Psicologia

Questões jurídicas em aconselhamento

Credenciamento

Como conselheiro, é de vital importância estar ciente das questões jurídicas relativas à prática de aconselhamento. A falta de conhecimento pode resultar em processos judiciais e ações judiciais. Nesta lição, discutiremos o credenciamento do conselheiro, os direitos do cliente, a comunicação privilegiada e a confidencialidade.

Em primeiro lugar, a licença é emitida pelo estado para proteger o público de profissionais não qualificados e não treinados. A aprovação de uma lei de licenciamento estadual restringe ou proíbe a prática de aconselhamento por indivíduos que não atendam aos padrões de qualificação determinados pelo estado. Para exercer a profissão de conselheiro de prática privada, é necessária uma licença. Todos os estados exigem que os conselheiros que atuam dentro do estado sejam licenciados, exceto para conselheiros escolares e conselheiros que trabalham em agências locais, estaduais e federais, e organizações sem fins lucrativos. Outros conselheiros são certificados, como conselheiros escolares e conselheiros de abuso de substâncias que são certificados pelo estado. A certificação de conselheiro nacional é voluntária e não é exigida para a prática, mas aumenta a credibilidade do conselheiro.

Confidencialidade

A confidencialidade é o dever ético do cliente de proteger a comunicação privada com o cliente. A confidencialidade é um conceito complicado por causa de suas exceções e porque afeta situações jurídicas e éticas. Na maioria das situações, espera-se que o conselheiro mantenha a confidencialidade. Os conselheiros devem sempre tentar manter a confidencialidade, pois isso afetará o relacionamento do cliente com o conselheiro. O conselheiro deve informar o cliente antes de iniciar a terapia quando o sigilo deve ser quebrado e que isso não acontecerá a menos que seja absolutamente necessário. O conselheiro deve sempre obter o consentimento do cliente por escrito.

O conselheiro deve quebrar a confidencialidade nos casos em que o cliente representa uma ameaça de perigo para si mesmo ou para terceiros, propriedade ou suspeita de abuso infantil. Nos casos em que o conselheiro não está coberto por comunicação privilegiada, como no aconselhamento escolar, o conselheiro pode ter que testemunhar no tribunal e produzir registros. Os conselheiros precisam da aprovação dos clientes nos casos em que os estagiários estão sendo supervisionados ou quando um conselheiro está consultando outro conselheiro. Um estagiário não deve usar o nome de um cliente e deve proteger o anonimato do cliente de todas as formas possíveis. O cliente pode compartilhar informações confidenciais a qualquer momento. A violação da confidencialidade na ausência de uma exceção pode resultar em sanções éticas e legais, incluindo perda de licença, certificações e um possível processo por negligência.

Dever de Avisar

Um conselheiro licenciado tem muitas questões jurídicas a considerar. Romper a confidencialidade torna-se necessário quando o conselheiro tem o dever de alertarou um dever ético de proteger o cliente e outros de danos. O conselheiro deve tomar medidas para proteger o cliente ou qualquer pessoa que ele possa colocar em perigo. Esta quebra de sigilo é permitida, a fim de informar familiares, pessoas ameaçadas ou as autoridades quando uma pessoa se coloca ou coloca outras pessoas em perigo. Também pode ser necessário internar a pessoa ou interná-la involuntariamente, quando ela pode se machucar. É importante que o conselheiro avalie a situação com precisão. Os conselheiros são responsáveis ​​por notificar potenciais vítimas de violência a terceiros ou à sua propriedade. Uma reação exagerada pode causar danos ao cliente e, pelo menos, causar danos ao relacionamento entre o conselheiro e o cliente. O conselheiro pode enfrentar um processo por negligência por violação de sigilo, se não for necessário para a segurança das pessoas.

Denúncia de abuso infantil

Além do dever de alertar, os conselheiros têm a responsabilidade obrigatória de relatar casos de suspeita de abuso ou negligência a uma agência governamental. A confidencialidade é anulada pela necessidade de proteger a criança. Embora todos os estados tenham estatutos relativos ao dever de relatar, os estatutos podem ser diferentes, portanto, é responsabilidade do conselheiro descobrir o que seu estado exige. As leis obrigatórias de denúncia de abusos têm cláusulas de proteção que protegem os conselheiros que denunciam suspeitas de abuso de boa fé ou que acreditam que ocorreu. As leis também variam em cada estado em relação à obrigação de relatar abusos anteriores que não estão mais acontecendo.

