A Equipe de Liderança
No mundo dos negócios, existe um termo que é usado para descrever aqueles indivíduos que desempenham um papel vital no funcionamento de uma organização: a equipe de liderança . A equipe de liderança é formada não apenas pela gerência, mas também por outros membros da empresa. Vejamos duas dessas funções comumente encontradas em empresas maiores.
O papel do profissional de relações públicas (RP)
Você já comprou uma casa e usou um corretor de imóveis? Nesse caso, você sabe que o corretor de imóveis atua como um elo de ligação entre o comprador e o vendedor. Ele mostra a casa para você e, se você quiser fazer uma oferta, ele a envia ao vendedor. Ele então informa se a oferta foi aceita. Um profissional de relações públicas é praticamente o mesmo, exceto que ele é o elo de ligação entre uma organização e o público. O profissional de relações públicas (ou RP ) comunica informações sobre a organização ao mundo externo e, por sua vez, transmite os sentimentos do público à organização.
A principal função do profissional de RP é construir, proteger e manter a reputação da organização. É sabido que é mais fácil conviver com uma boa reputação do que com uma má. No mundo dos negócios, uma boa reputação geralmente é igual à confiança do consumidor, o que equivale a resultados financeiros mais saudáveis e crescimento organizacional. Uma má reputação, por outro lado, leva à falta de confiança do consumidor, a um fraco resultado financeiro e, por fim, ao declínio dos negócios.
Como o profissional de RP faz seu trabalho? De várias maneiras. Ele interage com a mídia jornalística respondendo a quaisquer perguntas que os repórteres possam ter, dando entrevistas coletivas quando necessário e escrevendo comunicados à imprensa quando o público solicita informações. Ele também gerencia quaisquer contas de mídia social que a organização possa ter. Ele participa de vários eventos de divulgação dentro da comunidade e se certifica de estar a par do sentimento público em relação à organização. Ao fazer isso, ele sabe onde as mudanças precisam ser feitas e onde as coisas estão indo bem e é capaz de relatar essas informações aos líderes organizacionais.
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O papel do advogado
Assim como um profissional de relações públicas é importante para uma organização, um advogado também é. Um advogado que trabalha para uma organização é denominado advogado corporativo ou empresarial . Ela é especialista nos aspectos jurídicos da administração de uma organização, bem como na proteção dos interesses da organização em quaisquer negociações comerciais.
Por exemplo, um advogado pode ajudar a redigir as políticas e o manual de procedimentos da organização, de forma que nenhuma das políticas que a empresa tenha em vigor seja uma violação das leis trabalhistas ou dos direitos humanos básicos. Ela pode passar seu tempo examinando contratos com clientes e fornecedores. Se qualquer reclamação legal for feita contra a organização, seria seu trabalho lidar com isso também. Outra função importante do advogado corporativo é atuar como um consultor para os líderes da empresa em todos os aspectos da gestão organizacional.
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Comunalidades
Embora a função principal de um profissional de RP seja a comunicação, e a de um advogado seja examinar questões legais, eles têm uma ou duas coisas em comum. Por um lado, ambas as posições são projetadas para manter a organização em boa posição aos olhos dos outros, sejam consumidores, funcionários ou legisladores. Um segundo ponto em comum entre os dois é que ambos trabalham como consultores para líderes de empresas. O praticante de RP aconselha os líderes sobre os sentimentos, desejos e necessidades do público, enquanto o advogado aconselha os líderes sobre os aspectos legais das decisões, ações e comportamentos.
Resumo da lição
Profissionais de relações públicas e advogados são membros vitais da equipe de liderança de uma organização. Ambos estão preocupados em proteger a reputação da organização e mantê-la em boas condições aos olhos dos consumidores, funcionários e legisladores, e ambos atuam como conselheiros dos líderes organizacionais.
Os profissionais de RP se concentram na comunicação. Eles são responsáveis por manter a reputação da organização interagindo com repórteres, realizando conferências de imprensa, fazendo comunicados à imprensa, gerenciando contas de mídia social, participando de atividades de divulgação e mantendo-se informados sobre o sentimento público em relação à organização.
Os advogados se concentram nos aspectos jurídicos dos negócios, garantindo que todas as ações da empresa sejam legais. Eles examinam contratos, lidam com reclamações e aconselham os líderes da empresa.