Teoria de Fiedler
Você já se perguntou por que alguns gerentes realmente conhecem seus funcionários e outros se concentram apenas em fazer o trabalho? A teoria da contingência de Fiedler ajudará a explicar por que os gerentes podem se comportar de maneira tão diferente. A teoria da contingência de Fiedler afirma que não existe um único estilo de liderança que funcione para todos os funcionários. Ele reconheceu que existem fatores contingentes situacionais que afetam a capacidade de um líder de liderar. A eficácia dos trabalhadores depende de quão boa existe uma correspondência entre o estilo de liderança do líder e as demandas da situação. Existem dois fatores que resultam disso: estilo de liderança e favorabilidade da situação (ou controle situacional).
Estilo de liderança
O estilo de liderança é determinado pela classificação do colega de trabalho menos preferido de um líder na escala de colega de trabalho menos preferido (LPC). Um líder é solicitado a classificar alguém com quem menos gostou de trabalhar (atualmente ou no passado) em uma escala de 1 a 8 nas seguintes áreas:
- Hostil / amigável
- Não cooperativo / cooperativo
- Hostil / solidário
- Protegido / aberto
O líder registra a pontuação. Este teste não é sobre o quão horrível era trabalhar com o colega menos preferido. É sobre o comportamento do líder em relação ao colega de trabalho. O líder com pontuação alta provavelmente é voltado para o relacionamento. Esses altos líderes do LPC gostam de construir relacionamentos com os funcionários. Eles são mais propensos a evitar conflitos. Eles também estão mais bem equipados para tomar decisões complexas.
O líder LPC de pontuação mais baixa é orientado para a tarefa. Este líder está mais interessado em atribuir tarefas e realizar o trabalho. Este líder não se preocupa muito com a construção de relacionamentos. Um líder de alto LPC é capaz de liderar uma equipe em uma situação favorável, enquanto um líder de baixo LPC pode liderar uma equipe em situações favoráveis e desfavoráveis porque o líder de baixo LPC se concentra nas tarefas ao invés de nos relacionamentos.
O elemento essencial dessa teoria é que existem diferentes estilos de liderança para diferentes situações. O estilo de liderança depende da situação particular. Portanto, se a situação for de tomada de decisão rápida, o líder de alto LPC se sairá bem. Se a situação for de alta produção, o líder de baixo LPC está mais bem equipado para lidar com isso porque esse líder não se importa muito se os funcionários gostam do que ele ou ela está fazendo. Depois que um líder determina seu estilo de liderança, o controle situacional necessário para uma determinada situação deve ser determinado.
Três dimensões de favorabilidade situacional
A favorabilidade da situação ocorre quando as três dimensões - relações líder-membro, estrutura de tarefas e poder da posição do líder - são altas.
Os relacionamentos líder-membro referem-se ao grau de confiança, respeito e segurança que existe entre o líder e os trabalhadores. A estrutura de tarefas refere-se ao grau em que as tarefas são claramente explicadas e estruturadas para os trabalhadores. O poder da posição do líder refere-se ao grau em que o líder possui poder inerente em sua posição.
Se os funcionários e o líder têm confiança, respeito e confiança uns nos outros, há tarefas claras e estruturadas e o líder possui autoridade formal em seu cargo, a situação é considerada favorável. Vejamos alguns exemplos de como cada dimensão funciona.
O Professor Smart possui vários diplomas em universidades de todo o mundo. Ele é o professor principal do departamento de física. Ele tem uma ótima reputação por ajudar os alunos com aulas particulares e lição de casa. Seus alunos adoram sua aula porque ele fornece uma agenda digitada para o dia, cronograma de tarefas e orientação prática para concluir as atividades em sala de aula. Professor Smart tem um alto LPC e é voltado para o relacionamento. Seu ambiente de sala de aula é favorável a uma situação.
Líderes de baixo LPC tendem a ser eficazes em situações favoráveis e desfavoráveis, enquanto líderes de alto LPC tendem a ser eficazes em situações favoráveis.
Joey 'Tin Can' Bruno é supervisor de triagem de lixo da Trash Management Company (TMC). Ele supervisiona 30 classificadores de lixo. TMC é uma loja sindicalizada, então Joey tem pouca autonomia para contratar ou demitir funcionários. Na verdade, ele não pode nem mesmo disciplinar um funcionário sem uma audiência formal. Joey também não conhece os caras de suas instalações. Joey costuma ficar em seu escritório durante os intervalos e o almoço. Enquanto trabalha, ele tende a vigiar os caras enquanto eles separam o lixo, muitas vezes dando instruções estritas. Joey tem um baixo LPC e é orientado a tarefas. Seu departamento de triagem de lixo é uma situação desfavorável.
Resumo da lição
Em resumo, a teoria da contingência de Fiedler argumenta que não existe um estilo de liderança único. Existem fatores contingentes à situação que determinam uma determinada situação. Esses fatores são estilo de liderança e favorabilidade situacional.
O estilo de liderança é determinado pela classificação do colega de trabalho menos preferido de um líder na escala de colega de trabalho menos preferido (LPC). Um líder é solicitado a classificar alguém com quem menos gostou de trabalhar (atualmente ou no passado) em uma escala de 1 a 8 nas seguintes áreas:
- Hostil / amigável
- Não cooperativo / cooperativo
- Hostil / solidário
- Protegido / aberto
A favorabilidade da situação ocorre quando as três dimensões - relações líder-membro, estrutura de tarefas e poder da posição do líder - são altas.
Existem três dimensões de favorabilidade da situação. As relações líder-membro referem-se ao grau de confiança, respeito e segurança que existe entre o líder e os trabalhadores. A estrutura de tarefas refere-se ao grau em que as tarefas são claramente explicadas e estruturadas para os trabalhadores. O poder da posição do líder refere-se ao grau em que o líder possui poder inerente em sua posição.
Quando todas as três dimensões são altas, um líder será mais eficaz. No entanto, os líderes que classificaram um LPC baixo são eficazes em situações favoráveis e desfavoráveis. Líderes com alto LPC geralmente são eficazes apenas em situações favoráveis.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Explique os estilos de liderança da teoria da contingência de Fiedler
- Descreva as três dimensões da situação favorável
- Utilize a escala de colega de trabalho menos preferida para identificar tipos de liderança
- Identifique quando as relações líder-membro são favoráveis