Comunicação privilegiada

Comunicação privilegiadaé um conceito jurídico que protege os clientes contra a divulgação de informações confidenciais em um tribunal sem sua permissão. Normalmente pensamos neste privilégio com advogados e psicólogos, mas também se aplica a outras profissões. Embora todos os estados tenham leis relativas ao privilégio de cliente-conselheiro, o que é coberto varia em cada estado. Essas informações cobertas por comunicação privilegiada não podem ser reveladas pelo conselheiro sem a permissão do cliente. Os conselheiros licenciados podem se recusar a responder a perguntas ou produzir registros de clientes no tribunal. Se o cliente renunciar a esse direito, o conselheiro não tem esse privilégio, embora o conselheiro só possa revelar o que for necessário e suficiente e apenas para pessoas designadas pelo cliente. A comunicação privilegiada não se aplica a aconselhamento em grupo, aconselhamento matrimonial, ou aconselhamento de crianças ou adolescentes. O conselheiro deve informar o cliente desde o recebimento inicial sobre confidencialidade e comunicação privilegiada.

Registros de clientes

Entre os itens que podem ser protegidos por comunicação privilegiada estão os registros do cliente. Todos os conselheiros devem manter registros de seus clientes. Os registros do conselheiro ou anotações de casos clínicos podem ser gravações em papel ou vídeo. As anotações de casos clínicos permitem que o conselheiro consulte as sessões anteriores para revisar o processo de tratamento e por que o conselheiro está procedendo de determinada maneira. Isso pode ser especialmente útil com clientes que saem por um tempo e depois voltam. As notas de casos clínicos são para benefício do conselheiro e podem incluir razões para decisões relativas ao cliente e documentação das ações tomadas. Quem pode ter acesso aos registros? Legalmente, como os registros são sobre o cliente, eles pertencem ao cliente, e o cliente tem acesso a eles. Se o cliente mudar para outro conselheiro, esse terapeuta também teria acesso aos registros. O cliente pode ter cópias dos registros e usá-los em litígios. Outros podem intimar as notas do caso quando em litígio, e os representantes legais de clientes falecidos podem ter acesso.

Registros administrativos, incluindo agendas, correspondência, formulários de consentimento informado e outros formulários, não são considerados confidenciais, mas devem ser protegidos como se fossem. O conselheiro que usa gravações de áudio ou vídeo deve informar ao cliente que elas serão gravadas, por que serão gravadas e quem terá acesso às gravações. Por exemplo, estagiários de aconselhamento podem precisar de sessões gravadas para revisão com seu supervisor de aconselhamento. Uma vez que as gravações tenham sido usadas, elas devem ser destruídas.

Resumo da lição

Vamos revisar.

A fim de proteger o público de conselheiros inadequados, todos os estados exigem que os conselheiros de prática privada sejam licenciados. Os conselheiros em qualquer prática têm o dever de alertar. Quando um cliente representa um perigo para si mesmo, para outras pessoas ou para a propriedade, e diz ao conselheiro, o conselheiro tem a responsabilidade legal de relatar a situação às pessoas envolvidas ou às autoridades. Além disso, os conselheiros são considerados repórteres obrigatórios, o que significa que devem denunciar às autoridades competentes se suspeitarem de abuso infantil ou negligência.

A comunicação privilegiada , para o conselheiro licenciado, é uma proteção das informações de um cliente ou notas de caso do conselheiro contra divulgação em tribunal sem a permissão do cliente. Cada estado varia no que é considerado privilegiado.

Resultados de Aprendizagem

No final do vídeo, você deve ser capaz de:

  • Lembre-se da licença necessária para ser um conselheiro
  • Considere algumas das questões legais envolvidas no aconselhamento
  • Defina a confidencialidade e o dever de avisar
  • Discuta a obrigação de um conselheiro de denunciar abuso infantil
  • Explique a que se refere a comunicação privilegiada
  • Descreva como os registros do cliente devem ser tratados