Segmentação de mercado
A pedra de estimação é um presente de aniversário perfeito para todos? Que tal uma bola de futebol ou batom? Os produtos precisam ser personalizados para um cliente específico que constitui um mercado-alvo. Um mercado são pessoas ou organizações que têm a capacidade de comprar um produto ou serviço. Um mercado pode ser subdividido em segmentos.
Um segmento de mercado é um subgrupo de pessoas ou organizações que possuem uma ou mais características em comum que fazem com que tenham as mesmas necessidades de produto. Todos precisam de água para beber, mas todos precisam de água engarrafada? Para que as empresas atinjam com sucesso seu cliente preciso, elas precisam dividir um mercado em segmentos semelhantes e identificáveis por meio da segmentação de mercado .
Objetivo e Conceito de Segmentação de Mercado
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O principal motivo pelo qual as empresas dividem os mercados em grupos identificáveis é para que a equipe de marketing possa criar um mix de marketing personalizado para o grupo específico. Por exemplo, o fazendeiro Joseph percebeu logo no início que nem todos comprariam seus caros produtos orgânicos. Ele não queria exaurir seu orçamento financeiro anunciando para as massas. Em vez disso, ele identificou seu mercado-alvo e criou um plano de marketing específico para se comunicar de forma eficaz com seus principais clientes.
Seu mercado-alvo consistia em mulheres de 18 a 65 anos, com renda de mais de $ 50.000, que tinham hábitos alimentares saudáveis e que se preocupavam com pesticidas. Seu plano consistia na colocação de anúncios em revistas e jornais femininos locais e também envios por e-mail com uma lista que ele formulou com especificações de idade e renda. Por último, ele anunciou em uma academia local sobre seus produtos saudáveis. Os profissionais de marketing têm inúmeras opções de segmentação de mercado.
Se o agricultor tivesse planejado atingir todos, o tipo de segmentação seria chamado de não segmentação de mercado . O tipo oposto de segmentação seria se ele decidisse segmentar com base em cada fator individual disponível. Isso seria chamado de mercado totalmente segmentado . Outras opções incluem segmentação apenas por gênero, renda, estilo de vida, etnia, ciclo de vida familiar, faixa etária ou até mesmo um tipo de combinação.
Importância da Segmentação de Mercado
As empresas não sobreviverão se a estratégia de marketing depender da segmentação de todo um mercado de massa. A importância da segmentação de mercado é que ela permite que uma empresa alcance precisamente um consumidor com necessidades e desejos específicos. No longo prazo, isso beneficia a empresa porque eles são capazes de usar seus recursos corporativos de forma mais eficaz e tomar melhores decisões estratégicas de marketing.
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Por exemplo, o fazendeiro Joseph não desperdiçará seus dólares de publicidade na televisão a cabo ou em campanhas de longo alcance quando sabe que seu mercado-alvo de produtos orgânicos é muito especializado. Seu investimento em publicidade e marketing é usado de maneira eficaz e ele consegue se comunicar com seu mercado-alvo específico, mantendo-se fiel a um segmento que foi qualificado como um grande usuário de produtos orgânicos. Até o Walmart criou segmentos específicos para suas ofertas nas lojas. Eles decidiram que os segmentos rural, baby boomer, hispânico, multicultural, urbano e suburbano / rico são os segmentos-chave em sua estratégia de marketing de varejo.
Critérios para segmentação de sucesso
Nem todo segmento seria um grupo válido a ser almejado por uma empresa. Existem algumas regras básicas no desenvolvimento de um destino de segmentação apropriado. Para que uma empresa considere um segmento do mercado de negócios, o segmento deve ser substancial, identificável, mensurável, acessível e responsivo. O fazendeiro Joseph deve examinar seus segmentos potenciais e ver se eles são grandes o suficiente para serem dignos de verbas publicitárias. Ele também deve se sentir confiante de que gastar dinheiro de marketing na promoção de um segmento resultará em vendas suficientes.
O fazendeiro Joseph também deve ser capaz de identificar seu segmento. Por exemplo, no início de sua pesquisa de segmento, ele teve dificuldade em identificar quais consumidores estavam interessados em uma alimentação saudável e em comprar produtos orgânicos. Levou suas pesquisas na loja para cultivar uma lista e tipo de cliente para ele segmentar posteriormente. Ele então foi capaz de encontrar um grupo mensurável para o qual conduzir uma explosão semanal por e-mail.
Felizmente, seu segmento era facilmente acessível por meio de jornais femininos locais, academias e e-mails. Se seu mercado-alvo fosse a terceira idade, ele teria que eliminar academias ou e-mails e, em vez disso, encontrar outras maneiras de atingir seu segmento.
Por fim, o Fazendeiro Joseph tem obtido muito sucesso em atingir diversos segmentos do mercado interessados em alimentos orgânicos. Todas as faixas etárias têm sido receptivas às suas ferramentas de marketing, com o traço comum de que eles estão preocupados com pesticidas.
Resumo da lição
Um segmento de mercado é um subgrupo de pessoas ou organizações que possuem uma ou mais características em comum que fazem com que tenham as mesmas necessidades de produto. As empresas precisam identificar os segmentos corretos que são substanciais, identificáveis, mensuráveis, acessíveis e responsivos para ter um segmento de mercado-alvo válido.
Resultado de aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você deve ser capaz de explicar a importância da segmentação de mercado e descrever critérios específicos.