Teoria X e Teoria Y: dois tipos de gerentes

As suposições de Douglas McGregor

Muito parecido com uma bomba, suposições são uma coisa perigosa de se fazer – apenas o menor erro e você pode acabar se explodindo! No entanto, uma pessoa que parecia não ter medo de explosões autoinfligidas era Douglas McGregor , um teórico da gestão do comportamento que foi fortemente influenciado por Abraham Maslow e pelos Estudos Hawthorne . McGregor propôs que havia dois tipos de gerentes: aqueles que assumiam uma visão negativa de seus funcionários, também conhecidos como gerentes da Teoria X , e outros que assumiam uma visão positiva dos trabalhadores, ou gerentes da Teoria Y. Portanto, pegue seu repelente de bombas enquanto exploramos esses dois tipos diferentes de gerentes, discutindo as premissas de cada um.

Teoria X

Xavier é um gerente da Teoria X. Quando digo X , não me refiro ao tipo que marca um tesouro – na verdade, muito pelo contrário. Como gerente da Teoria X, Xavier acredita que seus trabalhadores:

Odeio a ideia de ter que ir trabalhar e fazê-lo apenas para ganhar um cheque de pagamento e a segurança que ele oferece.
São preguiçosos por natureza, não têm ambição e preferem ser orientados sobre o que fazer em vez de assumir responsabilidades por conta própria.
São egocêntricos e preocupam-se apenas com si próprios e não com a organização (ou seus objetivos), sendo necessário que o gestor coagir, controlar, direcionar ou ameaçar com punições para que trabalhem em prol dos objetivos organizacionais.
Eles também não gostam de mudanças e tendem a resistir a ela a todo custo.

Xavier presume que seus funcionários comparecem ao trabalho pelo salário e pela segurança que um emprego regular e remunerado oferece. Assim que essa necessidade é atendida, os funcionários não têm motivação adicional para vir trabalhar. Portanto, Xavier acredita que seu papel como gerente é coagir e controlar seus funcionários para trabalhar em prol dos objetivos organizacionais.

Teoria Y

Yoko é uma gerente da Teoria Y , e quando digo Y aqui, pense ‘por que não’. Por que não assumir o melhor das pessoas? Como gerente da Teoria Y, Yoko acredita que seus funcionários:

Aceite o trabalho como uma parte normal do seu dia, e ele está próximo ao lazer e ao descanso.
Eles não são preguiçosos. Na verdade, quando as motivações e recompensas adequadas estão presentes, os funcionários não apenas estão dispostos, mas são motivados a buscar responsabilidades e desafios por conta própria.
Eles estão cheios de potencial e é por meio de sua própria criatividade , engenhosidade e imaginação que as metas organizacionais são alcançadas.

Yoko presume que seus funcionários estão cheios de potencial e que é seu papel como gerente ajudar a desenvolver esse potencial para que o funcionário possa trabalhar em prol de um objetivo organizacional comum. Yoko também deve tentar aproveitar a energia motivacional de seus funcionários por meio de coisas como dar-lhes mais autonomia, responsabilidade, poder, confiança e feedback e envolvê-los no processo de tomada de decisão.

As profecias autorrealizáveis

Como diz o velho ditado, ‘tome cuidado com o que deseja, porque você pode conseguir.’ McGregor alertou ambos os tipos de gerentes contra o que ele chamou de profecias autorrealizáveis , segundo as quais um funcionário agirá exatamente como o gerente presumiu que ele ou ela o faria devido às próprias ações e comportamentos do gerente. Essencialmente, se você mantém as pessoas em uma determinada expectativa – seja ela boa ou ruim – suas próprias ações como gerente influenciarão esses funcionários a agir de acordo. O comportamento e as expectativas de um gerente são tão contagiosos quanto uma praga. Como tal, McGregor reconheceu que ambos os tipos de gerentes são meios legítimos de motivar os funcionários, mas ele sentiu que você obteria resultados muito melhores com o uso da Teoria Y em vez da Teoria X.

Resumo da lição

Douglas McGregor acreditava que havia dois tipos de gestores: Teoria X e Teoria Y . O papel da Teoria Xgerente é coagir e controlar os funcionários a trabalhar em direção às metas organizacionais. O gerente da Teoria X pressupõe que os funcionários odeiam a ideia de ter que trabalhar e o fazem apenas para ganhar um cheque de pagamento e a segurança que ele oferece. Eles são inerentemente preguiçosos, não têm ambição e preferem ser orientados sobre o que fazer em vez de assumir responsabilidades por conta própria. Eles são egocêntricos e se preocupam apenas com eles mesmos e não com a organização ou seus objetivos, sendo necessário que um gerente coagir, controlar, direcionar ou ameaçar com punição a fim de levá-los a trabalhar em direção aos objetivos organizacionais. Eles também não gostam de mudanças e tendem a resistir a ela a todo custo.

Os gerentes da Teoria Y acreditam que seu papel é ajudar a desenvolver o potencial de um funcionário para que ele possa trabalhar em prol de objetivos organizacionais comuns. O gerente da Teoria Y pressupõe que os funcionários aceitam o trabalho como parte normal do dia, logo após o lazer e o descanso. Eles não são preguiçosos. Na verdade, quando as motivações e recompensas adequadas estão presentes, os funcionários não apenas estão dispostos, mas são motivados a buscar responsabilidades e desafios por conta própria. Os colaboradores estão cheios de potencial e é através da sua própria criatividade, engenhosidade e imaginação que os objetivos organizacionais são alcançados.

McGregor alertou ambos os tipos de gerentes contra o que ele chamou de profecias autorrealizáveis , segundo as quais um funcionário agirá exatamente como o gerente presumiu que ele ou ela o faria devido às próprias ações e comportamentos do gerente. McGregor reconheceu que ambos os tipos de gerentes são meios legítimos de motivar os funcionários, mas ele sentiu que você obteria resultados muito melhores com o uso da Teoria Y em vez da Teoria X.

lições objetivas

Depois de concluir esta lição, você será capaz de compreender os dois tipos diferentes de gerentes conforme teorizado por Douglas McGregor.