Poder Gerencial
Você deve se lembrar que o poder pode ser definido como a capacidade de uma pessoa de influenciar outras pessoas. Gerentes eficazes sabem como usar seu poder para influenciar o comportamento dos membros da organização. Um gerente obtém seu poder tanto da organização (poder posicional) quanto de si mesmo (poder pessoal). A chave para uma gestão bem-sucedida está no uso de uma combinação de poder posicional e poder pessoal. Esta lição enfoca o segundo tipo de poder: o poder pessoal.
Poder Pessoal
O poder pessoal é independente da posição que um gerente ocupa na organização e repousa exclusivamente no indivíduo. Coisas como a personalidade e o conhecimento especial de um gerente tornam o poder pessoal um recurso útil para os gerentes usarem ao tentar influenciar os subordinados. Os subordinados tornam-se comprometidos com seus gerentes que detêm o poder pessoal. Existem duas bases principais de poder pessoal, que incluem o poder de referência e o poder de especialista.
Poder Referente
O poder de referência é o resultado do respeito e adoração do subordinado pelo gerente e é percebido quando um funcionário busca se identificar com o gerente que admira. O poder de referência é comumente visto em líderes carismáticos que são capazes de invocar uma paixão por seguidores devido à personalidade magnética do líder. Os subordinados estão dispostos a atender às solicitações de seu gerente simplesmente por causa da maneira como lidam e tratam os subordinados. Por exemplo, Kelly acha que Jack é um ótimo gerente com quem é fácil conversar e sempre fez um bom trabalho em tratá-la como igual. Quando Jack pede a Kelly para trabalhar horas extras, ela concorda sem hesitar, porque ela viu Jack ficar até tarde em várias ocasiões e ela quer fazer o que acha que vai agradar a Jack.
A obediência não é baseada em recompensas ou punições; em vez disso, é baseado na crença dos subordinados de que o gerente é um bom líder devido a um estilo de liderança carismático e atencioso.
Poder de especialista
O poder de especialista permite que um gerente influencie o comportamento dos subordinados por meio de seu conhecimento, experiência ou habilidades especiais relacionadas ao trabalho que os subordinados devem realizar. Ser um especialista é uma declaração ousada aos funcionários de que o gerente sabe o que estão fazendo e pode fornecer a orientação necessária para que os subordinados tenham sucesso. Essencialmente, o gerente detém o poder de especialista por saber ou compreender como fazer as tarefas relacionadas ao trabalho que os subordinados precisam saber.
Por exemplo, agora que Kelly penetrou com sucesso em seu mercado, ela quer levar suas vendas para o próximo nível, entrando em um novo mercado. Porém, Kelly nunca trabalhou neste mercado antes e entende que é muito diferente do seu mercado habitual. Felizmente para Kelly, esse era o mercado de Jack antes de ele ser promovido a gerente, e ele tem algum conhecimento interno sobre como ser um vendedor de sucesso nesse mercado. Por causa do poder de especialista de Jack, Kelly ouvirá todas as sugestões que Jack oferece a ela, mesmo aquelas que contradizem as estratégias de vendas típicas de Kelly.
Resumo da lição
Vamos revisar. Os gerentes precisam de poder para fazer as coisas acontecerem em suas organizações. O poder pode ser definido como a capacidade de um gerente de influenciar os outros. Um gerente obtém seu poder tanto da organização (poder posicional) quanto de si mesmo (poder pessoal). A chave para uma gestão bem-sucedida está no uso de uma combinação de poder posicional e poder pessoal. Esta lição discutiu o segundo tipo de poder: o poder pessoal.
O poder pessoal é independente da posição que um gerente ocupa em uma organização e repousa unicamente no indivíduo em aspectos como a personalidade, experiência e conhecimento especial de um gerente. Existem duas bases principais de poder pessoal, que incluem o poder de referência e o poder de especialista. O poder de referência é o resultado do respeito e da adoração de um subordinado pelo gerente e é percebido quando um funcionário busca se identificar com o gerente que admira. O poder de especialista permite que um gerente influencie o comportamento dos subordinados por meio de seu conhecimento, experiência ou habilidades especiais relacionadas ao trabalho que os subordinados devem realizar. Essencialmente, o gerente detém o poder de especialista por saber ou compreender como fazer as tarefas relacionadas ao trabalho que os subordinados precisam saber.
Objetivo da aula
Depois de ver esta lição, você será capaz de:
- Definir poder para um gerente e compreender o conceito de poder pessoal
- Liste as duas bases principais de poder pessoal e descreva como cada base de poder é expressa