Processo de Gestão de Risco
Os projetos são inevitavelmente expostos ao ambiente em que são implementados. Isso inclui o ambiente organizacional interno e outros projetos realizados pela organização, e o ambiente externo, como as condições políticas e econômicas do país onde o projeto está localizado. Embora, como gerente de projeto, você tente planejar um projeto e controlar suas atividades tanto quanto possível, os eventos não planejados ainda ocorrerão no ambiente circundante. Esses eventos podem impactar um projeto de forma positiva ou negativa. Esses eventos são conhecidos como riscos .
O processo de gerenciamento de risco geralmente inclui quatro etapas:
- Identificando possíveis riscos
- Avaliando sua probabilidade e impacto em seu projeto
- Planejando uma resposta ao risco para cada risco
- Acompanhamento do projeto
Estratégias para ameaças
Vamos imaginar por um momento que você está planejando ir de férias na Ásia com seu melhor amigo. Vamos revisar alguns dos riscos comuns que podem ocorrer e suas possíveis respostas a eles.
Existem quatro estratégias de resposta a riscos para riscos negativos, também conhecidos como ameaças:
- Prevenção – evitar um risco significa reduzir a zero a probabilidade de acontecer. Normalmente, isso inclui fazer alguns ajustes no plano do projeto original. Por exemplo, digamos que você seja avisado por seu agente de viagens sobre um risco maior de malária no Camboja, então você decide não ir para lá e visitar o Vietnã.
- Transferir – transferir um risco significa transferir a responsabilidade de lidar com as consequências do evento de risco para outra pessoa. Por exemplo, no caso de estar preocupado com a perda da sua bagagem durante o voo, pode adquirir um seguro de viagem, de modo que, caso a bagagem seja realmente extraviada, o risco será transferido para a seguradora, de quem receberia uma compensação.
- Mitigação – mitigar um risco significa reduzir o impacto de um evento de risco em seu projeto. Por exemplo, você pode estar planejando viajar para o aeroporto de trem, mas também pesquisará opções alternativas caso haja obras ferroviárias planejadas no dia da sua viagem.
- Aceitação – aceitar um risco significa simplesmente lidar com qualquer uma de suas consequências. Por exemplo, você sabe que seu chefe pode não aprovar suas férias; no entanto, você decide comprar bilhetes de avião não reembolsáveis de qualquer maneira porque o preço é muito bom. Embora esta seja a estratégia mais arriscada de quatro, pode ser uma escolha inteligente se a probabilidade de um risco for muito baixa e os custos de mitigação forem altos.
Estratégias para oportunidades
Nem todos os eventos imprevisíveis prejudicarão seu projeto – neste caso, sua viagem. Alguns podem trazer boas notícias inesperadas. No entanto, como originalmente você está planejando para o cenário mais provável, ainda terá que preparar um Plano B, caso um risco positivo se materialize.
Existem quatro estratégias de resposta a riscos para riscos positivos, também conhecidos como oportunidades:
- Explorando – explorar significa garantir que uma oportunidade se materialize. Ao contrário de evitar uma ameaça, no caso de uma oportunidade, você quer maximizar as chances de ela acontecer. Por exemplo, você ouviu de um amigo que trabalha para uma companhia aérea que haverá uma liquidação na próxima terça-feira, então espere até lá para reservar seus voos em vez de reservar hoje.
- Compartilhamento – compartilhar um risco positivo significa aumentar a probabilidade de um risco ocorrer cooperando com outra parte. Por exemplo, digamos agora que você esteja vigiando os pacotes de feriados de última hora. Você concorda com um amigo que monitorará um site e ele monitorará outro. Isso aumentará suas chances de encontrar um bom negócio.
- Aumentar – aumentar um risco positivo significa desenvolver as condições nas quais um risco é mais provável de acontecer. Isso é o oposto da estratégia de mitigação. Por exemplo, suas companhias aéreas podem repentinamente oferecer a você um upgrade gratuito. Para aumentar as chances de isso acontecer, você pode tentar ser extremamente amigável com a equipe.
- Aceitação – da mesma forma que a resposta negativa ao risco, sob esta estratégia você não faz nada para alterar a probabilidade ou impacto do risco. Da mesma forma que no caso de um risco negativo, as chances de isso acontecer podem ser muito baixas para se preocupar. Por exemplo, você não está prestes a esperar uma tarifa errada ao fazer o orçamento de suas férias.
Resumo da lição
Vamos levar alguns minutos para revisar o que aprendemos sobre o planejamento de resposta a riscos. A primeira coisa que aprendemos foi que eventos não planejados que terão um impacto positivo ou negativo em um projeto são conhecidos como riscos .
O processo de gerenciamento de risco geralmente inclui quatro etapas:
- Identificando possíveis riscos
- Avaliando sua probabilidade e impacto em seu projeto
- Planejando uma resposta ao risco para cada risco
- Acompanhamento do projeto
Em seguida, aprendemos sobre as quatro estratégias de resposta a riscos para ameaças:
- Evitar ou reduzir a probabilidade de acontecer a zero
- Transferir ou transferir a responsabilidade de lidar com as consequências dos eventos de risco para outra pessoa
- Mitigação ou redução do impacto de um evento de risco em seu projeto
- Aceitação ou simplesmente lidar com qualquer uma de suas consequências
E, finalmente, aprendemos sobre as quatro estratégias de resposta a riscos para oportunidades:
- Explorando ou garantindo que uma oportunidade se materialize
- Compartilhando ou aumentando a probabilidade de um risco ocorrer cooperando com outra parte
- Melhorar ou desenvolver as condições nas quais um risco é mais provável de acontecer
- Aceitação , ou durante nada para alterar a probabilidade ou impacto do risco