De científico para administrativo
Por volta de 1860, Henri Fayol, então jovem engenheiro, começou a trabalhar em uma mina de carvão na França. Enquanto trabalhava nas minas, ele percebeu que gerenciar os mineiros não era uma tarefa fácil. Gerenciar não era tão eficaz quanto poderia ser. Os gerentes tinham poucos recursos e ferramentas para gerenciar melhor as pessoas.
Na época, Frederick Winslow Taylor, fundador da escola de administração científica , estava avançando na maximização da produtividade ao se concentrar no trabalho e na relação com o trabalhador. Em outras palavras, Taylor acreditava que havia uma ciência para trabalhar. Se os trabalhadores trabalhassem mais como máquinas, haveria maior produtividade.
Ao contrário da teoria científica de administração de Taylor, Fayol acreditava que era mais do que apenas trabalho e trabalhadores. Os gerentes precisavam de funções específicas para gerenciar o trabalho e os trabalhadores. Isso ficou conhecido como a escola administrativa de gestão e foi fundada nas seis funções, ou funções, de gestão:
- Previsão
- Planejamento
- Organizando
- Comandante
- Coordenador
- Controlando
Princípios 1-7
Essas funções, usadas como um processo, enfocavam toda a organização, e não apenas o trabalho. Depois de divididas em partes menores, as seis funções evoluíram para os 14 princípios de gestão de Fayol . Nesta lição, vamos nos concentrar nos primeiros sete princípios:
- Divisão de trabalho
- Autoridade
- Disciplina
- Unidade de comando
- Unidade de direção
- Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral
- Remuneração
Embora os 14 princípios de gestão de Fayol não sejam tão amplamente usados como antes, é importante entender como a base da teoria da gestão administrativa foi desenvolvida para atender às necessidades da época. Essa abordagem macro foi a primeira de seu tempo. Não vamos esquecer, Taylor não se concentrou no elemento humano.
Sua abordagem científica ao trabalho focou na construção de uma equipe melhor, mais forte, mais rápida e mais produtiva por meio de elementos físicos. Fayol não via dessa forma. Fayol via os trabalhadores como seres humanos que possuíam elementos que exigiam uma abordagem mais geral para realizar o trabalho. Ele viu isso como um esforço organizacional completo.
Princípios Explicados
Vamos pegar cada princípio e usar exemplos para entender melhor como esses princípios funcionam juntos para criar uma mentalidade de gerenciamento administrativo. Vamos usar Fayol and the Principles, uma banda de rock, para nos ajudar a entender melhor os primeiros sete dos 14 Princípios de Gerenciamento.
1. Divisão de Trabalho : Quando os funcionários são especializados, a produção pode aumentar porque eles se tornam cada vez mais qualificados e eficientes.
Fayol e os Princípios é composto por quatro membros, incluindo Fayol. Cada membro da banda é especializado em um instrumento ou talento específico. Fayol é o vocalista principal, enquanto os outros membros tocam instrumentos. A banda é capaz de produzir música de qualidade porque cada um realiza o trabalho na banda em que é mais especializado.
Se misturássemos um pouco e colocássemos Fayol no baixo e outro membro no canto – nenhum dos quais possui habilidade para realizar o trabalho – o som seria muito diferente.
2. Autoridade : os gerentes devem ter autoridade para dar ordens, mas também devem ter em mente que com autoridade vem a responsabilidade.
Fayol e os Princípios entendem que devem se especializar em suas áreas específicas; no entanto, é necessário haver um líder. Fayol assume o papel de líder e dá ordens a todos. Ele diz ‘Toque isto. Faça isso.’ Mas com isso vem a responsabilidade. Ele sabe que, qualquer que seja a tarefa que delegar à banda, deve certificar-se de que a tarefa seja cumprida, de que a tarefa seja feita de forma produtiva e dê resultados.
3. Disciplina : a disciplina deve ser mantida nas organizações, mas os métodos para fazê-lo podem variar.
De vez em quando, os membros da banda não se apresentam de acordo com o padrão de Fayol. Mesmo que Fayol olhe para a organização como um esforço organizacional completo, ele também sabe que deve administrar a disciplina para a ineficácia. Dois membros da banda de Fayol decidiram fazer uma pausa nos treinos para jogar uma partida competitiva de Pin the Tail on the Donkey. Ele deve administrar uma disciplina rápida de acordo com a ofensa. Ele também sabe que não há uma disciplina que possa ser aplicada aos membros da banda. Deve ser feito caso a caso. Nesse caso, os dois membros da banda foram penalizados com o pagamento pelo tempo gasto jogando um jogo quando deveriam estar praticando para o show.
4. Unidade de Comando : Os funcionários devem ter apenas um supervisor direto.
Muitas pessoas às vezes dão ordens. No caso da banda de rock, Fayol está no comando. Isso é expresso pelo nome da banda e implícito na maneira ordenada como o trabalho é delegado. Fayol é a única pessoa a dar orientações.
5. Unidade de Direção : Equipes com o mesmo objetivo devem trabalhar sob a direção de um gerente e usando um plano. Isso garantirá que a ação seja devidamente coordenada.
Assim como a unidade de comando, é importante para Fayol manter a banda em uma única faixa, curso ou direção. Um gerente. Um plano. Uma visão.
6. Subordinação dos interesses individuais ao interesse geral : Não se deve permitir que os interesses de um funcionário se tornem mais importantes do que os do grupo. Isso inclui gerentes.
Fayol sabe como manter o equilíbrio entre os esforços pessoais e os do bem maior. Fayol e os Princípios são uma banda de rock. Este é o seu propósito, sua identidade. Se um dos membros se sente diferente, independentemente de quão fortemente ele se sente, esse interesse próprio, ou interesse individual, não é mais importante do que os da banda e seus membros.
7. Remuneração : A satisfação do funcionário depende de uma remuneração justa para todos. Isso inclui compensação financeira e não financeira.
Quando se trata de dia de pagamento, Fayol sabe que deve pagar a banda e pagá-los de forma justa. Isso inclui dinheiro e vantagens. É tentador pegar todas as vantagens dos bastidores e mantê-las para si, como camisetas e refrigerantes grátis, mas, ao compartilhar as recompensas, Fayol tem uma equipe muito mais satisfeita.
Resumo da lição
Em resumo, os 14 princípios de gestão de Fayolservir a organização como um todo. Ao dividir o trabalho em trabalhos especializados e específicos, os trabalhadores podem trabalhar com mais eficiência. Pequenas unidades de gerenciamento que supervisionam áreas funcionais da organização agora podem atribuir trabalho e responsabilizar os trabalhadores por sua produção. Isso torna mais fácil medir a produtividade. Uma vez que um sistema de responsabilidade esteja em vigor e a produtividade possa ser monitorada, é mais fácil determinar quem está desempenhando e quem não está. Os gerentes são capazes de disciplinar seletivamente e individualmente os trabalhadores que não alcançam as metas de forma rápida e na medida certa. Ter apenas um gerente atribuído a uma equipe elimina qualquer confusão de tarefas. Os trabalhadores têm apenas um supervisor para orientá-los. Com apenas um supervisor dirigindo o trabalho, é fácil motivar os funcionários a aderirem a um plano. Isso minimiza o interesse pessoal.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Diferencie os 14 princípios de gestão de Henri Fayol da teoria de gestão de Frederick Winslow Taylor
- Identifique e descreva os primeiros 7 dos 14 Princípios de Gestão