Situações e tipos
Uma situação de compra refere-se às circunstâncias que envolvem uma compra que podem ser definidas pela qualidade da informação e experiência que o comprador possui em relação aos produtos e fornecedores disponíveis, bem como o esforço que será necessário para tomar a decisão de compra.
Existem três situações de compra principais. Vamos dar uma olhada em cada um deles em detalhes.
Recompra direta
Esta é provavelmente a situação de compra mais fácil para um comprador. Nessa situação, você está se engajando na compra de rotina de produtos padrão de um fornecedor conhecido, onde não faz nenhuma modificação no pedido mais recente. Um exemplo perfeito é encomendar algumas caixas de papel para copiadora, canetas e lápis de seu fornecedor de escritório. Não é preciso muito esforço, exceto para confirmar que o pedido de venda foi atendido.
Recompra modificada
Esta é uma situação em que o comprador vai comprar um produto semelhante, mas há uma diferença significativa na compra da compra anterior. A diferença pode incluir uma mudança nas especificações do produto ou um novo fornecedor. Um exemplo pode ser mudar para um tipo diferente de software fornecido por um fornecedor diferente. Essa situação de compra envolve mais esforço porque você terá que pesquisar as especificações do produto e avaliar os fornecedores, bem como possivelmente negociar novos contratos.
Nova tarefa de compra
Esta é provavelmente a situação de compra mais difícil e envolvente. Geralmente envolve a compra de um tipo de produto totalmente novo. Um exemplo pode ser a compra de equipamentos especializados para fabricar um novo produto projetado por seu departamento de pesquisa e desenvolvimento. Você terá que se envolver em uma quantidade significativa de pesquisas sobre produtos, especificações diferentes e fornecedores diferentes. Assim que a decisão for tomada, você frequentemente terá que entrar em negociações com o fornecedor sobre os termos da compra.
Resumo da lição
Vamos revisar. As empresas enfrentam diferentes situações de compra todos os dias. Uma situação de compra é simplesmente o conjunto de circunstâncias que envolvem uma compra, como o conhecimento e a experiência que o comprador tem em relação aos produtos e fornecedores, bem como o nível de esforço necessário para fazer a compra.
Uma recompra direta ocorre quando o comprador faz uma compra de rotina que não exige muito esforço. Uma recompra modificada ocorre quando um comprador está comprando um produto semelhante a um comprado no passado, mas por meio de um fornecedor diferente ou com especificações de produto diferentes. Geralmente, requer alguma pesquisa sobre as opções de produto ou fornecedor. A compra de uma nova tarefa envolve a compra de um produto inteiramente novo e envolve uma quantidade substancial de pesquisa e esforço.