Planejamento de resposta a riscos
Riscos são eventos imprevistos que podem ter uma influência positiva ou negativa em um projeto. O gerenciamento de riscos eficaz é essencial para garantir que a materialização dos riscos não prejudique os objetivos do projeto. O processo de gerenciamento de riscos começa com a identificação de possíveis riscos do projeto e avaliando a probabilidade de sua ocorrência e o impacto que teriam em um projeto. Usando essas informações, uma estratégia de resposta a riscos adequada pode ser aplicada a cada um dos riscos. Assim que as respostas aos riscos forem planejadas, o gerente do projeto irá monitorar o projeto e ajustar o plano de gerenciamento dos riscos, se necessário.
Nesta lição, concentraremos nossa atenção em duas respostas de risco específicas: prevenção de risco e mitigação de risco. Ambas as estratégias são geralmente aplicadas a riscos ou ameaças negativas, aqui referidos como riscos. Eles não são adequados para riscos ou oportunidades positivas.
Prevenção de riscos
Uma das estratégias de resposta a riscos é a prevenção de riscos . Esta estratégia envolve o ajuste do plano do projeto para que as condições que desencadeiam um evento de risco não estejam mais presentes e o risco seja eliminado. Embora essa estratégia não possa ser aplicada a todos os riscos do projeto, ela é mais eficaz para prevenir riscos.
Alguns exemplos de ajustes no plano do projeto que podem ajudar a evitar certos riscos incluem a mudança de um fornecedor estrangeiro para um local para evitar a exposição ao risco de volatilidade da taxa de câmbio ou a escolha de uma tecnologia comprovada em vez de inovadora para evitar o risco tecnológico.
Mitigação de Risco
Em contraste com a prevenção de riscos, a mitigação de riscos não pode eliminar o risco completamente. Em vez disso, ele reduz a probabilidade de o risco ocorrer ou reduz o impacto negativo do risco se ele se materializar. Esta é a estratégia de resposta ao risco mais realista e freqüentemente aplicada. Uma das atividades mais comuns destinadas a reduzir a probabilidade de ocorrência do risco é o teste. Testes extensivos durante os estágios iniciais dos projetos de TI reduzem a probabilidade de problemas tecnológicos graves mais tarde.
Uma etapa importante para selecionar uma estratégia de mitigação de risco apropriada é avaliar as causas de um evento de risco e apontar a resposta ao risco diretamente na causa principal. Por exemplo, para um projeto de construção de uma ferrovia, um dos principais riscos é o mau tempo, pois a construção tem que parar em dias de chuva. Embora seja impossível garantir sol em qualquer dia, ajustar o cronograma do projeto para que a maior parte do trabalho seja programado durante o verão pode reduzir o risco.
Uma abordagem alternativa é reduzir o impacto do risco em um projeto. Uma das maneiras de conseguir isso é experimentar uma solução em menor escala antes de implementá-la em toda a organização. Por exemplo, uma nova linha de bolos pode ser vendida em uma cafeteria antes de ser oferecida a todos os clientes de toda a rede. Reduzir o impacto também é possível sem reduzir a escala. Por exemplo, digamos que você esteja preocupado com o fato de sua equipe permanente não conseguir lidar com o número de clientes na Black Friday, então você decide contratar uma equipe temporária adicional por alguns dias.
Resumo da lição
Os eventos que podem ou não ocorrer, mas que terão um impacto positivo ou negativo em um projeto se ocorrerem, são conhecidos como riscos . Parte do processo de gerenciamento de risco é planejar uma resposta ao risco para riscos previamente identificados e avaliados. Duas características principais de risco são avaliadas: a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto do risco no projeto. A prevenção de riscos ajusta o projeto para tentar garantir que o risco seja eliminado. A mitigação de risco reduz a probabilidade ou o impacto negativo do risco, reduzindo a probabilidade de sua ocorrência ou o impacto que tem no projeto.