Características do Tipo A e B
Compreender os traços de personalidade é importante no local de trabalho. O Tipo A e o Tipo B são duas teorias de personalidade contrastantes que explicam como certas características do funcionário podem afetar o comportamento no local de trabalho.
Pessoas com traços de personalidade do Tipo A são agressivas, ambiciosas, controladoras, altamente competitivas, preocupadas com status, workaholics, hostis e sem paciência. Pessoas com traços de personalidade do Tipo B são relaxadas, menos estressadas, flexíveis, emocionais e expressivas e têm uma atitude descontraída.
Pode haver grandes dificuldades no local de trabalho quando essas duas personalidades têm que trabalhar juntas. As pessoas que possuem um desses tipos de personalidade geralmente são as melhores em tarefas específicas dentro de uma organização. Vejamos um exemplo.
Um grande projeto precisa ser concluído no Parque Aquático Fun Town. Todos os anos, o parque aquático revela um novo passeio aquático. A produção começou no passeio de água de Lava Falls deste ano, que carrega crianças através de um vulcão em jangadas e, em seguida, atira-as para fora de um enorme escorregador.
Dois gerentes querem ser responsáveis pela conclusão do projeto. Alfred tipo A e Beatrice tipo B têm um prazo de 15 de maio para concluir o novo passeio e pronto para a temporada. O relatório atual sobre a viagem mostra que ela está atrasada. Alfred ou Beatrice são a melhor escolha de gerente para concluir este projeto antes do prazo de maio? Um consultor foi contratado para investigar os dois gerentes e ver quem deve ser selecionado para gerenciar a conclusão do passeio.
Investigação Tipo A
Alfred tipo A quer trabalhar 12 horas por dia e pressiona para que todas as suas ideias sejam usadas para terminar o passeio. No passado, ele criou um ambiente de trabalho hostil com sua falta de paciência com os funcionários. Os trabalhadores nem sempre respondem às suas demandas e, portanto, a alta administração teme que a viagem acabe ficando ainda mais atrasada.
Por outro lado, Alfred é muito agressivo e se concentrará em terminar o trabalho o mais rápido possível para que possa se candidatar a uma promoção a um cargo de diretor. Ele também é extremamente focado e ficaria no topo dos fornecedores para o projeto. O consultor passou muitas horas com Alfred e agora tem algumas recomendações que irão melhorar sua produtividade e relações de trabalho.
Recomendação do consultor: Alfred precisa de metas com horários e datas específicas para a conclusão do passeio. Os incentivos ao desempenho precisam estar diretamente vinculados ao seu desempenho geral, o que inclui a forma como os funcionários avaliam suas habilidades gerenciais. Como ele é um automotivador, a alta administração não precisa microgerenciar Alfred. No entanto, o consultor acha que Alfred poderia usar uma aula de treinamento para ter paciência e motivar os funcionários de maneira eficiente.
Investigação Tipo B
Em contraste com Alfred, Beatrice acredita que a qualidade reina suprema, e ela não quer trabalhar horas loucas e sacrificar a segurança do produto. Como ela é uma personalidade do Tipo B, ela tem uma natureza empática. Ela percebeu rapidamente que seus funcionários se sentem desvalorizados se não forem elogiados. Ela também é boa em se adaptar a novas situações e pode tolerar diferentes tipos de pessoas e diferentes maneiras de fazer as coisas. Mas também existem alguns pontos negativos nos traços de personalidade do Tipo B. Beatrice pode ser procrastinadora e muito casual com seus funcionários.
Recomendação do consultor: O consultor também passou um tempo observando Beatrice em um ambiente de trabalho. Suas descobertas mostraram que Beatrice trabalha melhor em um ambiente de equipe, onde ela pode interagir com os funcionários ao longo do dia. Sua recomendação foi transferi-la para um cargo de gerente lidando com clientes ou fornecedores. Ela se beneficiaria de algum treinamento para ajudá-la a procrastinar tendências.
Recomendação final do consultor: Como há muita pressão para concluir a corrida até maio, Alfred é o melhor candidato para terminar o projeto devido ao seu senso urgente de concluir as tarefas e tendências naturais para assumir o controle.
Resumo da lição
Os funcionários podem ter diferentes traços de personalidade que afetarão a forma como trabalham e se comunicam. Tipo A e Tipo B são dois tipos de classificação de características. Os indivíduos do Tipo A são agressivos, ambiciosos, controladores, altamente competitivos, preocupados com status, workaholics, hostis e sem paciência. Pessoas do Tipo B são relaxadas, menos estressadas, flexíveis, emocionais e expressivas e têm uma atitude descontraída.
O tipo de personalidade de um funcionário pode afetar o tipo de posição para o qual ele seria mais adequado em um ambiente corporativo. Cada um dos tipos tem características positivas e negativas e, ao compreender onde os funcionários podem precisar de treinamento adicional, as empresas podem melhorar a produtividade e o moral em geral.
Resultado de aprendizagem
Depois de concluir esta lição, você deve estar preparado para diferenciar as personalidades do Tipo A e do Tipo B e identificar os papéis que cada tipo desempenharia melhor em uma organização.