Burnout no local de trabalho
Você conhece o sentimento: é domingo à noite e você está se preparando para a semana de trabalho que tem pela frente. Você já está se sentindo estressado e ansioso para ir para o escritório pela manhã. Segunda-feira de manhã chega e você se levanta lentamente da cama. Quando chega ao trabalho, você está irritado, cansado e desmotivado. Você se pega brigando com todos que param na sua porta. Seus olhos ficam no relógio, contando os minutos até o fim de semana.
O que está acontecendo aqui? É só o caso das segundas-feiras ou algo mais? Muitos deles são sinais de uma condição conhecida como burnout, um fenômeno preocupante para o qual os gerentes devem estar alertas, diagnosticar e tentar evitar.
O esgotamento do local de trabalho – estresse relacionado ao trabalho que cobra seu preço mental, físico e emocional – pode não parecer grande coisa até que você considere algumas de suas repercussões:
- Perda de produtividade
- Mais erros descuidados no local de trabalho
- Moral do funcionário pobre
- Aumento de ausências e rotatividade de empregos
- Relações tóxicas no local de trabalho
Os gerentes que desejam manter os funcionários saudáveis e felizes devem ser capazes de reconhecer o esgotamento, preveni-lo e encontrar maneiras de transformá-lo em algo positivo.
Reconhecendo Burnout
Antes de evitar o esgotamento, primeiro você deve ser capaz de reconhecer seus sintomas. Geralmente, os funcionários que estão esgotados em suas funções são mais propensos a comportamentos como irritabilidade, ansiedade ou perda de produtividade. A qualidade do trabalho que realizam pode escorregar de níveis anteriormente superiores. Eles podem perder muito trabalho, desengajar-se durante as reuniões, deixar de interagir de forma adequada com os colegas de trabalho ou desenvolver uma atitude cínica ou apática em relação ao ambiente de trabalho.
Para os gestores, é fundamental ser capaz de reconhecer esses sinais. A melhor maneira de fazer isso é prestando muita atenção aos funcionários. Embora ficar quieto e evitar interação social com colegas possa ser um comportamento normal para um funcionário, isso pode indicar um problema em outro.
Veja como as mudanças no local de trabalho podem afetar os funcionários. Coisas como não ter nenhum controle sobre sua agenda, estar sobrecarregado com tarefas de trabalho ou relacionamentos disfuncionais no local de trabalho (como ter que lidar com um agressor no local de trabalho) podem contribuir para o esgotamento.
Manter linhas de comunicação abertas entre você e seus funcionários – e não apenas quando há suspeita de esgotamento – também é uma ferramenta crítica para identificar o esgotamento. Poder falar com os funcionários e garantir que eles saibam que você está lá para ouvir pode impedir os primeiros sinais de esgotamento.
Evitando Burnout
Então, você reconheceu sinais de esgotamento em seu local de trabalho … e agora? Agora vem a parte importante, em que você dá uma olhada no que pode fazer para reverter ou eliminá-lo. Aqui estão algumas dicas:
| Estratégia | Faça a si mesmo esta pergunta … |
|---|---|
| Reavalie as atribuições de trabalho. | Este funcionário está sobrecarregado com sua carga de trabalho? |
| Verifique você mesmo. | Minhas expectativas em relação a esse funcionário são irrealistas? |
| Conecte-se com os funcionários. | O que posso aprender ouvindo meus funcionários? |
| Incentive o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. | Estou dificultando que os funcionários deixem o trabalho pontualmente todas as noites? |
| Aplique uma folga. | Os funcionários trabalham durante o almoço e / ou intervalos? Eles estão tirando uma folga? |
| Promova um treinamento adequado. | Meus funcionários estão equipados com as habilidades necessárias para se sentirem confiantes? |
| Dê recursos adequados. | Minha equipe tem todas as ferramentas de que precisa para ter sucesso? |
| Lide com situações tóxicas. | Existe um funcionário tóxico ou agressor criando um ambiente de trabalho ruim? |
| Elogie com feedback. | Tenho agradecido, recompensado ou reconhecido meus funcionários recentemente? |
| Torne o trabalho mais agradável. | O que posso fazer para tornar este trabalho mais divertido e ao mesmo tempo ser produtivo? |
| Dê voz aos funcionários. | Como posso incorporar os pensamentos e opiniões dos funcionários no local de trabalho? |
Revirando o Burnout
Pode parecer impossível, mas pode acontecer: os gerentes que reconhecem o esgotamento cedo podem transformá-lo em empolgação, entusiasmo e motivação para seus funcionários. Em primeiro lugar, considere como o trabalho de cada pessoa corresponde às suas paixões, não apenas às habilidades. Quando as pessoas fazem o que são apaixonadas, elas ficam mais entusiasmadas para vir trabalhar e menos propensas a sofrer de exaustão.
Dê aos funcionários tempo para trabalhar em seus próprios projetos. Pode parecer contraproducente, mas é um modelo que está funcionando para empregadores como Apple e LinkedIn. Essas empresas incorporaram oportunidades à jornada de trabalho para os funcionários trabalharem em projetos paralelos que podem beneficiar o negócio.
Torne o trabalho divertido. Seja um boletim informativo interno com palavras cruzadas e piadas, pipoca ou sorvete grátis às sextas-feiras, ou concursos com prêmios divertidos, incentivar os funcionários a relaxar um pouco pode ter um impacto positivo na produção e no moral do trabalho.
Aproveite a socialização. Os funcionários que se sentem mais conectados com seus colegas terão menos probabilidade de sentir sintomas de esgotamento. Crie espaços comuns onde os funcionários possam conversar e se relacionar e fazer uso de atividades de formação de equipes, como ir a um jogo de beisebol ou pagar por uma partida de laser tag.
Resumo da lição
O esgotamento no local de trabalho – estresse relacionado ao trabalho que se manifesta por meio de sintomas físicos, mentais e emocionais – pode esgotar a produtividade, o moral e a atmosfera de qualquer escritório ou local de trabalho. Para os gerentes, ser capaz de reconhecer quando o burnout está acontecendo é o primeiro passo para trabalhar para preveni-lo ou eliminá-lo. Os sintomas podem incluir ansiedade, irritabilidade e perda de produtividade.
A correção do desgaste do funcionário pode começar com a reavaliação das atribuições de trabalho para garantir que os funcionários não fiquem sobrecarregados, incentivando o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional ao não pedir aos funcionários que trabalhem mais horas de forma consistente ou dando mais elogios e feedback por um trabalho bem executado. O esgotamento pode ser transformado em entusiasmo e empolgação dando aos funcionários tempo para trabalhar em projetos paralelos ou tornando o trabalho divertido por meio de atividades ou concursos de formação de equipes.