Marketing Estratégico e Tático
Minha vizinha Karla é altamente especializada na fabricação de joias personalizadas. Ela é capaz de fazer cordões de contas muito artísticos e é uma boa ferreira de prata. Ela também conhece muito bem pedras preciosas e semipreciosas. Ela quer comunicar a percepção de alta qualidade e a singularidade de suas joias. Ela também quer definir preços premium para ter lucro. Como Karla pode atingir esse objetivo? Ela precisará se engajar em um planejamento cuidadoso de estratégias de marketing táticas e estratégicas.
O marketing estratégico envolve a oferta e venda de seus produtos de uma forma que leve ao alcance dos objetivos da organização. O marketing tático descreve as etapas específicas que precisam ser seguidas para implementar a estratégia. Vamos dar uma olhada em cada um desses conceitos e ver como Karla pode usá-los como forma de atingir seus objetivos.
Um olhar mais atento
Tenha em mente que a base sobre a qual um bom marketing é construído é a pesquisa de mercado. Conhecer os clientes de uma organização e seus concorrentes é a chave para fazer os esforços de marketing funcionarem.
Com isso em mente, a maioria das organizações tem uma ou duas metas ou objetivos abrangentes que esperam alcançar em um determinado período de tempo quando se trata de marketing. O marketing estratégico permite que uma organização encontre as etapas certas a serem seguidas para atingir esses objetivos. Um exemplo de marketing estratégico poderia ser a manutenção das receitas atuais enquanto corta as despesas com publicidade e promoção, aumentando assim os lucros.
O objetivo de Karla é criar uma imagem de qualidade para seus produtos, mas outros objetivos que ela pode ter incluem aumentar as receitas, aumentar a participação no mercado ou atingir um segmento de mercado específico. Para o negócio de joias de Karla, um plano de marketing estratégico poderia ser entrar no mercado de joias e ganhar 5% de participação de mercado no segmento local de joias finas.
A parte de marketing tático do plano permitirá que a organização implemente as etapas ou táticas corretas para atingir seus objetivos. Para o exemplo de estratégia com foco na manutenção das receitas, um movimento tático poderia ser aumentar os preços e, ao mesmo tempo, mudar a marca do produto.
Karla poderia resolver seu problema formando uma aliança com uma loja de moda de luxo, que estocaria suas joias como acessórios para suas roupas. Usar um varejista de luxo a ajudará com a imagem de qualidade que ela deseja estabelecer.
Link Estratégia e Tática de Marketing
As táticas de marketing são os métodos usados para alcançar uma estratégia. Boas táticas de marketing provavelmente resultarão na satisfação do cliente e, com sorte, na fidelidade do cliente. A tática pode, portanto, ser pensada como a rota pela qual as estratégias são implementadas. Considere estes três níveis de marketing e como o marketing estratégico e tático estão relacionados ao processo:
- Metas determinam estratégia determina tática
- A tática realiza a estratégia realiza os objetivos
Em nosso exemplo, Karla planejará seu marketing estratégico perguntando: ‘Como alcançarei essa meta?’ Sua resposta pode ser: ‘Obtendo exposição para minha linha de produtos’ ou ‘Comercializando meus produtos para as pessoas certas’. Ela então deve tomar decisões sobre as táticas específicas que usará.
Resumo da lição
O marketing estratégico e tático são passos necessários para atingir os objetivos organizacionais. O marketing estratégico é um conceito de como o objetivo será alcançado. O marketing tático é a ação realizada para concretizar o conceito derivado da estratégia. O marketing estratégico e tático provavelmente não teria sucesso sem o conhecimento dos consumidores e concorrentes da empresa, o que é obtido por meio de informações de pesquisa de mercado.