A economia global e pequenas empresas
Conheça Nicole. Ela começou uma pequena empresa de artesanato há cerca de quatro anos, e um número significativo de pessoas do exterior mostrou interesse em seus produtos com base em seu tráfego na Internet. Ela está pensando em mergulhar na economia global, mas não tem certeza se sua pequena empresa pode lidar com o mar agitado do mercado global . Em um mercado global, Nicole buscará clientes de todo o mundo e estará competindo com empresas de todo o mundo.
As recompensas para Nicole podem ser altas, à medida que sua base de clientes em potencial aumenta de cerca de 300 milhões para cerca de 7 bilhões. O sucesso não é garantido, entretanto. Nicole enfrentará algumas desvantagens significativas como proprietária de uma pequena empresa ao entrar no mercado global. No entanto, uma pequena empresa também tem algumas vantagens a seu favor.
Vantagens para pequenas empresas
Se você pensar em um negócio como um navio no oceano e o oceano como o mercado global, pode ter uma boa imagem das vantagens e desvantagens que a pequena empresa de Nicole terá ao navegar nas águas da economia global. Um navio pequeno tem uma grande flexibilidade e pode fazer correções de curso rápidas, embora seja necessário muito tempo e esforço para mover um navio grande. As pequenas empresas são mais capazes de gerenciar as mudanças e se adaptar ao mercado global dinâmico, assim como um pequeno navio pode fazer correções de curso rapidamente. As grandes empresas, por outro lado, fizeram grandes investimentos em sua estratégia atual e muitas vezes enfrentam resistência organizacional à mudança. Além disso, como a maioria das pequenas empresas, Nicole não tem que responder aos acionistas.
As pequenas empresas podem alavancar a tecnologia para realizar muitas das mesmas coisas que uma empresa maior. Por exemplo, a Internet tornou possível comercializar e alcançar pessoas em todo o mundo onde antes custava milhões de dólares em marketing. Nicole e pequenas empresas como a dela também podem aproveitar a terceirização, que é a contratação de outra empresa para a realização de determinados trabalhos. Por exemplo, Nicole pode terceirizar a produção em massa de seus produtos para uma empresa de manufatura chinesa. Isso permite que Nicole minimize o investimento de capital enquanto é capaz de fazer o que empresas maiores podem fazer.
Nicole pode oferecer um ótimo atendimento ao cliente com mais facilidade do que uma grande empresa. Como Nicole é pequena, ela pode se concentrar em menos produtos e atender às necessidades de seus clientes. Ela também pode se adaptar mais rapidamente. Por outro lado, as empresas maiores frequentemente precisam lidar com estruturas organizacionais rígidas, onde a coordenação é difícil e lenta. Isso significa que lidar com as preocupações do cliente e se adaptar às mudanças nas preferências do cliente é muito mais difícil.
Desvantagens para pequenas empresas
As grandes empresas têm algumas vantagens distintas sobre Nicole e sua pequena empresa. O tamanho pode ser uma vantagem e uma desvantagem. Embora as grandes empresas possam ser navios lentos no oceano, também são difíceis de derrubar. As grandes empresas têm acesso a recursos que muitas vezes não estão disponíveis para as pequenas empresas. É muito mais fácil para uma grande empresa obter financiamento e obter acesso ao capital de risco dos investidores.
Informação é poder e dá uma vantagem competitiva. As grandes empresas geralmente têm uma vantagem de informações sobre as pequenas empresas. As grandes empresas têm fundos para investir em pesquisas de mercado direcionadas para determinar a viabilidade de entrada em um novo mercado. Eles têm os recursos necessários para estudar as barreiras culturais, econômicas, políticas e legais para entrar em um mercado estrangeiro. Por exemplo, gostos e preferências variam amplamente em todo o mundo, e só porque seu produto ou serviço está em demanda em seu mercado doméstico, não significa que estará em outro lugar. As informações coletadas em pesquisas de mercado detalhadas irão ajudá-lo a determinar se será ou não.
Nicole e outros proprietários de pequenas empresas podem não ter os recursos disponíveis para obter a mesma informação de qualidade para tomar as melhores decisões de negócios. A tecnologia pode nivelar o campo de jogo substancialmente para Nicole, mas não completamente.
Outra vantagem que as grandes empresas têm sobre as pequenas também está relacionada ao seu tamanho e recursos. Se Nicole cometer um erro, pode custar caro porque ela tem recursos limitados para investir em suas operações globais. Por outro lado, uma empresa maior pode absorver perdas maiores e, portanto, assumir mais riscos.
Resumo da lição
Vamos revisar o que aprendemos. O mercado global consiste em pessoas e empresas que compram e vendem bens e serviços em escala global. As pequenas empresas têm vantagens e desvantagens quando tentam penetrar no mercado global. As pequenas empresas têm flexibilidade para se adaptar rapidamente ao ambiente dinâmico da economia global. Eles também podem alavancar a tecnologia e utilizar empresas de terceirização que permitem que pequenas empresas se envolvam nas mesmas atividades de empresas maiores sem o investimento de capital.
As pequenas empresas geralmente são capazes de fornecer atendimento ao cliente focado e atender mais rapidamente às preferências em mudança dos clientes. Por outro lado, as pequenas empresas normalmente não possuem o nível de recursos e acesso a capital que permite a aquisição das melhores informações e uma maior tolerância ao risco.
Resultados de Aprendizagem
Quando esta lição terminar, você deverá ser capaz de:
- Defina o mercado global
- Identifique as vantagens de uma pequena empresa no mercado global
- Reconheça as desvantagens que uma pequena empresa enfrenta