Definição de poder coercitivo
O poder coercitivo é a capacidade de um gerente de forçar um funcionário a cumprir uma ordem, ameaçando-o com punição se o funcionário não cumprir a ordem.
O conceito mais importante para entender sobre o poder coercitivo é que ele usa a aplicação da força. Visa forçar ou compelir o comportamento, em vez de influenciar o comportamento por meio da persuasão. Exemplos de poder coercitivo incluem ameaças de reduções, rebaixamentos, cortes de salários, demissões e demissões se os funcionários não seguirem as ordens. Para ser eficaz, o gerente deve ser capaz de acompanhar a ameaça. Se o não cumprimento não resultar em punição, a ameaça de punição torna-se sem sentido e até contraproducente, porque os funcionários podem deixar de respeitar a legitimidade da autoridade do gerente.
Desvantagens
Embora o poder coercitivo possa ser eficaz no curto prazo, ele pode criar sérios problemas para a eficácia organizacional no longo prazo. A coerção tende a diminuir a satisfação no trabalho, o que não deveria ser uma grande surpresa – quem gosta de ser intimidado diariamente? Se você não estiver satisfeito com o seu trabalho, você será liberado o mais rápido possível por um melhor. A rotatividade constante é cara e também prejudica a produtividade, a eficiência e a eficácia. Além disso, alguns teóricos argumentam que a liderança coercitiva também bloqueia a criatividade e a inovação porque você não está muito interessado em correr riscos e ser criativo se você vive em um ambiente de medo e insegurança.
Exemplos de poder coercitivo
Digamos que você seja um recém-formado MBA que acabou de ser contratado para gerenciar uma equipe de trabalhadores de produção em uma empresa que fabrica chips de computador. Em sua primeira reunião de equipe, você explica as técnicas de produção mais recentes que aprendeu na pós-graduação e que, a partir de agora, eles usarão as novas técnicas. Você também informa à sua equipe que espera que as técnicas aumentem a produtividade em 12%. Você também os informa se a produção deles não atender às suas projeções perfeitas, eles estarão sujeitos a medidas disciplinares, incluindo a rescisão.
Como você previu, sua equipe atinge o nível de produtividade que você projetou. Seu chefe está feliz. No entanto, durante o próximo trimestre, quase todos os funcionários de sua equipe saíram. Sua gerente puxa você para o escritório dela e explica que quase todos os funcionários declararam em suas entrevistas de desligamento que deixaram a empresa porque se sentiram intimidados por você. Você é enviado para um treinamento de sensibilidade.
Resumo da lição
O poder coercitivo é um método comum de influenciar o comportamento dos funcionários. Um gerente usa o poder coercitivo, forçando a conformidade do funcionário por meio do uso de ameaças. Embora a coerção possa funcionar no curto prazo, você corre o risco de problemas de longo prazo, incluindo baixa satisfação do funcionário no trabalho, resultando em alta rotatividade de funcionários. A produtividade pode até diminuir no longo prazo. A coerção também tende a ser um obstáculo para a criatividade e inovação dos funcionários por causa do medo e da insegurança que cria.
Resultados de Aprendizagem
Depois de concluir esta lição, você será capaz de:
- Lembre-se do que é poder coercitivo
- Explique como garantir que o poder coercitivo seja eficaz
- Descreva os problemas com o uso do poder coercitivo a longo prazo