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Políticas de intimidação no local de trabalho

Política de intimidação no local de trabalho

Talvez você tenha pensado que deixou os comportamentos de intimidação para trás quando saiu do playground pela última vez. O fato é que o bullying não pára apenas porque sua associação com a idade escolar pára. O bullying no local de trabalho , ou os maus tratos repetidos de um indivíduo na forma de abuso verbal ou conduta e comportamento abusivo, afeta um em cada quatro funcionários. Infelizmente, embora possa ter sido fácil detectar o agressor no parquinho, o assédio moral no local de trabalho é normalmente mais difícil de detectar. Freqüentemente, é realizado de forma sutil e lenta, longe da visão cotidiana de quem tem o poder de pará-lo.

O Workplace Bullying Institute, além de fornecer planos de ação para os funcionários vítimas de bullying, também prepara recursos para os empregadores que buscam combater o problema do bullying no local de trabalho. Uma dessas recomendações é a implementação de uma política escrita que aborde os comportamentos. Vamos examinar mais de perto como deve ser uma política de intimidação no local de trabalho.

Construindo uma Política de Bullying

Seu local de trabalho provavelmente tem uma variedade de políticas nos livros para proteger a empresa e os funcionários; então, por que não incluir uma política anti-bullying também? A criação de uma política de como uma empresa irá investigar, lidar e potencialmente repreender indivíduos que estão intimidando seus colegas envia as seguintes mensagens:

  • A empresa está comprometida com um ambiente de trabalho saudável, livre de práticas de intimidação
  • A empresa definiu procedimentos para lidar com reclamações de bullying
  • A empresa leva a sério as alegações de bullying e comportamentos relacionados

A criação de uma política de intimidação no local de trabalho não precisa ser um processo árduo. Aqui estão alguns componentes a serem considerados ao elaborar seu próprio documento.

  1. Declare seu objetivo. Algo simples e direto que explique que sua empresa não tolera comportamentos de intimidação de nenhum funcionário deve ser suficiente. Certifique-se de que a política afirma claramente que se aplica a todos os funcionários em todos os níveis. Deixe as pessoas saberem que haverá consequências para o bullying, incluindo disciplina até a demissão, se necessário.
  2. Explique seus valores. Você pode já ter um código de conduta ou código de ética em vigor em sua organização. Use-o para ajudar a explicar por que os comportamentos de bullying entram em conflito com os recursos existentes e como o bullying no local de trabalho não reflete os valores da sua organização.
  3. Defina o bullying. Diga às pessoas o que constitui bullying e seja específico. Isso pode incluir ataques verbais e pessoais, adulteração de pertences pessoais e impedimento do progresso do trabalho, intimidação, perseguição e muito mais. Faça sua lista abrangente.
  4. Apresente a posição da sua empresa. Explique que o bullying de qualquer tipo não será tolerado, considerando como ele afeta os indivíduos e como o próprio negócio pode ser afetado. Ajude os funcionários a verem que você está comprometido em criar um local de trabalho seguro e saudável para todos.
  5. Promova relatórios imediatos. Incentive funcionários ofendidos ou testemunhas de bullying a relatar incidentes imediatamente e não espere ou permita que o bullying continue ou potencialmente aumente.
  6. Fale sobre procedimentos. Que medidas um funcionário intimidado deve tomar para denunciar um colega de trabalho problemático? Descreva o procedimento para alertar a empresa sobre o mau comportamento. Certifique-se de incluir uma cláusula sobre denúncias anônimas para que os funcionários se sintam seguros ao abordar os Recursos Humanos ou outro funcionário de confiança para iniciar o processo de denúncia.
  7. Discuta a resposta da empresa. Como sua empresa lidará com as reclamações de comportamentos de bullying? Agora que um problema foi apresentado, como sua empresa responderá? Isso pode incluir uma investigação completa e completa de cada alegação, obtenção de depoimentos por escrito de funcionários e testemunhas, etapas de documentação, medidas de treinamento e ações disciplinares, como liberdade condicional ou rescisão.

Em última análise, uma política é tão boa quanto a sua aplicação. Mostre a seus funcionários que você leva a sério suas preocupações lidando com cada alegação de maneira rápida e completa. Treine sua equipe para reconhecer os sinais de comportamento de intimidação. Por fim, imponha uma cultura de respeito mútuo em seu escritório ou local de trabalho por meio de treinamento apropriado e reforço positivo. Como diz o velho ditado, ‘Uma grama de prevenção vale um quilo de cura.’

Resumo da lição

Vamos revisar o que aprendemos. O bullying no local de trabalho é o mau trato repetido de um indivíduo na forma de abuso verbal ou conduta e comportamento abusivos. Isso pode incluir ataques verbais, atos físicos de sabotagem ou mesmo agressão e comportamentos usados ​​para intimidar alguém. O desenvolvimento de uma política de intimidação no local de trabalho mostra o compromisso de sua organização com um ambiente de trabalho seguro para todos. Também mostra como as alegações serão tratadas e os procedimentos implementados, incluindo possíveis ações disciplinares.

Ao elaborar uma política, o empregador deve começar declarando seu objetivo para a política e explicando como o bullying não se encaixa nos valores da organização. Defina claramente o bullying, tanto verbal quanto físico, e sutil e aberto, garantindo que seja abrangente. Apresente a posição da sua empresa e fale sobre os procedimentos de denúncia, especialmente incluindo o anonimato. Discuta a resposta da empresa para que todos os funcionários entendam que a intimidação no local de trabalho será tratada de forma adequada, rápida e eficaz e pode, eventualmente, garantir um local de trabalho saudável e respeitoso para todos os funcionários.