Relações públicas e profissionais de relações públicas
Mark é dono de uma empresa que vende diversos tipos de bebidas energéticas. Quando Mark abriu seu negócio, ele fez muitos trabalhos diferentes; no entanto, com a popularidade cada vez maior das bebidas energéticas, a empresa cresceu tremendamente e Mark não tem tempo para dirigir a empresa e promovê-la. Ele decidiu contratar uma pessoa que possa apresentar a empresa ao público por meio de comunicação e imagens eficazes.
As relações públicas são um método de comunicação para produzir uma relação positiva entre a empresa e o público. O objetivo é aproximar o público e a empresa para apresentar um entendimento ou imagem comum. Mark precisa contratar um profissional de relações públicas , que é um indivíduo contratado para cumprir essa função. Eles são responsáveis por desenvolver e manter o relacionamento entre a empresa e o público.
Funções de um profissional de relações públicas
Os profissionais de relações públicas freqüentemente desempenham muitas funções. Vamos dar uma olhada em alguns exemplos.
Um exemplo de função que um profissional de relações públicas desempenha é o de contato com o cliente . Para ter sucesso, as empresas devem ter apoio público. Os profissionais de relações públicas devem ser capazes de promover uma imagem agradável da empresa e apresentar com êxito os objetivos da empresa para obter o respeito e a aceitação do público. O profissional de relações públicas de Mark deve criar uma imagem positiva da empresa para que o público compre suas bebidas energéticas.
Um profissional de relações públicas também pode funcionar como mediador . O objetivo das relações públicas é criar uma imagem e um relacionamento que agradem a ambas as partes, satisfazendo as necessidades de todos os envolvidos. Uma empresa precisa que o público valorize sua imagem e sua empresa para conquistar clientes e, eventualmente, aumentar os lucros. O público precisa confiar nas empresas com as quais faz negócios para que continuem voltando. Mark deve contratar alguém que promova a empresa de uma forma que gere mais vendas, mas também entenda as necessidades do público para ajudar a empresa a reconhecer e atender a essas necessidades.
Outra função pode incluir a de um comerciante . O marketing é uma parte importante para criar uma imagem positiva da empresa, bem como para gerar novos clientes e satisfazer os clientes atuais. Mark precisa contratar um profissional de relações públicas que não apenas comercialize efetivamente a empresa, mas também busque novas maneiras de comercializar a empresa, para atingir uma população ainda maior de público. Isso significa utilizar jornais, rádio, televisão, etc.
Além disso, um profissional de RP pode funcionar como organizador de eventos . As empresas às vezes se dirigem ao público por meio de palestras ou campanhas públicas. O profissional de relações públicas geralmente organiza esses eventos, escreve discursos e fala em nome da empresa. Mark precisa de uma pessoa que possa usar habilidades de redação para criar discursos eficazes, habilidades de organização para organizar eventos e habilidades de falar para se dirigir ao público.
Expectativas de um praticante
Então, o que se espera que um profissional de relações públicas faça? Embora saibamos quais são suas funções, sabemos realmente quais são as expectativas que eles devem atender? Vejamos algumas expectativas comuns.
Primeiro, um profissional de relações públicas precisa ser um comunicador eficaz . Sem comunicação não existe relação entre o público e a empresa. Um profissional de relações públicas precisa ser capaz de comunicar ao público sobre a empresa e também transmitir sentimentos, preocupações, etc., para a empresa.
Além disso, um profissional de RP deve ser uma pessoa sociável . A maioria das atividades do dia a dia envolve trabalhar com pessoas, por isso é fundamental não apenas ser bom nisso, mas realmente desfrutar da interação entre sua empresa e o público.
Por último, ser um escritor eficaz é importante nesta função. Um profissional de relações públicas cria um relacionamento e uma imagem para uma empresa. Isso significa utilizar uma variedade de fontes de mídia (como revistas, jornais, sites e discursos) para atingir o público. Um profissional de relações públicas freqüentemente precisa escrever. A chave para esse tipo de redação não é apenas fazê-lo profissionalmente, mas de maneira convincente e confiável, para que o público se sinta confortável com a empresa e sua imagem.
Resumo da lição
Relações públicas é o ato de criar uma relação positiva entre o público e uma empresa. O indivíduo contratado para criar e manter esse relacionamento é um profissional de relações públicas .
Algumas das muitas funções desempenhadas por um profissional de relações públicas incluem contato com o cliente, mediador, comerciante e organizador de eventos. Os profissionais de relações públicas também têm expectativas a cumprir, incluindo ser um comunicador eficaz, uma pessoa do povo e um escritor eficaz.