Sindicatos precisam de relações públicas
Quando você pensa em um sindicato, pode imaginar greves ou desentendimentos sobre salários. Afinal, a meta de um sindicato é conseguir os melhores salários, benefícios e condições de trabalho possíveis para seus associados. Mas isso parece ser entre os empregados, o sindicato e os empregadores. O que o público teria a ver com isso?
Relações públicas é um processo de comunicação estratégica que usa uma variedade de ferramentas para impactar a opinião pública. É imperativo que os sindicatos trabalhem com uma estratégia de relações públicas. Vamos descobrir por quê.
História
O papel das relações públicas no sucesso dos sindicatos realmente ganhou espaço durante o século passado. Figuras sindicais históricas como John L. Lewis, do United Mine Workers, ajudaram a formar outras organizações que ajudaram os emergentes sindicatos siderúrgicos, automotivos e da borracha, que eventualmente se combinaram para se tornar a poderosa Federação Americana do Trabalho-Comitê para a Organização Industrial (AFL -CIO).
Lewis usou as relações públicas e sua própria notoriedade para melhorar a posição dos sindicatos. Depois que Franklin Roosevelt foi eleito presidente em 1932, Lewis e o sindicato desenvolveram um relacionamento próximo com o Partido Democrata.
Fundos sindicais e canais de comunicação foram usados para iniciar uma campanha com a mensagem ‘O presidente quer que você entre para o sindicato!’ O resultado imediato foi que em 3 meses, 92% dos mineiros aderiram ao sindicato.
Em 1933, o apoio de Lewis e dos sindicatos ao Partido Democrata resultou na aprovação da Lei de Recuperação Industrial Nacional pelo Congresso . A nova lei ajudou a regular a produção, fornecer empregos estáveis e permitir aos trabalhadores sindicalizados o direito de organizar e negociar os termos e condições de seu emprego.
Os sindicatos ainda controlam o poder da mídia e das comunicações por meio de coletivas de imprensa e comunicados de imprensa ao vivo que distribuem as informações na mídia impressa e eletrônica. O rádio e a televisão aprimoraram essas ferramentas básicas de comunicação, resultando no aumento da influência dos sindicatos não apenas nas negociações empresariais para seus associados, mas no processo de eleição político / candidata.
Um dos resultados foi a aprovação de uma importante legislação trabalhista nacional, incluindo a Lei Nacional de Relações do Trabalho em 1935, que acrescentou direitos para os empregados se sindicalizarem, participarem de negociações coletivas e se engajarem em ações como greves.
Hoje, os seguintes métodos (e outros) são usados para coletar e distribuir informações sindicais importantes:
- Jornais
- Revistas
- Questionários de sondagem
- Entrevistas
- Estudos e relatórios formais
- Comunicados de imprensa
- conferências de imprensa
- Rádio
- televisão
- Internet
- Mídia social
UPS divulga uma greve
Às vezes, os sindicatos acham necessário usar greves, boicotes ou piquetes para ajudar a conseguir melhorias para seus trabalhadores membros. Ferramentas de relações públicas e canais de comunicação são utilizados em conjunto com essas ações para apresentar a posição do sindicato de forma positiva.
Tomemos, por exemplo, o conflito trabalhista entre a UPS e a Irmandade Internacional de Teamsters em 1997. Quando as negociações do contrato foram interrompidas, o sindicato repentinamente convocou uma greve e lançou uma grande campanha na mídia para explicar sua posição.
A greve se tornou a principal notícia local e nacional do país. Os representantes da UPS reconheceram que o sindicato venceu a batalha das comunicações e, junto com a greve, os ajudou a conseguir o contrato que desejavam.
Resumo da lição
Relações públicas é um processo de comunicação estratégica que usa uma variedade de ferramentas para analisar e interpretar várias opiniões públicas e, em seguida, transmitir ideias, posições e fundamentos para impactar essas opiniões. Durante o século 20, o crescimento dos sindicatos aumentou e os métodos de comunicação tornaram-se mais sofisticados e tecnologicamente avançados.
Os resultados incluíram um forte aumento na filiação sindical e a aprovação de importantes legislações trabalhistas como a Lei de Recuperação Industrial Nacional e a Lei Nacional de Relações Trabalhistas . Hoje, os sindicatos usam a mídia impressa, o rádio, a TV, a Internet e as mídias sociais em suas práticas de relações públicas para comunicar suas mensagens e posições.
Eles também usam ações como greves, boicotes e piquetes para ajudar a alcançar seus objetivos. As relações públicas são então usadas para ajudar a apresentar essas ações sensíveis de uma forma positiva.