Processos Estratégicos
Paul, o CEO de uma empresa produtora de widgets, deseja que seus executivos aprimorem o processo estratégico de sua empresa e entendam a diferença entre pensamento estratégico e planejamento estratégico. Na lição, veremos como Paulo fez exatamente isso. Começaremos com as definições dos dois tipos de processos estratégicos.
Pensamento estratégico
O pensamento estratégico é um processo de planejamento que aplica inovação, planejamento estratégico e planejamento operacional para desenvolver estratégias de negócios com maior chance de sucesso.
Cada vez mais as organizações estão aprendendo que as experiências passadas nem sempre são a melhor base para o desenvolvimento de estratégias futuras. Os executivos precisam considerar cuidadosamente como criar valor para os clientes. É aí que entra o pensamento estratégico. O pensamento estratégico é o ‘o quê’ e o ‘porquê’ do processo de planejamento. Ele responde à pergunta: ‘O que devemos fazer e por quê?’
O pensamento estratégico requer inovação e criatividade e inclui uma fase de pesquisa para examinar a voz do cliente, do funcionário e das práticas da indústria. É um processo de examinar tudo o que fazemos em nossas várias funções, entender as necessidades de nossos clientes e garantir que tudo isso esteja vinculado a imperativos estratégicos claramente definidos.
Planejamento estratégico
O exercício do planejamento estratégico, embora importante, tende a responder ao ‘como’ e ao ‘quando’ do planejamento de negócios e raramente captura a essência do que significa pensar estrategicamente.
O planejamento estratégico é um processo sistemático de prever um futuro desejado e traduz essa visão em metas ou objetivos amplamente definidos e uma sequência de etapas de como alcançá-los.
Jeanne Liedtka
Jeanne M. Liedtka é membro do corpo docente da Darden Graduate School of Business da University of Virginia e ex-diretora de aprendizagem da United Technologies Corporation. Ela é especialmente conhecida por seu trabalho em estratégia corporativa. Ela escreveu e prestou consultoria sobre tópicos relacionados ao pensamento estratégico por mais de 30 anos. De acordo com Ledtka, o pensamento estratégico difere do planejamento estratégico nas seguintes dimensões da gestão estratégica:
| Pensamento estratégico | Planejamento estratégico | |
|---|---|---|
| 1. Visão do futuro | Apenas a forma do futuro pode ser prevista. | O futuro é previsível e especificável em detalhes. |
| 2. Formulação e implementação estratégica | A formulação e a implementação são interativas em vez de sequenciais e discretas. | Os papéis de formulação e implementação podem ser claramente divididos. |
| 3. Papel gerencial na formulação de estratégias | Os gerentes de nível inferior têm voz ativa na formulação de estratégias. | Os executivos seniores obtêm as informações necessárias dos gerentes de nível inferior e as usam para criar um plano. |
| 4. Controle | Baseia-se na auto-referência. | Assegura o controle por meio de sistemas de medição, assumindo que as organizações podem medir e monitorar variáveis importantes com precisão e rapidez. |
| 5. Função gerencial na implementação | Todos os gerentes entendem o sistema maior. | Os gerentes de nível inferior precisam apenas conhecer bem suas próprias funções. |
| 6. Criação de estratégia | Encontrar novas opções estratégicas e implementá-las com sucesso é mais importante do que avaliá-las. | O desafio de definir uma direção estratégica é principalmente analítico. |
| 7. Processo e Resultado | O processo de planejamento é um elemento crítico de agregação de valor. | A criação do plano é o objetivo final. |
Paul pode perceber claramente a partir da análise das diferentes dimensões da gestão estratégica pela professora Jeanne Ledtka a diferença entre o pensamento estratégico (o que devemos fazer e por que) e o planejamento estratégico (como e quando devemos fazer).
Henry Mintzberg
Henry Mintzberg é um acadêmico de renome internacional e autor de negócios e gestão. Ele escreveu em 1994 na Harvard Business Review um artigo que comparava o planejamento estratégico e o pensamento estratégico. No artigo, ‘A queda e ascensão do planejamento estratégico’, Mintzberg se referiu ao planejamento estratégico como a análise do ambiente (interno e externo). O pensamento estratégico é a síntese da análise feita durante o processo de planejamento estratégico. O pensamento estratégico representa a visão da análise, a direção que o negócio deve seguir. O planejamento estratégico é feito pelos executivos da empresa e pelos planejadores que auxiliam os executivos a colocar a visão em prática.
Paul pode ver a diferença e a ligação entre o pensamento estratégico (o que devemos fazer e por quê) e o planejamento estratégico (como e quando devemos fazer).
Resumo da lição
O pensamento estratégico e o planejamento estratégico são dois processos importantes que Paul, o CEO da empresa, precisa realizar constantemente. Paul precisa pensar estrategicamente para definir o que sua empresa deve estar fazendo e por quê. Feita essa definição, o processo analítico de planejamento estratégico pode começar a definir como e quando sua empresa deve fazê-lo.
O pensamento estratégico é o que a empresa deve fazer. O planejamento estratégico é como a empresa o fará. Apresentamos as dimensões da gestão estratégica do professor Ledtka com a diferença entre pensamento estratégico e planejamento estratégico. Também apresentamos a diferença do professor Mintzberg entre planejamento estratégico (a análise) e pensamento estratégico (a síntese, a visão). A revisão desses conceitos deve ajudar Paul a implantar um processo estratégico em sua empresa.