Totalmente diferente
A maioria dos supermercados vende a variedade típica de produtos, enlatados, carne e laticínios. Whole Foods pega o trabalho típico de uma mercearia e vira-o de ponta-cabeça. Claro, eles oferecem alimentos para compra, mas apenas alimentos naturais e orgânicos da mais alta qualidade, pelo menos de acordo com seu site. Eles incorporam seus valores centrais, ‘nutrir as pessoas e o planeta’, em tudo o que fazem – desde a obtenção de alimentos até a satisfação de seus clientes e a promoção do ‘crescimento e felicidade’ de seus funcionários.
A abordagem orientada para o valor da Whole Foods é um exemplo de como as organizações modernas estão mudando. Enquanto as empresas estão investindo na percepção de um propósito mais profundo por trás de suas práticas de negócios, a própria natureza de como o trabalho está sendo feito está mudando dentro das empresas. A contabilização dessas mudanças não acontece apenas nos processos de planejamento da diretoria ou em mensagens publicitárias. Na verdade, é um problema sério que os profissionais e gerentes de RH devem considerar no planejamento da força de trabalho .
A natureza mutável dos negócios
É importante reiterar que não há dúvidas: a própria natureza das organizações está mudando bem diante de nossos olhos. Há poucos anos, a maioria dos funcionários levantava às 6 da manhã e ia para o escritório para um trabalho das 9 às 5. Lave, enxágue e repita: ali você tinha uma imagem da vida profissional de muitos americanos trabalhadores.
Hoje, a separação do trabalho e até dos empregos individuais mudou a aparência do local de trabalho. Agora, um freelancer em Austin poderia concluir a parte de design gráfico de um projeto enquanto um empreiteiro em Paris redigia a cópia. Isso cria desafios únicos, bem como novas oportunidades de como o trabalho é executado, os problemas são resolvidos e a força de trabalho é formada. Em vez de uma pessoa interna usando vários cargos, um gerente poderia solicitar lances para partes menores de trabalho de todo o mundo.
A mudança de valores dos negócios
Outra coisa que está mudando nos negócios são os valores das organizações modernas. Mais empresas estão se tornando ambientes orientados para o valor, onde os trabalhadores orientados para o valor podem prosperar. Eles estão fazendo isso principalmente por causa da demanda. Os consumidores de hoje desejam fazer compras com empresas que acreditam ter as mesmas preocupações éticas que eles. Isso é o que significa empresas que investem na percepção de valores mais profundos por trás de seus produtos ou serviços. Isso não significa que as empresas que fazem esse investimento não compartilham realmente esses valores; muitos deles fazem! Significa apenas que eles precisam que o público – seus clientes – veja e acredite nisso.
Por exemplo, empresas como a TOMS Shoe Company conseguem, em parte, sua missão de fornecer um par de sapatos grátis para cada par comprado. No entanto, não são apenas os consumidores. Acredita-se que a maior geração da força de trabalho dos EUA hoje, a geração do milênio, busca organizações onde possam encontrar significado e propósito além de ganhar um salário. É por isso que os desenvolvimentos internos resultaram em forças de trabalho orientadas para o valor.
Incorporando mudanças no planejamento da força de trabalho
Então, o que é um negócio a fazer? Por um lado, você tem uma forma desagregada de estruturar trabalho e empregos e, por outro, há uma mudança em direção a um modelo de negócios mais centrado no valor. Ambos os tipos de mudanças exigirão mudanças na forma como o planejamento da força de trabalho e os assuntos de Recursos Humanos são conduzidos.
Conforme a natureza do trabalho muda, as empresas precisarão abraçar a ideia de uma força de trabalho integrada dinamicamente. Isso significa pedir ajuda para tarefas ou funções individuais, em vez de contratar um único funcionário que se juntará a você no escritório. Isso pode até alterar a maneira como você aborda sua força de trabalho existente, permitindo que eles façam uma ‘licitação’ por atribuições de trabalho ao lado de trabalhadores do outro lado do globo.
Incorporar esse novo estilo de trabalho também pode exigir uma reestruturação completa na maneira como o trabalho é concluído e os problemas resolvidos. Em vez de criar descrições de cargos e anunciar vagas em aberto, a equipe de recursos humanos de uma empresa pode anunciar o trabalho necessário e, em seguida, selecionar entre os candidatos que podem executar as tarefas com eficiência.
À medida que as empresas se concentram mais em modelos de negócios baseados em valor, o planejamento da força de trabalho tomará outra direção. Para os trabalhadores existentes, isso significa articular claramente o propósito do negócio e alinhar as funções e responsabilidades dos trabalhadores com esse propósito. As empresas podem precisar procurar oportunidades práticas para os trabalhadores encontrarem satisfação fora dos muros da empresa, como dar tempo para o voluntariado, dar-lhes tempo durante o dia para trabalhar em projetos de estimação ou criar oportunidades internas para os funcionários encontrarem um propósito maior.
Resumo da lição
A natureza mutante do local de trabalho e uma mudança em direção a um modelo de negócios mais orientado para o valor , ou que dê a percepção de ter um propósito maior do que o próprio negócio, estão moldando a forma como as organizações empresariais modernas operam. O trabalho de hoje e até mesmo os trabalhos individuais estão se tornando mais desagregados , separando tarefas ou componentes de uma função entre trabalhadores locais ou mesmo remotos, criando novas maneiras de as tarefas serem concluídas. As empresas modernas estão se concentrando mais em se tornarem ambientes orientados para o valor, onde os consumidores querem fazer compras e os funcionários querem trabalhar. Incorporar ambos ao planejamento da força de trabalho é essencial, pois as mudanças permeiam o mundo do trabalho, o que pode ser realizado alterando a forma como os empregos e tarefas são anunciados.
A maneira como o trabalho está sendo executado pode exigir uma abordagem diferente para encontrar talentos ou reestruturar a maneira como as tarefas são concluídas. À medida que os valores se tornam a espinha dorsal das empresas, os gerentes devem encontrar maneiras de criar um trabalho satisfatório com significado e propósito para os funcionários. Isso pode incluir conexões mais claras entre a missão de uma empresa e o papel de um funcionário ou encontrar novas oportunidades para os trabalhadores se envolverem em atividades que os levem a um propósito. Essas coisas podem incluir coisas como dar aos funcionários tempo durante o dia para trabalhar no projeto de estimação ou dar tempo aos funcionários para oferecerem suas habilidades fora do trabalho.