz que o Instagram tem 130 milhões de usuários que interagem intensamente com a mídia visual.
- Testemunho de um empresário que diz que seu negócio realmente decolou depois de usar a mídia social para marketing.
Que tipo de material de apoio pode funcionar melhor?
Neste ponto, você quer quantificar seu conceito. Usar uma estatística é o melhor tipo de material de apoio neste caso e, portanto, a pesquisa que você descobriu sobre o Instagram ajudará a realmente ilustrar seu ponto.
Exemplo 2
Você foi convidado a persuadir o público a comer alimentos com menos produtos químicos. Em particular, você descobriu em sua pesquisa que o nitrito de sódio e os nitratos de sódio são comumente encontrados em carnes embaladas e são considerados ingredientes tóxicos. Você quer ilustrar o quão ruim este produto é para o seu público e dar alguma credibilidade ao seu discurso. Você tem:
- Uma estatística sobre como isso afeta seus órgãos internos.
- Um exemplo dos alimentos nos quais este produto é usado.
- Um testemunho de um médico sobre os efeitos do nitrato de sódio em um ambiente de laboratório.
Que tipo de material de apoio pode funcionar melhor?
Já que você deseja adicionar credibilidade e ilustrar um ponto para o seu público, o depoimento do médico é o melhor material de apoio a ser usado para esse ponto. Você pode usar as outras informações para esclarecer e reforçar outros pontos em seu discurso.
Exemplo 3
Você está preparando um discurso sobre os benefícios dos exercícios. Em um dos pontos de seu discurso, você discute alongamento estático versus alongamento dinâmico. Você dá uma definição dos dois tipos de alongamento, mas não acha que isso será suficiente para esclarecer este ponto. Além disso, você pode:
- Dê um exemplo resumido de alongamento estático e alongamento dinâmico.
- Forneça pesquisas sobre como o alongamento dinâmico é 60% mais eficaz do que o alongamento estático como rotina pré-treino.
- Compartilhe o testemunho de um atleta sobre como ele usa o alongamento dinâmico para melhorar a flexibilidade e o desempenho.
Que tipo de material de apoio pode funcionar melhor?
Como você precisa esclarecer esse ponto, um breve exemplo pode ser o melhor. Este é apenas um ponto, e o conceito não precisa de credibilidade ou quantificação, então o breve exemplo funciona melhor aqui.
Resumo da lição
Para resumir, os materiais de apoio são uma parte essencial de um discurso bem desenvolvido. Os materiais de apoio são recursos usados para dar credibilidade aos seus pontos principais.
Lembre-se de que existem três categorias básicas, ou tipos, de materiais de apoio. Eles são:
- Exemplos (breves, extensos e hipotéticos)
- Estatisticas
- Testemunho (especialista ou colega)
Os exemplos são mais usados para simplificar e reforçar as ideias em seu discurso. Um breve exemplo é um exemplo que esclarece concisamente o que você está defendendo. Um exemplo extenso pode ser uma narrativa ou anedota em seu discurso. Um exemplo hipotético é um exemplo fictício que você ou outra pessoa criou para ilustrar seu ponto.
As estatísticas são mais bem usadas para quantificar ideias e conceitos. Não sobrecarregue seu público com muitos números. Se você tiver a opção de usar um auxílio visual, use seu auxílio visual para exibir a pesquisa estatística. Certifique-se de usar uma representação visual dos dados, como um gráfico ou gráfico.
Testemunho é uma ótima maneira de dar credibilidade aos seus pontos. Tenha em mente o uso de materiais de apoio, seja para fazer um discurso para uma aula ou se precisar ser especialmente persuasivo – como pedir um aumento!
Resultados de Aprendizagem
Ao concluir esta lição, você será capaz de:
- Explique a importância de usar materiais de apoio em um discurso e liste os três tipos
- Identifique os tipos de exemplos que você pode usar para apoiar sua fala
- Descreva a melhor maneira de usar estatísticas para apoiar sua fala
- Resuma quando usar o testemunho de um especialista e quando usar o testemunho de colegas para apoiar o seu discurso