Quem foi Elton Mayo?
Elton Mayo nasceu na Austrália em 1880. Tornou-se professor na Universidade de Queensland (1911-1923) e na Universidade da Pensilvânia e depois tornou-se professor de Pesquisa Industrial na Universidade de Harvard de 1926-1949. Ele é mais conhecido por seu trabalho nos Estudos Hawthorne e é considerado um dos pais do movimento das relações humanas.
A teoria prevalecente de gestão antes do trabalho de Mayo
Elton Mayo começou seu trabalho em Hawthorne em 1924. A teoria de gestão prevalecente naquela época era a gestão científica e foi definida por Frederick Winslow Taylor, um engenheiro industrial que achava que a padronização e a cooperação forçada eram a maneira de garantir o maior rendimento de trabalho de uma equipe depois de conduzir vários estudos de tempo e movimento para determinar a melhor maneira de fazer trabalhos específicos.
O que foram os estudos Hawthorne?
Hawthorne se refere a uma planta da Western Electric com sede em Chicago. Ela concordou com um estudo do National Research Council em sua fábrica para determinar o impacto na produtividade das mudanças de iluminação em seus 29.000 funcionários.
Inicialmente, dois grupos foram selecionados e o impacto das mudanças de iluminação em sua produtividade foi medido. Verificou-se que qualquer alteração na iluminação – mesmo piorando – melhorava a produtividade, portanto, a conclusão inicial foi que a mudança nas condições de trabalho levou às melhorias.
Mudanças adicionais foram feitas nas condições de trabalho para ver quais outros tipos de modificações poderiam melhorar a produção. Em todos os casos, a produtividade aumentou.
Mayo foi convidado a participar deste estudo e visitou o projeto em 1929 e 1930 para realizar entrevistas com trabalhadores.
Uma terceira etapa do projeto de pesquisa envolveu um grupo que não teve aumento de produtividade. As entrevistas mostraram que o grupo tinha um padrão de produção pelo qual todos trabalhavam e que eles tinham mais consideração pelos padrões definidos por seu grupo do que pelos da administração da empresa.
Qual foi o resultado deste trabalho?
Mayo concluiu que esses experimentos mostraram que os trabalhadores que têm a capacidade de afetar suas condições de trabalho e requisitos de produção estão mais satisfeitos com suas posições e que a cooperação e um sentimento de fazer parte de um grupo coeso são mais importantes para a produtividade do que incentivos financeiros ou trabalho físico condições.
Esse trabalho também levou à conclusão de que os gerentes precisam de boas habilidades interpessoais e de liderança, não apenas habilidade técnica, para liderar uma equipe com eficácia.
O que é o movimento das relações humanas?
O movimento das relações humanas é o nome hoje para o conceito de que os aspectos sociais – tais como a satisfação no trabalho, normas de grupo, e qualidade de liderança – ter um impacto maior sobre a produtividade do que os aspectos não-sociais, como compensação. Esse conceito resultou em uma atenção muito maior dada a esses aspectos sociais do trabalho pelos empregadores de hoje em comparação com os do início do século XX.
Resultados de Aprendizagem
Como resultado da revisão desta vídeo-aula, você pode atingir estes objetivos:
- Discuta a história de Elton Mayo
- Descreva a teoria da gestão antes do trabalho de Mayo
- Determine como os Estudos Hawthorne foram conduzidos
- Reconhecer o impacto de Mayo na teoria da gestão
- Defina o movimento das relações humanas