Psicologia

Psicologia de grupo: influência minoritária versus majoritária

Influência de minoria vs. maioria


Moscovici, psicólogo social, enfatizou o papel da influência das minorias.
Serge Moscovici

Se nada mudasse, se a maioria sempre governasse, então todos ainda viveríamos em cavernas e comeríamos dinobúrgueres crus. Na época do homem das cavernas, a mudança era evitada sempre que possível, porque a conformidade com a maioria e a maneira como as coisas eram feitas no passado sempre mantiveram o clã vivo e seguro.

Porém, em algum momento do caminho, alguém se cansou de sempre ter frio e comer comida crua e decidiu descobrir o fogo. Como esse indivíduo divergiu da maioria e se atreveu a experimentar algo diferente, agora temos churrascos de fim de semana.

Como ele fez isso? Como nosso homem das cavernas conseguiu ir contra a maioria do clã? A resposta é que ele conseguiu ter uma opinião diferente porque era uma ideia melhor e beneficiou a todos.

‘O homem razoável se adapta ao mundo: o irracional persiste em tentar adaptar o mundo a si mesmo. Portanto todo o progresso depende do homem irracional.’ – George Bernard Shaw

A maioria nem sempre está certa

Embora muitos estudos de conformidade social enfatizem o grau em que as pessoas são influenciadas pela opinião da maioria, como o experimento da linha de Asch, um psicólogo social chamado Serge Moscovici argumentou que não se dá crédito suficiente à influência que uma minoria pode ter sobre a maioria.

Ao longo da história, as minorias influenciaram e mudaram a opinião da maioria. A erupção de um vulcão começa com um pequeno estrondo no fundo da montanha; a influência da minoria sobre a maioria ocorre da mesma maneira. A mudança acontece lentamente, geralmente começando com uma pessoa convencendo alguns colegas de que tem uma ideia melhor. Quanto maior o grupo, mais difícil é efetuar mudanças; portanto, mais tempo você pode esperar.


O movimento pelos direitos civis ilustra a influência que grupos minoritários podem exercer.
Minoria muda os direitos civis

‘Se duas pessoas têm a mesma opinião, uma pessoa é desnecessária.’ – Stephen Covey

Influência normativa e informativa

Os indivíduos procuram ingressar em grupos majoritários por causa de influências normativas e informativas. A influência normativa do grupo significa que as pessoas ingressam em um grupo porque desejam pertencer ao grupo ou porque desejam ser aceitas pelo grupo. Influência informacional significa que as pessoas ingressam em um grupo porque acreditam que o grupo está certo e desejam estar certos também. Os indivíduos em um grupo majoritário são influenciados apenas por um grupo minoritário devido à influência informativa.

Os membros do grupo majoritário raramente desejam pertencer ou serem aceitos pela minoria; portanto, a influência normativa geralmente não tem valor. No entanto, se os membros do grupo majoritário acreditam que a minoria está correta sobre algo, os membros do grupo majoritário serão influenciados a pensar da mesma forma, porque também desejam estar corretos.

Como você muda uma maioria?

Moscovici afirmou que a ferramenta mais importante para mudar a opinião da maioria é a consistência com que a minoria apresenta sua ideia. Se a minoria for inconsistente ou vacilar em seu apoio à ideia, é improvável que o grupo majoritário dê muita atenção à ideia. No entanto, se a minoria apresenta a ideia de forma consistente e com confiança, é mais provável que a maioria, pelo menos, ouça a ideia e considere seus méritos.

Muitos psicólogos sociais argumentam que consistência e confiança não são suficientes, que flexibilidade e compromisso também são necessários. Um grupo minoritário que é inabalável em sua posição, ou em outras palavras, ‘do meu jeito ou da estrada’, terá mais dificuldade em convencer a maioria a levá-los a sério. Um grupo que deseja ser flexível e transigir tem mais chance de ser ouvido pela maioria.


Os grupos minoritários devem ser consistentes, flexíveis e dispostos a fazer concessões.
Saldo Minoritário Consistente

‘Se você quer que as pessoas ouçam sua ideia, primeiro você deve fazer com que eles o levem a sério.’

Resumo da lição

Serge Moscovici acredita que não se dá crédito suficiente à influência que uma minoria pode ter sobre a maioria. Moscovici afirmou que, se não fosse pela influência da minoria, nenhum progresso seria feito. Os grupos minoritários podem influenciar os grupos majoritários por meio da influência informativa.

Influência informacional significa que as pessoas ingressam em um grupo porque acreditam que o grupo está certo e desejam estar certos também. Moscovici afirmou que a ferramenta mais importante para mudar a opinião da maioria é a consistência com que a minoria apresenta sua ideia. Muitos psicólogos sociais argumentam que consistência e confiança não são suficientes; que flexibilidade e compromisso também são necessários.

Resultados de Aprendizagem

Após esta lição, você será capaz de:

  • Resuma a teoria de Serge Moscovici sobre como a influência da minoria pode mudar a opinião da maioria
  • Diferencie entre a influência do grupo normativo e a influência informativa
  • Explique por que alguns psicólogos sociais dizem que consistência, confiança, flexibilidade e compromisso são todos necessários para que uma minoria influencie a maioria