O que é um produto especial?
Um produto especial é um produto que certos consumidores procuram ativamente comprar devido a características únicas ou fidelidade a uma marca específica. Os consumidores que buscam produtos especiais sabem o que desejam e gastarão tempo e esforço para obtê-lo. Normalmente, esses consumidores não aceitam facilmente produtos substitutos. Por exemplo, você pode buscar uma marca específica de chocolate gourmet escuro, excluindo todos os outros tipos de doces.
Embora os produtos especiais não sejam necessariamente caros, geralmente custam mais em comparação aos produtos substitutos. Por exemplo, uma determinada marca de uísque de single malte pode ser um pouco mais cara do que outros uísques na prateleira. O preço geralmente não é um fator importante para consumidores fiéis. Eles procuram marcas ou produtos específicos que correspondam às suas preferências pessoais.
Foco na marca e características
Então, que tipo de características exclusivas e marcas especiais atraem os consumidores? Pode ser qualquer coisa, desde uma famosa marca de roupas esportivas até cervejas obscuras de cervejarias de cidades pequenas.
Quando um consumidor procura um produto baseado na marca, ele pode estar procurando roupas de grife ou carros esportivos italianos caros. Os consumidores leais a essas marcas estão dispostos a pagar um preço premium pelas roupas de grife ou pelo automóvel italiano, e muitas vezes não estão dispostos a se contentar com uma alternativa mais barata. Outros consumidores estariam mais dispostos a fazer compras e comprar qualquer carro ou peça de roupa que melhor corresponda a seus critérios pelo preço mais baixo.
Os consumidores podem ser igualmente flexíveis ao procurar um produto devido a características especiais. Se uma marca preferida não estiver disponível ou for muito cara, eles podem ficar mais inclinados a se contentar com uma alternativa, desde que ela atenda a todos os seus critérios.
Por exemplo, se você mora em um país onde neva muito, você pode decidir que precisa de um veículo com tração nas quatro rodas. Você opta por comprar o caminhão Classe A, que é um dos melhores veículos de condução na neve do mercado. No entanto, você descobrirá que é o dobro do preço que está disposto a gastar. Nesse caso, é muito mais provável que você se contente com outra marca, desde que ela tenha tração nas quatro rodas, como o caminhão Zipperoo Z-Class.
Distribuindo Produtos Especiais
As empresas que produzem produtos especiais muitas vezes serão seletivas na escolha dos distribuidores. A imagem geralmente é muito importante para produtos especiais, e os produtores esperam que seus distribuidores de varejo mantenham e apoiem essa imagem. Por exemplo, uma linha de roupas de luxo não colocará suas roupas em cadeias de lojas de desconto. Em vez disso, ela colocará sua linha de roupas em lojas de departamentos sofisticadas e butiques especializadas que darão suporte à imagem sofisticada do produto.
Na verdade, às vezes você só pode encontrar produtos especializados em lojas dedicadas a produtos especiais. A colocação de produtos especializados em lojas especializadas pode aumentar o valor do produto. Os exemplos podem incluir lojas de vinhos e queijos, lojas de artigos de cozinha gourmet, concessionárias de automóveis importados exclusivos e lojas de eletrônicos de consumo sofisticado.
Resumo da lição
Um produto especial é um produto que certos consumidores procuram ativamente comprar devido a características únicas ou fidelidade a uma marca específica. O preço geralmente não é um problema para os consumidores de produtos especiais, desde que os atributos do produto correspondam às preferências pessoais do consumidor, ou que o produto seja a marca que o consumidor deseja. Os produtores de produtos especiais geralmente tomam cuidado especial para colocar seus produtos especiais em ambientes de varejo que irão apoiar a imagem do produto.