Poder Gerencial
Os gerentes precisam de poder para fazer as coisas acontecerem em suas organizações. O poder pode ser definido como a capacidade de um gerente de influenciar os outros. Influência é o que os gerentes têm quando usam o poder de forma que resulte em alguma reação comportamental em outros. Gerentes eficazes entendem como usar seu poder para influenciar os membros da organização a agir de acordo com seus desejos e implementar processos e procedimentos que atendam às metas organizacionais. Um gerente obtém seu poder tanto da organização (poder posicional) quanto de si mesmo (poder pessoal). A chave para uma gestão bem-sucedida está no uso de uma combinação de poder posicional e poder pessoal. Esta lição discutirá o primeiro deles: poder posicional.
Poder Posicional
A forma de poder mais comumente reconhecida que um gerente possui é o poder posicional. O poder posicional é resultado da posição de um gerente dentro da organização. As três principais bases do poder posicional incluem o poder legítimo, o poder de recompensa e o poder coercitivo.
O poder legítimo deriva da posição do gerente na organização e da autoridade que ocupa essa posição. Os subordinados reconhecem o poder legítimo que advém de uma posição de liderança em uma organização. Os funcionários de um gerente acreditam que ele tem autoridade para direcionar suas ações e eles atendem de bom grado a essas solicitações. Por exemplo, quando Kelly pede a seu gerente Jack que aprove sua folga pessoal, Kelly sabe que Jack tem poderes legítimos para aprovar ou negar esse pedido. Independentemente da decisão de Jack, Kelly deve obedecer.
O poder de recompensa é a extensão em que um gerente pode usar recompensas para influenciar os outros. Os gerentes têm o poder de recompensar os subordinados por suas ações quando esses comportamentos atendem ou superam as expectativas de desempenho. Exemplos de tais recompensas incluem aumentos salariais ou bônus, promoções, mais responsabilidade e autonomia, bem como reconhecimento e elogios. Por exemplo, quando Kelly excede sua cota de vendas para o primeiro trimestre do ano fiscal da organização, seu gerente Jack a recompensa com um cheque de bônus de $ 500 e envia um e-mail para seus colegas de trabalho reconhecendo o bom trabalho que Kelly fez.
O poder coercitivo é o oposto do poder de recompensa e é usado pelos gerentes para punir os subordinados por não atender às expectativas de desempenho ou para dissuadi-los de tomar decisões que afetarão negativamente a organização.
Exemplos de poder coercitivo incluem coisas como repreender ou criticar um subordinado; escrever, rebaixar ou demitir um funcionário; reter aumentos salariais ou reduzir o salário de um funcionário e negar uma recompensa. O gerente pode ter apenas poder coercitivo suficiente para recomendar essas sanções a outra pessoa que tenha autoridade para aplicá-las, mas, no entanto, a própria ameaça de punição geralmente é suficiente para influenciar o comportamento do funcionário. Por exemplo, Jill é uma colega de trabalho de Kelly que, ao contrário de Kelly, não conseguiu cumprir sua cota de vendas no último trimestre. Jack está farto da incapacidade de Jill de fazer vendas e quer que ela seja transferida para outra equipe ou até mesmo demitida. No entanto, Jack não tem essa autoridade. Ele tem o poder de recomendar a transferência e / ou rescisão de Jill a seu chefe, que tem autoridade para aplicar a sanção.
É importante notar que os subordinados respondem de maneira diferente aos três tipos de poder posicional.
O poder legítimo e o poder de recompensa são considerados um uso positivo do poder pelos subordinados, tornando-os mais propensos a resultar em uma resposta positiva e maior submissão. O poder coercitivo, entretanto, pode levar a um alto grau de resistência e desobediência deliberada em subordinados que se ressentem do uso do poder coercitivo pelos gerentes para influenciar seu comportamento.
Resumo da lição
Vamos revisar. Os gerentes precisam de poder para fazer as coisas acontecerem em suas organizações. O poder pode ser definido como a capacidade de um gerente de influenciar os outros. Um gerente obtém seu poder tanto da organização (poder posicional) quanto de si mesmo (poder pessoal). A chave para uma gestão bem-sucedida está no uso de uma combinação de poder posicional e poder pessoal. Esta lição enfocou o primeiro tipo de força, conhecido como força posicional.
O poder posicional é resultado da posição de um gerente dentro da organização. As três principais bases do poder posicional incluem o poder legítimo, o poder de recompensa e o poder coercitivo. O poder legítimo deriva da posição do gerente na organização e da autoridade que ocupa essa posição. Os subordinados reconhecem o poder legítimo que advém de uma posição de liderança em uma organização. O poder de recompensa é a extensão em que um gerente pode usar recompensas para influenciar os outros. Os gerentes têm o poder de recompensar os subordinados por suas ações quando esses comportamentos atendem ou superam as expectativas de desempenho. Poder coercivo é o oposto do poder de recompensa e é usado por gerentes para punir subordinados por não atenderem às expectativas de desempenho ou para dissuadi-los de tomar decisões que afetarão negativamente a organização.
lições objetivas
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Defina poder e influência
- Identifique e descreva os três tipos de poder posicional