Más Práticas Comerciais
Quando você dirige uma empresa, muitas pessoas tentam lhe dar conselhos ou dizer diretamente o que fazer. O governo está pressionando você por impostos, acionistas por maiores lucros, trabalhadores por maiores salários e isso é apenas o começo! Seja por causa de todas essas responsabilidades ou simplesmente por pura ganância, alguns executivos caem na tentação de fazer coisas que não são éticas para ganhar dinheiro. Nesta lição, vamos dar uma olhada em alguns dos maiores exemplos de más práticas de negócios nas últimas décadas e ver como, embora eles possam ter levado a lucros de curto prazo, eles eram muito mais duradouros, negativos consequências.
Fraude
Fraude descreve as circunstâncias em que uma empresaobscurece a verdade do conhecimento público. ‘ A fraude existe quando (1) uma declaração material falsa é feita intencionalmente e com a intenção de enganar, (2) a vítima confia nessa declaração falsa em seu detrimento e (3) a vítima sofre danos. Como você pode imaginar, a fraude pode acontecer em muitos níveis diferentes. Pode ser tão simples quanto uma sanduicheira anunciando sanduíches submarinos de 10 polegadas como tendo um pé de comprimento ou tão complicado quanto fazer mudanças nas práticas contábeis que resultem em taxas de juros mais competitivas e impostos mais baixos. Em qualquer caso, uma vez que uma fraude seja descoberta, isso acarretará em custos elevados para a empresa que cometeu a fraude. Da desconfiança pública às investigações oficiais de irregularidades legais, qualquer alegação de fraude pode causar estragos no preço das ações de uma empresa e em seu futuro.
Informações privilegiadas
Falando em preços de ações, digamos que você tivesse algumas informações privilegiadas sobre o que estava para acontecer com o preço das ações de uma empresa. Por exemplo, talvez você tenha um irmão que trabalha no laboratório de uma empresa farmacêutica e ele foi informado de que seu último medicamento foi aprovado. Isso significa que o valor das ações aumentará e você poderá comprar algumas agora, antes que alguém mais saiba, e ganhar dinheiro com os lucros. Tentador, não é? No entanto, o uso de informações privilegiadas ou o uso de conhecimento privado para obter ganhos financeiros privados nos mercados financeiros é ilegal. Mesmo pessoas famosas podem ter grandes problemas por isso, como a magnata dos bens de consumo Martha Stewart, que passou meses na prisão depois de ter sido considerada culpada de negociação com informações privilegiadas.
Encobrimentos e suborno
Quando o público adquire um produto, tem o direito de esperar que seja seguro. Infelizmente, nem sempre é o caso. É claro que acidentes acontecem e as empresas que são proativas em lidar com essas questões são bem vistas. No entanto, mesmo a empresa mais confiável pode cair quando confrontada com alegações de que não agiu no melhor interesse da segurança pública. Veja a Toyota, por exemplo. O maior fabricante de automóveis do mundo já teve uma reputação nos Estados Unidos por fazer carros que eram confiáveis, seguros, com bons preços e mecanicamente sólidos. No entanto, em vez de tomar medidas para lidar rapidamente com um pedal do acelerador emperrado que fazia os carros acelerar de maneira incontrolável, eles tentaram encobrir tudo. Isso fez com que a empresa perdesse grande parte de sua reputação de segurança.
Tão ruins são as denúncias de suborno que enchem alguns setores. O suborno ocorre quando os pagamentos são feitos a outra parte para garantir que o resultado desejado aconteça. Às vezes, as empresas até tentam pagar aos governos. Pense nisso assim – se sua empresa estava prestes a obter um contrato de $ 1 bilhão de dólares, o que $ 16 milhões importam para que isso aconteça? Essa era a lógica da empresa de engenharia alemã Siemens AG quando ofereceu ao presidente da Argentina um suborno de US $ 16 milhões por tal contrato. Mas, não funcionou tão bem; a empresa acabou tendo que pagar mais de US $ 1,6 bilhão em multas e indenizações aos Estados Unidos e à Alemanha apenas para se manter no mercado nesses países.
Desastres e meio ambiente
Os desastres ambientais são outra oportunidade para uma empresa perder a presteza, e isso só se torna mais aparente quando a empresa é considerada culpada. Nos Estados Unidos, os derramamentos de óleo da Exxon Valdez e da Deepwater Horizon causaram muitos protestos públicos contra a Exxon e a BP, respectivamente. As pessoas evitaram seus postos de gasolina, enquanto o CEO da BP America acabou sendo demitido. Ainda assim, a pior decisão da história provavelmente vai para a Union Carbide Company, que efetivamente perdeu a capacidade de fazer negócios na Índia, um dos maiores mercados do mundo, após o desastre de Bhopal, em que um vazamento fez com que uma grande nuvem de gás venenoso e outros produtos químicos descesse sobre Bhopal, uma cidade na Índia, matando milhares. Dezenas de milhares mais foram desativados como resultado. Ainda hoje, a empresa é fortemente protestada na Índia. Como a causa do vazamento foi considerada negligência, a reputação da empresa foi destruída.
Resumo da lição
Nesta lição, examinamos as más práticas de negócios que podem destruir uma empresa. Algo tão simples como uma ou duas polegadas a menos em um sanduíche pode causar dúvidas ao consumidor, enquanto algo tão complexo como a fraude fiscal ganhará a supervisão do governo. Também analisamos o uso de informações privilegiadas , que ocorre quando as pessoas infringem a lei para obter lucros rápidos. Finalmente, o uso de suborno , tratamento incorreto de problemas e desastres ambientais também podem ter consequências terríveis para a empresa.