O que é um palestrante centrado no público?
Você já participou de uma palestra e ficou tão envolvido com o que está sendo dito que se tornou um com o palestrante? Provavelmente, você estava ouvindo um palestrante centrado no público , que é alguém que tenta estabelecer uma conexão forte com o público, proporcionando-lhes uma experiência significativa.
Não pense que o orador é um ser mágico que sabe exatamente como entrar em sua mente e coração. É muito mais calculado do que isso. O que esse palestrante provavelmente fez foi pesquisar algumas coisas importantes para determinar o que é importante para o público. Essas coisas são:
- Demografia
- Psicografia
Ao pesquisar dados demográficos , o palestrante está procurando encontrar semelhanças entre os membros do público no que diz respeito a coisas como idade, renda, gênero e até mesmo um estágio em um ciclo de vida. Conhecendo informações como essa sobre seu público, ele está mais bem equipado para manter o jargão específico para um grupo mais homogêneo.
O palestrante também pode olhar para a psicografia para chegar a algumas conclusões sobre os participantes. Isso inclui informações sobre crenças, valores e estilo de vida. Veja, quanto mais um palestrante sabe sobre seu público, melhor ele é capaz de adaptar um discurso às suas preferências. Para descobrir o que o público quer ouvir, é preciso ter ouvidos atentos para os detalhes.
Focando na escuta
Existe um enigma antigo. O que veio primeiro, a galinha ou o ovo? Não, não é esse enigma. Este aqui: O que é melhor – ser um bom orador ou um bom ouvinte? A resposta é simples – ambos! Para ser um bom orador público, é preciso ser um bom ouvinte também.
Ouça o que, você pergunta? Tudo. Desde o momento em que você é convidado a falar até o momento em que a cortina desce. É tudo uma questão de compreender o seu público, e ouvir pode fazer isso.
Aqui estão algumas dicas para se tornar um ouvinte melhor:
- Faça perguntas à pessoa que o está contratando para falar
- Reúna informações sobre o grupo para o qual você está apresentando antes do discurso
- Anote todas as conversas laterais que você ouvir ao longo do caminho
- Ouça a reação do público ao seu discurso enquanto fala
- Ouça o feedback verbal e não verbal depois de terminar de falar
Vamos decompô-lo. Pergunte. Quando você for contratado para fazer um discurso, pergunte à pessoa quem será o público. Descubra o máximo de informações demográficas e psicográficas que puder no estágio inicial, para que você possa preparar um discurso que desperte o interesse de seu público.
Pode até ser uma boa ideia descobrir se haverá outros palestrantes no compromisso. Em caso afirmativo, bisbilhote para descobrir sobre o assunto que eles estão falando. Dessa forma, você pode ter certeza de alinhar seu discurso na mesma direção do tópico com seu próprio toque. Você não deseja repetir o que outro palestrante diz, mas deseja mantê-lo na mesma paleta de tópicos.
Fale com o grupo. Chegue cedo e encontre-se com os participantes. Na maioria das vezes, os participantes da palestra ficarão felizes em se encontrar e cumprimentar antes do evento. Você pode colher informações importantes sobre o grupo que você não conhecia antes do evento. Isso permite que você faça alterações de última hora rapidamente.
Preste atenção às conversas da barra lateral. Anote todas as informações que encontrar ao longo do caminho. Talvez você tenha ouvido algo sobre o grupo enquanto andava pela estação do café. Anotá-la. Você pode precisar adicionar ou omitir algo em seu discurso imediatamente.
Ouça as reações do público. Enquanto você fala, fique de olho em pistas que indiquem que o público está prestando atenção. Normalmente, inclinar-se e olhos arregalados dirá que eles gostam do que ouvem.
Por outro lado, mexer-se nos assentos ou checar seus smartphones pode significar que eles estão distraídos. As distrações são difíceis de evitar, mas é bom reconhecê-las imediatamente para que você possa desviar a atenção de volta para você.
Dicas verbais também são importantes, portanto, fique de ouvido atento para coisas como sussurrar ou bocejar. Isso é um sinal de que você e o público precisam de um alerta. Coisas como aplausos e sons de concordância significam que o grupo gosta do que ouve.
Continue ouvindo mesmo depois que o discurso terminar. Não termina com a última palavra do seu discurso. Receber feedback sobre seu desempenho o ajudará em discursos futuros. Uma platéia animada pode dizer que está satisfeita. Um público vaiado … Bem, não há necessidade de explicar isso.
As dicas não verbais são igualmente importantes. Bater palmas, uma ovação de pé ou buquês de rosas jogados em sua direção são bons sinais de que você os conquistou. Um tomate podre rasgado no palco não tem o mesmo significado. Apenas dizendo.
Resumo da lição
Em suma, um orador centrado no público é alguém que tenta estabelecer uma conexão forte com o público, proporcionando-lhes uma experiência significativa, que requer habilidades de escuta precisas antes, durante e depois de seu discurso.
Quando contratado para realizar uma palestra, faça perguntas à pessoa que o contratou para falar. Isso o ajudará a determinar os dados demográficos , ou semelhanças entre os membros do público, no que diz respeito a coisas como idade, renda, gênero e até mesmo estágio em um ciclo de vida. Também é importante conhecer a psicografia , que é a informação sobre as crenças, valores e estilo de vida dos participantes.
Se tiver oportunidade, faça perguntas ao grupo para o qual está apresentando antes do discurso. Você pode aprender uma ou duas coisas. Anote também todas as conversas laterais que você ouvir ao longo do caminho. Este 411 pode ser usado para editar rapidamente o seu discurso.
Conforme você está exagerando, ouça a reação do público ao seu discurso enquanto fala. Mesmo quando o discurso termina, ouça o feedback verbal e não verbal. Você sempre pode usar essas informações para o próximo show.
Resultado de aprendizagem
Use esta vídeo-aula para desenvolver sua capacidade de:
- Conheça seu público e certifique-se de que sua mensagem foi comunicada de forma eficaz
- Perceba a importância das dicas verbais e não verbais
- Recite várias dicas para melhorar as habilidades de escuta
- Forneça os significados de ‘orador centrado no público’, ‘psicografia’ e ‘demografia’