Ambiente de marketing
As empresas precisam entender o ambiente de marketing total ao desenvolver um plano de ação. Vejamos a seção econômica do ambiente de marketing e como os consumidores e a indústria reagem à economia. As cinco partes do ambiente econômico que são importantes para os profissionais de marketing são a renda do consumidor , o poder financeiro das mulheres , o poder de compra , a inflação e as recessões .
Receitas do consumidor
A família Testa, de Lancaster, Pensilvânia, tem que pagar contas, hipotecas e pagamentos de automóveis todos os meses. O resultado é que muito de seu dinheiro acaba antes do final do mês. Os profissionais de marketing estão mais interessados na renda disponível dos consumidores . Esta é a quantidade de dinheiro restante após os impostos. A educação é o maior indicador da quantidade de renda disponível que um consumidor acumulará. Isso determinará seu potencial de ganhos. A renda dos Estados Unidos não aumentou muito, e isso resultou em uma competição acirrada para que os profissionais de marketing adquiram a renda disponível do consumidor.
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A família Testa gosta de gastar dinheiro em tecnologia, roupas e viagens. Infelizmente, devido à economia fraca, eles tiveram que eliminar suas férias. Como a família está sofrendo pressão financeira, a Sra. Testa decidiu voltar ao trabalho. Isso nos leva à nossa segunda parte do cenário econômico que é importante para os profissionais de marketing.
Poder Financeiro das Mulheres
A Sra. Testa tem um MBA e trabalhou em tempo integral antes de ter seus três filhos. Com o marido inseguro quanto à estabilidade no emprego, ela decidiu voltar a trabalhar. Estatísticas recentes mostram que as mulheres geram metade ou mais da renda da maioria das casas nos Estados Unidos. Esta é uma tendência econômica muito importante para os profissionais de marketing estarem cientes, pois as mulheres têm mais poder de compra e de tomada de decisão. Além disso, as mulheres se tornaram as principais compradoras de vários itens, incluindo computadores, carros novos e eletrônicos de consumo.
A Sra. Testa, na verdade, cuida de todos os investimentos financeiros e decisões de reforma da casa para a família. Profissionais de marketing inteligentes já entraram em contato com a Sra. Testa por e-mail direto sobre investimentos e promoções para atualizar seus eletrodomésticos. A Sra. Testa encontrou uma oferta de emprego muito lucrativa, mas, infelizmente, é na área da cidade de Nova York. A família agora deve determinar se vale a pena mudar.
Poder de compra
O poder de compra é a comparação da receita com o custo de itens específicos de diferentes áreas geográficas. Também é conhecido como renda menos o custo de vida. A família Testa está atualmente comparando o que custaria para se mudar para a cidade de Nova York ou ficar em Lancaster, Pensilvânia. Infelizmente, a cidade de Nova York é conhecida por ser em média três vezes mais cara do que a maioria do país. Mesmo com a oferta de um salário maior, dona Testa decidiu recusar a oferta, pois o custo de vida ficaria muito alto. Por exemplo, sua hipoteca aumentaria de $ 2.000 por mês para $ 4.000 por mês, e eles estariam morando em um apartamento.
Os profissionais de marketing estão interessados em atingir os consumidores que têm um grande poder de compra. Esses tipos de consumidores têm dinheiro extra para gastar em produtos e serviços e ainda fazem seu orçamento mensal. Eles também podem comprar casas, carros e roupas mais caros. Se a família Testa tivesse se mudado para a cidade de Nova York, eles teriam que cortar seus gastos ainda mais. As empresas que vendiam produtos para a família teriam notado uma redução em seus resultados financeiros.
Inflação
Um dos principais motivos pelos quais Dona Testa está procurando trabalho é a inflação . É quando há uma diminuição do valor do dinheiro. Por exemplo, US $ 2,96 usados para comprar um galão de leite para a família. Agora, um galão de leite custa $ 4,96. A inflação está ocorrendo com todas as categorias, incluindo alimentos, gasolina, roupas, etc. Como a receita da Testa não está aumentando, também está fazendo com que diminuam suas compras.
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Os comerciantes podem adaptar seus preços durante tempos de inflação. A maior maneira de os profissionais de marketing tentarem manter os preços iguais durante a inflação é reduzindo o tamanho da embalagem ou a quantidade do produto. Por exemplo, a manteiga de amendoim que as crianças comem ainda custa apenas $ 2,99 o frasco. No entanto, a equipe de marketing encolheu ligeiramente o tamanho do frasco, então agora por US $ 2,99, a Sra. Testa está recebendo apenas 14 onças em vez de 16 onças de manteiga de amendoim. A família Testa está lutando para encontrar uma maneira de manter seu orçamento intacto. A economia não está melhorando em nada.
Recessão
Infelizmente, além de todos os outros problemas financeiros que a família enfrenta, uma recessão está afetando todo o país. Uma recessão é um período de atividade econômica em que há um crescimento negativo e a demanda por bens e serviços diminui. Os Testas cortaram drasticamente seus gastos, assim como milhares de outras famílias na cidade.
Os profissionais de marketing também podem ajustar seus planos de marketing durante uma recessão. Eles tendem a melhorar os produtos existentes para reduzir os custos de desenvolvimento. Além disso, qualquer profissional de marketing que crie um novo produto que ajude os consumidores a economizar dinheiro provavelmente terá sucesso em tempos econômicos difíceis. Durante uma recessão, muitas pessoas e empresas não podem comprar novos itens. Isso causa um desgaste no atendimento ao cliente e nos serviços de reparo das empresas. É importante que as empresas aumentem o atendimento ao cliente e reparem nas divisões durante uma recessão.
Os profissionais de marketing também devem se concentrar no valor durante uma recessão. Como os consumidores têm menos dinheiro para gastar, eles desejam produtos e serviços confiáveis e eficientes. Por exemplo, a família Testa comprou um SUV mais caro recentemente, mas eles sentiram que a despesa adicional de um veículo bem avaliado forneceria segurança, confiabilidade e valor a longo prazo.
Resumo da lição
O ambiente de marketing consiste em tecnológico, político, social, demográfico, competitivo e econômico. O ambiente econômico é importante para que os profissionais de marketing entendam o poder de compra e a renda disponível de seus consumidores. Os profissionais de marketing estão mais interessados na renda disponível dos consumidores . Esta é a quantidade de dinheiro restante após os impostos. A recessão e a inflação são dois eventos econômicos que podem ter efeitos enormes sobre os consumidores. A inflação é quando há diminuição do valor do dinheiro. A recessão é um período de atividade econômica em que há crescimento negativo e demanda por bens e serviços. Existem maneiras de os profissionais de marketing alterarem seus planos durante as mudanças econômicas para ainda atingir os mercados-alvo.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de listar os cinco fatores que compõem o ambiente de marketing total e explicar como os profissionais de marketing podem adaptar suas estratégias de marketing às mudanças em cada um desses cinco fatores.