Definição de poder especialista
O poder do especialista é o poder baseado na percepção dos funcionários de que um gerente ou outro membro de uma organização possui um alto nível de conhecimento ou um conjunto especializado de habilidades que outros funcionários ou membros da organização não possuem. O poder do especialista pode realmente virar a dinâmica do poder de cabeça para baixo, porque seu uso não se limita aos líderes formais de uma organização. Qualquer membro de uma organização que tenha um alto nível de conhecimento ou um conjunto de habilidades especializadas que outras pessoas na organização não possuem pode exercer o poder de especialista.
Por exemplo, digamos que você seja um advogado bem pago em um escritório de advocacia de Wall Street. Você deve ter um caso aberto ao tribunal no final do dia ou seu cliente perderá o direito de entrar com o processo, que vale milhões de dólares. Seu programa de processamento de texto falha e você acha que pode ter perdido a reclamação legal. O escritório do secretário do tribunal fecha em menos de uma hora, tempo insuficiente para uma nova redação. Você aborda sua secretária para ver se ela pode fazer alguma coisa. De repente, você se encontra à mercê de uma secretária que lhe diz que o arquivo pode ser recuperado se você seguir as instruções dela. Por aquele breve momento, quem tinha o poder? Quem segue a ordem de quem?
Há um problema quando o poder é baseado na autoridade especializada, o que pode ser uma grande desvantagem para o gerente e para a organização. O poder que uma pessoa é capaz de exercer por causa de sua experiência diminuirá se ela compartilhar seu conhecimento. Por quê? À medida que outros aprendem o conhecimento e as habilidades do líder que compartilha sua experiência, o respeito por sua superioridade com base em tais conhecimentos e habilidades diminui porque eles não são mais únicos ou especializados. Um gerente tem duas opções: compartilhar o conhecimento ou reter o conhecimento. Se o conhecimento for compartilhado, a autoridade do gerente diminuirá com o tempo. No entanto, se o conhecimento for retido, a organização não será tão eficaz quanto poderia ser com o tempo.
Exemplo
Digamos que você seja um engenheiro de software recentemente contratado para liderar o desenvolvimento de um novo videogame de ação 3-D interativo. Você tem muita experiência e desenvolveu algumas novas técnicas que irão elevar o nível do jogo. Sua equipe, incluindo seu supervisor direto, está maravilhada com suas habilidades. Eles vêm a você em busca de ajuda para escrever o código de programação que foram designados para redigir. Você ensina a eles algumas de suas técnicas e se torna o cara certo na equipe e no departamento.
No entanto, depois de cerca de seis meses, quase todos os membros da sua equipe e alguns membros do departamento aprenderam seus truques e você não é mais procurado ou ouvido tanto quanto era antes de compartilhar seu conhecimento. Você já foi capaz de exercer o poder de especialista, mas esse poder foi severamente diminuído à medida que você compartilhou o conhecimento.
Resumo da lição
O poder do especialista é o poder baseado no conhecimento superior percebido ou nas habilidades especializadas de qualquer membro de uma organização. Às vezes, o especialista que exerce o poder não é nem mesmo tecnicamente o superior formal na relação organizacional, como um advogado que conta com a ajuda de uma secretária para um programa de computador. Uma desvantagem significativa do poder do especialista é que, se o conhecimento do especialista for compartilhado, seu poder provavelmente diminuirá com o tempo; entretanto, se o especialista não compartilhar seu conhecimento, a organização não será tão eficaz.
Resultados de Aprendizagem
Quando você terminar esta lição, devemos deixá-lo pronto para:
- Defina o poder do especialista
- Identifique quem pode ou não ter o poder de especialista
- Descreva como o poder do especialista pode mudar ao longo do tempo