Visão geral dos objetivos de marketing
Os objetivos de marketing são metas estabelecidas por uma empresa ao promover seus produtos ou serviços para consumidores em potencial que devem ser alcançados dentro de um determinado prazo. Em outras palavras, os objetivos de marketing são a estratégia de marketing definida para atingir os objetivos organizacionais gerais. Os objetivos de marketing de uma empresa para um determinado produto podem incluir aumentar a conscientização do produto entre os consumidores-alvo, fornecer informações sobre os recursos do produto e reduzir a resistência do consumidor em comprar o produto.
Abordagem SMART para objetivos de marketing
Ao definir objetivos, é muito importante garantir que eles sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e com prazo específico - ou SMART para abreviar. A abordagem SMART permite que um supervisor gerencie com eficácia as atividades de marketing e seja capaz de determinar o sucesso dos novos objetivos.
A abordagem SMART pode ajudar a atingir seus objetivos de marketing, fazendo as seguintes perguntas:
Específico
Os objetivos são declarados de forma precisa sobre o que você espera alcançar?
Mensurável
Você pode quantificar cada objetivo, ou seja, você pode usar uma unidade de medida, como uma participação de mercado em porcentagem ou em dólares, para fornecer uma maneira de verificar seu nível de sucesso?
Alcançável
Seus objetivos são razoáveis em termos do que você pode realmente alcançar ou você está definindo seus objetivos muito ambiciosos?
Realista
Você tem funcionários e recursos suficientes para atingir os objetivos que definiu? Se não o fizer, é provável que sejam irrealistas?
Específico no tempo
Quando você espera atingir esses objetivos? Você precisa definir um plano de tempo usando o tempo de destino para cada objetivo específico.
Exemplos de objetivos de marketing
Paul Smith, o vice-presidente executivo de marketing da Omni Travel Agency, decidiu desenvolver um novo conjunto de objetivos de marketing. O Sr. Smith reuniu-se com seus principais gerentes, e eles discutiram sobre vários objetivos de marketing diferentes que desejavam alcançar. A equipe do Sr. Smith usou a abordagem SMART para validar cada objetivo de marketing. A equipe também verificou que cada objetivo estava de acordo com a declaração de missão da organização. Com base no cumprimento da equipe, os seguintes objetivos de marketing foram aprovados:
- Alcance uma taxa de crescimento anual de vendas de pelo menos 15%.
- Promova atividades de aventura por meio de alianças estratégicas com academias de ginástica, organizações esportivas locais e varejistas.
- Ao final do segundo ano, atingir 90% das vendas pela Internet.
- Torne-se o líder de mercado de viagens de aventura na área de Pleasantville.
No exemplo acima, está claro que Paul Smith e sua equipe desejam aumentar as vendas de viagens da organização. Definir os objetivos de marketing é uma parte importante de qualquer organização e eles desempenham um papel vital no cumprimento de sua missão.
Resumo da lição
Os objetivos de marketing definem o que você deseja realizar por meio de suas atividades de marketing. Existem vários fatores importantes a serem considerados ao estabelecer objetivos de marketing eficazes. Usando a abordagem SMART, um gerente pode considerar todos os fatores ao definir seus objetivos de marketing.
Resultados de Aprendizagem
Depois de concluir esta lição, você será capaz de:
- Descreva o que são objetivos de marketing
- Explique os objetivos SMART e sua finalidade