Comunicações Governamentais
Para muitas pessoas, os corredores do governo são imponentes, confusos ou até mesmo intimidantes de entender e navegar. Por esse motivo, muitas pessoas se preocupam com as leis e a legislação somente depois que elas foram aprovadas ou implementadas.
Para firmas de relações públicas, uma estratégia eficaz de relações com o governo é uma peça importante para fazer o certo por seus clientes. Essas estratégias podem ajudar a construir relacionamentos entre empresas e legisladores, garantir financiamento e fornecer leis e legislação que podem impactar positivamente uma organização.
Vamos examinar mais de perto a parte de relações governamentais de uma agência de comunicação.
Relações Governamentais
Pela própria natureza de seu nome, relações públicas envolvem interações e comunicações entre várias organizações e o público. Isso inclui:
- Antecipar e interpretar a opinião pública
- Pesquisando programas de ação para educar o público
- Definir objetivos e planos para transmitir uma mensagem específica
Uma parte lógica da comunicação com o público também envolve a comunicação com o público sobre as decisões de política legislativa; transmitir as responsabilidades de uma organização no que se refere a essas decisões de política; e ter a oportunidade de influenciar e mudar as políticas públicas. Como tal, uma forte prática de relações governamentais é essencial para o guarda-chuva de relações públicas de qualquer organização de comunicação.
As relações com o governo se concentram especificamente em como uma organização interage com o governo e seus vários ramos e funcionários. Esta é a área de relações públicas que ajuda a construir relacionamentos e interações positivas entre uma organização e funcionários do governo.
As relações com o governo dependem fortemente da comunicação sobre questões regulatórias, conversas individuais com representantes do governo e esforços de lobby em nome de um grupo ou organização.
Importância
As organizações de comunicação têm a responsabilidade com seus clientes de serem bem versados em todas as áreas de comunicação, incluindo interação positiva com agências e autoridades governamentais. Para empresas de qualquer tamanho, navegar pelos círculos do governo pode ser um processo entediante e confuso. As agências de comunicação podem ajudar a contornar algumas dessas dificuldades para os clientes.
Uma boa prática de relações governamentais deve ser capaz de:
- Representar um cliente e seus interesses em uma ampla variedade de setores
- Fornecer conhecimento em desenvolvimentos legislativos
- Ofereça mensagens direcionadas para alcançar agências governamentais e funcionários
- Conduzir lobby direto em nome das preocupações de um cliente
- Construir relacionamentos com funcionários importantes do governo
Metas
Para ser eficaz nas relações com o governo, deve haver um roteiro definido para maximizar um plano de sucesso. Vamos dar uma olhada em um exemplo fictício de uma empresa de comunicação trabalhando com uma organização de saúde.
ABC Communications foi contratado pela Acme Healthcare para comunicações de relações governamentais. Em nome da Acme, a ABC irá:
1. Visitar regularmente legisladores, autoridades eleitas e seus funcionários, ou até mesmo fazer ligações ou escrever cartas para manter contato e construir relacionamentos.
2. Pesquise mais sobre o Affordable Care Act e seu impacto nos negócios da Acme como um pequeno provedor de serviços de saúde. Há também uma nova legislação sobre medicamentos prescritos que a ABC Communications deve observar e relatar ao conselho de diretores da Acme.
3. Agende uma reunião com os legisladores locais para falar sobre como o Affordable Care Act está afetando os negócios da Acme e obtenha a opinião do legislador sobre o que isso provavelmente acontecerá com a nova legislação de medicamentos prescritos. Eles também aproveitam a oportunidade para contar à autoridade eleita sobre uma necessidade comercial da Acme para a qual ele poderia ajudar a garantir financiamento.
4. Acompanhe a American Medical Association e a organização local de trabalhadores de saúde para discutir o que foi aprendido em reuniões com legisladores e ouvir suas preocupações sobre outras questões, como privacidade de registros médicos.
5. Comunique o que aprenderam com a legislação, bem como seus contatos com o governo, tanto com a Acme quanto com o público. Isso inclui resultados favoráveis e desfavoráveis, onde eles têm a oportunidade de construir o apoio público para a preocupação contínua com o novo projeto de lei de medicamentos prescritos.
6. Desenvolva o perfil organizacional da Acme avaliando suas necessidades e prioridades e examine as ameaças externas, como uma prática médica nova e mais ampla que atravessa a rua. Eles falarão com os tomadores de decisão da Acme sobre suas metas para o próximo ano e como a ABC Communications pode trabalhar com líderes governamentais para ajudar a Acme a atingir essas metas.
Resumo da lição
Vamos levar alguns minutos para revisar o que aprendemos!
As relações públicas são um meio de comunicação de uma organização para o público. Também deve incluir um braço de relações governamentais eficaz, que enfoca como uma organização interage com o governo e seus vários ramos e funcionários. Uma estratégia de relações com o governo deve ser construída em torno do cliente, mas normalmente inclui construir e desenvolver relacionamentos com os principais formuladores de políticas e trabalhar para influenciar a legislação e garantir o financiamento que será benéfico para os objetivos e interesses do cliente.
Um roteiro para uma prática de relações governamentais de sucesso deve incluir:
- Construindo relacionamentos
- Entendendo os problemas
- Educar legisladores sobre as metas do cliente
- Manter relacionamentos com organizações externas da indústria
- Comunicar as decisões legislativas ao seu cliente e ao público
- Construindo um perfil organizacional