O que é uma presença na web?
Imagine-se como um empresário local, parado atrás do balcão de sua linda nova loja. Há belas fotos nas paredes, as prateleiras estão cheias de produtos e sua caixa registradora está pronta e esperando para ligar para o próximo cliente. Há apenas um pequeno problema com esse negócio imaginário; você não tem um único cliente há vários dias.
Vamos aplicar esse cenário a um site. Todos os arquivos foram carregados em seu lindo novo site, mas você não recebeu visitantes. Tanto a loja física quanto o site não conseguiram estabelecer uma presença. Em outras palavras, ninguém sabe quem ou onde você está.
Um método de medir sua presença na web é contar o número de clientes que visitaram seu site em um determinado período de tempo. Os clientes encontraram o caminho para o seu site porque você dedicou tempo para desenvolver o conteúdo e as páginas principais; você também pode se comunicar com seus clientes por meio de outras formas de mídia online. Conforme aumenta sua presença na web, aumenta seu potencial para maiores recompensas financeiras.
Se um cliente não consegue encontrar sua empresa, seja online ou pessoalmente, você não existe. Para atingir seus objetivos de negócios, você deve desenvolver uma estratégia online para aumentar sua presença na web. Por exemplo, quando os clientes pesquisam na Internet, eles devem ser capazes de encontrar o seu site. Sua empresa ou nome também pode aparecer em relação a um blog, boletim informativo digital, um diretório de negócios online ou uma conta de mídia social.
Sites
Existem três razões principais para criar um site:
- Para estabelecer uma presença na Internet
- Para fazer sua empresa se destacar da concorrência
- Para atrair novos clientes
Seu site deve ter três páginas básicas: a página inicial, a página sobre e a página de contato.
- Página inicial : os clientes que visitam seu site pela primeira vez normalmente acessam a página inicial. A página inicial deve se concentrar no que você faz, nos tipos de produtos e serviços que oferece e como pode ser contatado. Deve também assegurar aos seus visitantes que todas as suas informações e transações estarão seguras e protegidas.
- Página Sobre : esta página fornece aos visitantes detalhes adicionais sobre sua empresa, como objetivos, história e localizações. Você também pode descrever seus produtos mais proeminentes e explicar por que eles estão acima da concorrência.
- Página de contato : as informações normalmente encontradas em uma página de contato podem incluir o e-mail e os endereços físicos de sua empresa, bem como seus números de fax e telefone. Se aplicável, você também pode listar os endereços de e-mail dos departamentos de atendimento ao cliente, recursos humanos ou suporte técnico. Você também pode usar esta página para fornecer aos visitantes um mapa interativo e instruções de viagem de locais geográficos próximos.
Blogs
Além de um site, um blog pode fornecer a oportunidade de compartilhar informações oportunas sobre os produtos e serviços de sua empresa e permitir que os clientes escrevam sobre seus serviços ou experiências de compra recentes. Um blog também pode ajudar a atrair clientes para suas listas de e-mail ou boletim informativo.
Ofertas e boletins informativos por e-mail
Adicionar clientes à sua lista de e-mail ou boletim informativo será mais fácil se você oferecer incentivos, como brindes e descontos. E-mails e boletins eletrônicos também mantêm seus clientes informados e os recompensam por manterem contato. Por exemplo, você pode usar qualquer forma de mídia para fazer anúncios de produtos ou falar sobre atualizações de produtos, o que pode ajudá-lo a aumentar o interesse do cliente e as vendas.
Mídia social
Redes sociais, como Facebook e Twitter, são outra forma oportuna de manter contato com seus clientes. Se você atualmente tem uma conta no Facebook ou Twitter, considere adicionar links para e da página inicial do seu site. Ambos os tipos de contas podem ajudar a otimizar sua exposição online e aumentar sua presença na web.
Resumo da lição
Nesta lição, aprendemos sobre a importância de medir a visibilidade online e estabelecer a presença na web , o que significa que os clientes podem encontrar seu site porque você dedicou tempo para desenvolver seu conteúdo e páginas principais. Aprendemos sobre as quatro ferramentas diferentes para nos estabelecermos na Internet. Os quatro pilares para uma presença eficaz na web incluem sites, blogs, e-mail ou boletins eletrônicos e contas de mídia social, como Facebook e Twitter.
Além disso, discutimos as três páginas principais encontradas em cada site de sucesso:
- A página inicial deve se concentrar no que você faz, nos tipos de produtos e serviços que oferece e como pode ser contatado.
- A página sobre fornece aos visitantes detalhes adicionais sobre sua empresa, como objetivos, história e localizações.
- A página de contato inclui os números de telefone e fax da empresa e o endereço de e-mail da empresa. Também pode incluir um mapa e instruções para chegar ao escritório.