Por que tem uma declaração de missão?
Muitas empresas iniciantes pulam a etapa mais importante da criação de uma declaração de missão empresarial . A importância de uma declaração de missão é que ela comunica aos consumidores e investidores o motivo pelo qual a empresa está vendendo seus produtos. A declaração de missão é baseada em uma análise dos benefícios buscados pelos clientes e um resumo das condições ambientais do negócio. Deve resumir todo o motivo pelo qual uma empresa está no mercado e qual é o propósito do produto em relação ao consumidor.
Um exemplo de excelente declaração de missão empresarial seria o do Facebook. A declaração diz: ‘A missão do Facebook é dar às pessoas o poder de compartilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado.’ Outra declaração superior seria a declaração do Google, que diz: ‘Queremos organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis.’
Uma nova empresa de doces foi aberta na cidade, e a equipe de negócios está tentando criar uma declaração de missão empresarial. A declaração deve identificar os limites e crenças da empresa para garantir que ela terá sucesso a longo prazo e será capaz de tomar as decisões e estratégias corretas. Também será a base para qualquer plano de marketing .
Como desenvolver uma declaração de missão apropriada
Existem algumas regras básicas que a empresa de doces deve seguir para criar uma declaração de missão empresarial eficaz. A Sugar Rush LLC precisa primeiro decidir em que negócio está. A equipe decidiu facilmente pelo fato de que está no negócio de doces. O objetivo de seu negócio é criar um sorrisinho para seus clientes por meio de uma sacudida de doces açucarados. A Sugar Rush Candy Company precisa ter certeza de que sua declaração de missão passa no teste das três etapas.
Etapa um: a declaração de missão não pode ser muito estreita
O primeiro passo é que a declaração não pode ser muito estreita . Por exemplo, Sugar Rush não deve ter uma declaração que diga, ‘Nós fazemos pirulitos.’ Esta é uma declaração muito limitada e não explica totalmente os benefícios que a empresa oferece. Também é uma declaração limitante em quais produtos Sugar Rush produz para o mercado. Quando uma declaração de missão empresarial é muito estreita, é chamada de miopia de marketing . Significa definir uma empresa em termos de bens e serviços, e não em termos dos benefícios que os clientes procuram.
Etapa dois: a declaração de missão não pode ser muito ampla
A segunda etapa do teste é certificar-se de que a declaração de missão da empresa não seja muito ampla . Por exemplo, se a Sugar Rush LLC decidisse criar uma declaração dizendo que eles fariam produtos para melhorar a qualidade de vida em geral, seria muito ampla. Isso não forneceria nenhuma direção para o negócio como um todo e é uma afirmação difícil para a criação de um plano de marketing eficaz.
Etapa três: a declaração de missão deve ser equilibrada
A Sugar Rush LLC precisa ter certeza de que sua declaração de missão é correta e equilibrada para refletir a finalidade do produto e o benefício do consumidor. Tem que focar nos seus mercados, explicar quem é servido, descrever os benefícios alcançados e definir o que os seus clientes procuram. Se a empresa for extremamente grande, como a Kraft Foods, cada unidade de negócios terá sua própria declaração de missão de negócios separada.
A Sugar Rush LLC determinou que seu mercado principal são os jovens que gostam de doces que não sejam de chocolate. Eles também sabem que estão focando todo o mercado internacional e querem oferecer balas ainda mais doces e com sabores da moda, como abóbora, torta e pipoca doce com manteiga. Seus clientes se beneficiam de sabores frescos e incomuns e toneladas de açúcar. A declaração de missão final deve refletir esses fatores específicos. Sugar Rush LLC passou por muitos rascunhos da declaração de missão e decidiu por uma versão final:
‘A declaração de missão comercial da Sugar Rush LLC é fornecer guloseimas doces e criativas que resultem em diversão para o mundo.’
Resumo da lição
É muito importante para todas as empresas criar uma declaração de missão empresarial. A declaração de missão é a base de qualquer plano de marketing. Uma declaração não deve ser muito estreita ou muito ampla, ou não resultará na base correta para construir uma estratégia de marketing eficaz.
Objetivo da aula
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de compreender a importância de uma declaração de missão empresarial e as três etapas para escrever uma boa.