Benefícios da pesquisa de funcionários
Prazos. Projetos. Linhas do tempo. Metas. Existem tantas prioridades no mundo dos negócios que pode ser muito desafiador para os gerentes estarem conectados com seus funcionários. Pode ser ainda mais difícil para os funcionários compartilharem seus pensamentos, preocupações e ideias. Uma das ferramentas mais poderosas que uma empresa pode oferecer para melhorar as condições de trabalho é a pesquisa de funcionários . Uma pesquisa com funcionários é uma forma de pedir idéias, opiniões e sugestões aos funcionários. Esse feedback pode ser sobre qualquer aspecto do negócio, desde como uma pessoa se sente a respeito de seu trabalho até ideias para melhorar a empresa.
Existem muitos tipos e formatos de pesquisas de funcionários. Freqüentemente, as pesquisas são feitas eletronicamente ou de forma anônima, permitindo que o entrevistado dê feedback honesto e aberto sobre sua experiência de trabalho e sentimentos. Isso cria um ambiente seguro e elimina o risco de retribuição por respostas que podem não ser favoráveis para os gestores ou a empresa em geral. Existem métodos menos anônimos, como um grupo de foco, para coletar menos informações confidenciais.
As pesquisas de funcionários mais eficazes oferecem ao entrevistado a oportunidade de fornecer as informações certas no formato certo. Quanto mais honesto for o feedback, mais úteis serão as informações para a empresa.
Pesquisas com funcionários oferecem vários benefícios que incluem:
- Melhorando o moral
- Abrindo linhas de comunicação
- Fornecendo novas ideias que podem melhorar o negócio
- Incentivar feedback honesto que pode ajudar os gerentes a tomar decisões e estar mais conscientes dos problemas
Melhorar o moral do funcionário
Um dos maiores benefícios de conduzir pesquisas com funcionários é a melhora do moral que pode acontecer. A maioria dos funcionários deseja ser ouvida e saber que suas opiniões são importantes. Os funcionários que sabem que suas contribuições são valorizadas serão mais leais e comprometidos com a empresa. O aspecto crítico é atuar sobre os resultados da pesquisa. Quando comentários e sugestões são recebidos, etapas devem ser executadas para implementar as boas idéias. À medida que ações são realizadas para integrar as ideias ao negócio, os funcionários se sentem mais valorizados no trabalho e estão mais dispostos a fornecer mais contribuições no futuro.
Assim como responder a pesquisas pode aumentar o moral, negligenciar o feedback dos funcionários pode destruir o moral. As empresas que pedem feedback precisam estar preparadas para agir de acordo com o que aprenderam e demonstrar que estão comprometidas em usar as informações recebidas. Se uma empresa pede opiniões e ideias e, em seguida, ignora as respostas, a mensagem é enviada aos funcionários de que seus pensamentos não importam para a gerência e suas contribuições não são respeitadas. Isso cria uma cultura em que o funcionário não se sente valorizado, pode ficar desanimado e frustrado em seu trabalho e levar a uma produção mais baixa, atitude insatisfatória e falta de espírito de equipe.
A realização de pesquisas com funcionários dá aos funcionários a oportunidade de compartilhar seus sentimentos e relatar problemas que, de outra forma, poderiam não ser compartilhados. Enquanto os gerentes ouvem o feedback dos funcionários e fazem mudanças positivas com base nas respostas da pesquisa, os funcionários se sentem valorizados e respeitados. Isso leva a uma maior satisfação e moral mais alto em geral.
Abertura de linhas de comunicação
Pesquisas com funcionários oferecem aos funcionários uma chance de se expressar, especialmente se eles têm medo de compartilhar suas ideias abertamente. Pesquisas confidenciais permitem que os funcionários compartilhem opiniões honestas e diretas. A chave para abrir linhas de comunicação é fornecer uma maneira segura para os funcionários darem suas opiniões e ver sua opinião é valorizada. Quanto mais apoiado e respeitado um funcionário se sentir, mais disposto estará a abordar os problemas pessoalmente e se comunicar mais abertamente com seu gerente.
Fornecendo novas ideias
Algumas das melhores soluções vêm de funcionários tendo a chance de oferecer ideias. Freqüentemente, a administração não está ciente dos desafios que são enfrentados diariamente ou dos problemas que estão acontecendo no local de trabalho. No entanto, quando os funcionários têm a oportunidade de responder a uma pesquisa, eles podem compartilhar preocupações e problemas com a administração ou podem oferecer soluções e ideias para melhorar as operações. Quando os gerentes reservam um tempo para ouvir a opinião dos membros de sua equipe, eles podem obter informações valiosas para melhorar seu departamento, trabalho e empresa.
Encorajando feedback honesto
Freqüentemente, há problemas surgindo no local de trabalho que não são abertamente compartilhados com gerentes e executivos da empresa. Embora alguns funcionários possam estar dispostos a denunciar e chamar a atenção para os problemas, muitos funcionários provavelmente não correrão esse risco. Um problema pode continuar por muito tempo, afetando a produção, a lucratividade e a satisfação dos funcionários. A rotatividade pode aumentar, ameaçando a subsistência da empresa, se os problemas não forem expostos e tratados. Ainda assim, a maioria dos funcionários não comunicará abertura sobre os problemas por medo de atenção, retribuição ou trabalho adicional.
O benefício de fornecer uma pesquisa com funcionários é oferecer uma maneira de aprender sobre os problemas sem colocar os funcionários em uma situação comprometedora. As informações podem ser compartilhadas de uma maneira útil e privada, permitindo que a administração tome medidas para entender os problemas, avaliar o quanto a situação é uma ameaça e mais adiante para corrigir os problemas. A confidencialidade de uma pesquisa com funcionários incentiva os funcionários que têm preocupações em compartilhar, mas são muito tímidos ou preocupados com as repercussões para fornecer as informações pessoalmente. Pesquisas com funcionários fornecem uma oportunidade perfeita para os problemas serem comunicados e as preocupações compartilhadas com as pessoas adequadas de maneira segura.
Resumo
Pesquisas com funcionários oferecem aos funcionários a chance de expressar suas opiniões e idéias em um ambiente seguro e privado. Pode haver problemas que os funcionários evitaram discutir por medo de retaliação ou hesitação geral em denunciar. No entanto, quando um funcionário sabe que pode compartilhar informações de forma anônima, ele pode se sentir mais aberto para trazer à luz uma situação negativa.
Existem muitas maneiras eficazes de conduzir pesquisas e reunir dados que serão benéficos para os gerentes da organização. Dependendo do tipo de informação necessária, diferentes tipos de pesquisas podem ser realizados. Independentemente do formato, a empresa precisa garantir que as perguntas certas sejam feitas e o nível certo de anonimato seja oferecido, incentivando um feedback honesto e aberto. Assim que as informações forem recebidas, a administração deve tomar medidas ativas para utilizar as respostas e demonstrar respeito e compromisso para implementar mudanças com base no feedback dos funcionários.