Questões sensíveis na cultura
Imagine como Perry ficou animado quando foi recrutado para trabalhar na construção de uma nova fábrica no Japão! Enquanto Perry contava os dias até que seu vôo deixasse o Kansas, ele comprou roupas novas, anotou suas combinações favoritas de sushi roll, passou horas intermináveis se gabando para seus amigos e até mesmo praticou karaokê. O que Perry não fez foi aprender sobre a cultura japonesa. Cultura são as crenças e costumes de um determinado grupo de pessoas.
Então, por que isso é tão importante? É por muitos motivos. Por um lado, um gerente de projeto deve considerar que as práticas em sua cultura ocidental podem ser muito diferentes da cultura em lugares distantes.
Aqui estão alguns exemplos:
- Curvar-se em uma reunião significa que você está honrando o anfitrião.
- A pessoa com a posição mais alta se senta à cabeceira da mesa, longe da porta, então espere para se sentar.
- Sempre apresente um cartão de visita – faz parte da apresentação formal.
- Sempre se vista formalmente para uma reunião de negócios.
- Não se esqueça das meias escuras – pode ser necessário tirar os sapatos.
- Nunca levante a voz ou pareça muito indisciplinado – uma voz suave é melhor.
Com esses princípios básicos em mente, vamos falar sobre o que é necessário para realmente gerenciar um projeto no exterior.
Problemas globais em gerenciamento de projetos
Então, Perry está pronto para embarcar em seu vôo. Vamos segui-lo enquanto ele segue seu caminho pelo projeto.
A primeira coisa a considerar é o que significa parceria de projeto . É quando as pessoas colaboram em um projeto comum e há muitos bons motivos para formar pares para um projeto em outras partes do mundo. Pode cortar custos e fornecer um pool de talentos mais forte e capaz.
Mas existem algumas coisas a considerar:
- As regiões geográficas não compartilham a mesma cultura.
- As crenças religiosas são diferentes.
- Pode haver barreiras de idioma.
- O choque cultural pode ser um problema.
Para que Perry tenha sucesso, ele deve reconhecer as diferenças. Um erro comum que os gerentes de projeto cometem é chegar à mesa com ar de superioridade. Isso é chamado de perspectiva etnocêntrica e é a crença de que uma cultura é superior a outra cultura. Quer se trate de uma atitude de pontualidade ou de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, é preciso estar atento ao que o país anfitrião define como norma cultural.
Resolvendo os problemas
Considere que, no Japão, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é quase inexistente. Com 22% da força de trabalho trabalhando mais de 49 horas por semana em comparação com os 16% dos americanos e uma porcentagem ainda menor para os suecos, embarcar em um projeto no Japão pode significar trabalhar mais horas.
As diferenças religiosas também devem ser consideradas. O xintoísmo é a religião popular mais popular no Japão. Quando um novo negócio é aberto ou um novo projeto começa, um sacerdote xintoísta é convidado para abençoar o projeto. Com esta bênção vem a oferta de presentes. Sem problemas? Bem, a menos que o presente que você está dando tenha qualquer referência ao número 4. Isso mesmo! Na religião xintoísta, esse dígito significa morte! Caramba!
A maioria dos japoneses afirma ter duas religiões, o xintoísmo e outra. O budismo é o mais comumente relacionado com o xintoísmo e tem seu próprio conjunto de crenças no local de trabalho. Por exemplo, é muito comum que as relações de trabalho se estendam além da loja. Na verdade, os colegas de trabalho costumam desfrutar juntos das refeições após o trabalho. Como americano, isso pode surpreender Perry. Temos a tendência de ir para casa e aproveitar o tempo com nossos amigos e familiares.
As barreiras linguísticas , ou barreiras à comunicação, são provavelmente as mais desafiadoras de todas. Uma forma de superar a barreira do idioma é exigir que o gerente de projeto aprenda o idioma anfitrião antes de iniciar o projeto.
O choque cultural também é comum. Isso é confusão psicológica quando se muda para uma nova cultura. Isso é algo que Perry deve estar ciente, não apenas para si mesmo, mas também para todos os americanos que levar consigo. No entanto, existem maneiras de superá-lo. Mantenha alguma conexão trazendo coisas que servem como lembretes de casa. Tente seguir o fluxo da nova cultura. Finalmente, use o projeto para criar um terreno comum com a comunidade local.
Equilibrando os problemas
Mas há boas notícias para Perry! Ele e sua equipe podem fazer algumas coisas para abraçar o novo projeto em uma nova terra:
- Separe as pessoas dos problemas reais.
- Mostre respeito pela nova cultura.
- Aprenda sobre a nova cultura.
- Aprenda e pratique a língua falada na terra estrangeira.
- Aprecie as diferenças entre as pessoas.
Pode levar algum tempo para se acostumar, mas se uma abordagem de mente aberta for adotada, Perry deve se dar bem no país anfitrião.
Resumo da lição
Ao embarcar em um projeto em um país estrangeiro, é importante reconhecer que a cultura desempenha um papel importante em seu sucesso. Estas são as crenças e costumes de um determinado grupo de pessoas. Por exemplo, ao trabalhar no Japão, é importante fazer uma reverência em uma reunião. Isso significa que você está honrando o anfitrião. Além disso, nunca se sente primeiro. A pessoa com a posição mais alta se senta à cabeceira da mesa, longe da porta, então espere para se sentar.
Parcerias de projetos nem sempre são fáceis. É quando as pessoas colaboram em um projeto comum, e isso vem com alguns desafios, como regiões geográficas que não compartilham a mesma cultura e crenças religiosas diferentes. As barreiras linguísticas podem dificultar a comunicação, mas o choque cultural é provavelmente o verdadeiro assassino.
Mas não deixe que isso o impeça de ter uma nova experiência. Experimente estas dicas:
- Separe as pessoas dos problemas reais.
- Mostre respeito pela nova cultura.
- Aprenda sobre a nova cultura.
- Aprenda e pratique a língua falada na terra estrangeira.
- Aprecie as diferenças entre as pessoas.
E faça o que fizer, tenha a mente aberta. Há muito valor em aprender sobre uma nova cultura.