Teoria do Círculo Concêntrico
Imagine que você queira convencer uma grande população de pessoas a fazer algo. Para dar um exemplo interessante, digamos que você queira que todos comecem a usar a camisa do avesso. Qual deve ser sua tática? Se você ficar na frente de uma multidão de pessoas, mostre a elas sua camisa do avesso e comece a gritar todos os seus benefícios (sem marcas que coçam ou bainhas ásperas tocando sua pele!), Seu público provavelmente irá ignorá-lo ou apenas revirar os olhos . Você precisa de uma maneira melhor.
O trabalho das relações públicas é divulgar informações ao público e, muitas vezes, persuadir as massas a aceitar sua versão dos eventos (como que camisas são melhores do avesso). Para poder espalhar essa mensagem, você precisa saber como as informações se movem entre grandes populações de pessoas.
Para isso, vamos olhar para a Teoria do Círculo Concêntrico , desenvolvida pelo pesquisador Elmo Roper na década de 1940 para explicar como as opiniões políticas são compartilhadas entre a população. A Teoria do Círculo Concêntrico afirma que as idéias começam com Grandes Pensadores e que essas idéias são então espalhadas pela população em círculos, muito parecido com o efeito cascata que você vê na água quando uma pedra é lançada.
Os níveis de disseminação
Roper identificou seis níveis específicos de difusão, que ele imaginou como um conjunto de círculos concêntricos (ou aninhados). Vejamos cada um desses níveis, começando pelo centro e avançando para fora:
1. Grandes pensadores – são os criadores das ideias. Eles são influentes e inovadores. Eles espalham essas idéias para as pessoas poderosas ao seu redor que tendem a pensar de forma semelhante.
2. Grandes Discípulos – Discípulos são pessoas que têm poder e influenciam a si mesmas, mas não são os criadores das idéias. Em vez disso, eles são os alunos dos Grandes Pensadores ou aqueles imediatamente influenciados pelas idéias dos Grandes Pensadores.
3. Grandes Disseminadores – Os Grandes Discípulos levam e compartilham a mensagem dos Grandes Pensadores aos Grandes Disseminadores. Esses disseminadores acreditam nas idéias e procuram divulgá-las, embora não tenham recebido as mensagens diretamente dos Grandes Pensadores, como fizeram os Grandes Discípulos.
4. Disseminadores Menores – São pessoas que exercem uma influência mais localizada (como pastores, líderes comunitários e outros).
5. Cidadãos Participantes – São os milhões de pessoas que participam ativamente da política ou da atualidade, mas não necessariamente ocupam funções de liderança.
6. Politicamente Inertes – São a grande maioria das pessoas que não têm opiniões fortes ou papéis ativistas, mas que ainda votam, compram produtos ou tomam decisões relacionadas às ideias originais.
Um exemplo de difusão
Para usar um exemplo concreto com o qual a maioria das pessoas tem alguma familiaridade, vamos considerar a disseminação do catolicismo usando a Teoria do Círculo Concêntrico:
1. Grandes pensadores – Jesus Cristo (e Deus, é claro)
2. Grandes Discípulos – Os doze discípulos. Eles eram o círculo íntimo de Jesus e procuravam espalhar sua mensagem e fazer seu trabalho.
3. Grandes Disseminadores – Membros de alto escalão da Igreja, como bispos. Eles espalham a mensagem da Igreja em suas próprias dioceses.
4. Disseminadores menores – padres e missionários. Eles espalham as mensagens para a população básica.
5. Cidadãos Participantes – frequentadores da Igreja e aqueles que acreditam ardentemente nos ensinamentos de Jesus e da Igreja. Eles recebem a mensagem dos disseminadores menores.
6. Politicamente Inertes – Católicos que não frequentam os serviços religiosos regulares e, portanto, não recebem as idéias do clero.
O poder da influência pessoal
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Observe o diagrama acima. Imagine a ideia originada no círculo vermelho com um Grande Pensador. A ideia é então espalhada para fora, de um círculo para o outro. O Pensador conta aos seus Grandes Discípulos, que então passam a ideia aos Grandes Disseminadores. Eles convencem os Disseminadores Menores a espalhar a ideia para um grande número de Cidadãos Participantes. E essas pessoas ativas e comuns compartilham as ideias com os menos engajados do que eles. O verdadeiro poder de persuasão no modelo de Círculo Concêntrico é o poder de influência pessoal. Em cada etapa do processo, os participantes estão usando seus relacionamentos pessoais com outras pessoas para ajudar a convencê-los a adotar a ideia.
Portanto, com a teoria de Roper em mente, vamos voltar ao nosso cenário original. Você quer convencer uma grande população a usar suas camisas do avesso, mas tentar contar a toda a população de uma vez provavelmente fracassará. Nos círculos concêntricos, você é o Grande Pensador. Para divulgar suas ideias, você não precisa convencer a todos ; você só precisa convencer seus Grandes Discípulos. Então, os discípulos podem usar sua influência para espalhar sua mensagem para os disseminadores, e o efeito de difusão dos círculos concêntricos espalhará a informação para as massas.
Resumo da lição
A Teoria dos Círculos Concêntricos de Elmo Roper argumenta que a informação se espalha pelo público como uma ondulação na água. Uma nova ideia se origina de um Grande Pensador , que então compartilha a ideia com seus Grandes Discípulos . A partir daí, a ideia é disseminada pelos diferentes níveis de influência até que finalmente atinge a população em geral, os Politicamente Inertes . Seguindo essa teoria, é aconselhável primeiro garantir que os líderes da população que você está tentando alcançar entendam e acreditem em suas idéias. Eles podem então usar sua influência pessoal sobre os outros para iniciar o processo de convencer todos os outros.