Tomada de decisão em grupo
A equipe de marketing da Messy Chocolates Candy acaba de receber uma grande tarefa chamada Projeto Omega Bar! Eles precisam propor um novo chocolate doce para lançamento no mercado em três meses. A equipe de marketing está muito animada para trabalhar neste projeto e finalizar uma nova barra de chocolate por meio da tomada de decisão em grupo , que é quando um grupo de indivíduos resolve um problema juntos para chegar a uma solução.
Forças
A equipe de marketing da Messy Chocolates teve um tremendo sucesso criando novas ideias em um ambiente de equipe. As duas últimas barras da equipe quebraram o recorde de vendas: Chocolate Truffle Deluxe e Shortbread Dark Chocolate Bar. O grupo está ansioso para usar a abordagem de equipe para criar outra barra de sucesso. Existem duas grandes vantagens na tomada de decisão em grupo em um ambiente organizacional, que são a sinergia e o compartilhamento de informações .
Sinergia é a capacidade de utilizar muitas mentes para desenvolver uma infinidade de ideias, levando a uma solução de alta qualidade. Por exemplo, a equipe foi capaz de desenvolver uma lista de mais de 50 novas ideias de barras de chocolate, incluindo barras de chocolate com batata doce e salgada, barras de chocolate gomoso, barras de chocolate cracker, barras de chocolate com maçã e algumas outras ideias exclusivas. Eles não seriam capazes de ser tão criativos se apenas um indivíduo estivesse trabalhando na nova ideia.
O compartilhamento de informações ajuda a empresa a tomar uma decisão informada. Cada membro do grupo geralmente possui informações específicas e exclusivas que, quando combinadas, contribuem para uma decisão geral de qualidade e bem informada. Por exemplo, um membro do grupo tem um conhecimento profundo da competição. Quando o integrante falou sobre o concorrente anunciar em breve um novo bar salgado e doce, isso fez com que a equipe se interessasse por esse estilo de bar.
Fraquezas
Existem algumas desvantagens na tomada de decisão em grupo que podem ser superadas. Uma das maiores fraquezas da tomada de decisão em grupo é o desenvolvimento do pensamento de grupo . Este é um processo em que o julgamento, a vivacidade mental e a eficácia da tomada de decisão do grupo são prejudicados pelas pressões do grupo. Os membros do grupo, como os da equipe de marketing da Messy Chocolates, tendem a desejar solidariedade e geralmente pensam da mesma forma. As restrições de tempo também levam ao pensamento de grupo, porque o fracasso em desenvolver uma solução causará atrito no grupo. Isso leva a uma tomada de decisão precipitada.
O pensamento de grupo pode ser eliminado permitindo bastante tempo de discussão para avaliar completamente as opções alternativas. Limitações de tempo irrealistas também devem ser evitadas. A Messy Chocolates tenta evitar o pensamento de grupo, proporcionando generosas alocações de tempo e espaço para discussão de escolhas alternativas. A equipe de marketing da Messy Chocolates passou mais de uma semana debatendo ideias diferentes e votando para prosseguir com a escolha final do bar.
A equipe também teve que lidar com a segunda fraqueza da tomada de decisão em grupo : a polarização do grupo . Este termo se concentra em como os grupos geralmente tomam decisões que são mais radicais do que os pensamentos e visões originais dos membros individuais da equipe. Se os membros do grupo forem cautelosos por natureza, a decisão total do grupo pode ser extremamente cautelosa. Se os membros do grupo são indivíduos que tendem a comportamentos mais arriscados, o consenso final do grupo pode ser uma escolha extremamente arriscada.
Parece que essa fraqueza ocorreu com a equipe de marketing. Todos os membros gostam de correr riscos (afinal, é por isso que estão no marketing), e a ideia do produto final é arriscada de se prosseguir. O grupo persuasivo de profissionais de marketing selecionou uma nova Barra de Chocolate Cricket feita de insetos reais. Supostamente, é extremamente popular no Sul e contém muitas proteínas. Esta decisão pode ser desastrosa para a equipe!
Resumo da lição
A tomada de decisão em grupo é quando um grupo de indivíduos enfrenta um problema em conjunto para chegar a uma solução. As empresas preferem ter uma multidão de indivíduos talentosos trabalhando juntos nas questões para ter uma chance maior de ideias criativas e bem-sucedidas.
Os dois grandes pontos fortes de usar a tomada de decisão em grupo são a sinergia e o compartilhamento de informações . Sinergia é a capacidade de utilizar muitas mentes para desenvolver uma infinidade de ideias, levando a uma solução de alta qualidade. O compartilhamento de informações ajuda a empresa a tomar uma decisão informada. Cada membro do grupo geralmente possui informações específicas e exclusivas que, quando combinadas, contribuem para uma decisão geral de qualidade e bem informada.
Uma das fraquezas da tomada de decisão em grupo é o pensamento de grupo . Este é um processo em que o julgamento, a vivacidade mental e a eficácia da tomada de decisão do grupo são dificultados por pressões do grupo. A polarização do grupo é a segunda fraqueza em relação à tomada de decisão do grupo. Este termo se concentra em como os grupos geralmente tomam decisões que são mais radicais do que os pensamentos e visões originais dos membros individuais da equipe. As fraquezas na tomada de decisões em grupo podem ser superadas oferecendo-se generosas alocações de tempo e a capacidade de ter ideias opostas amplamente discutidas.
Resultado de aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você deve ser capaz de definir a tomada de decisão do grupo e discutir seus pontos fortes e fracos.