O que é mapeamento estratégico?
O mapeamento estratégico é um método usado por empresas e organizações para comunicar visualmente uma estratégia organizacional. A teoria por trás do mapeamento de estratégia é bastante simples: se alguém descreve um plano longo e extenso, ele pode não fazer sentido para você. No entanto, se alguém fornecer uma exibição visual do plano com diagramas e instruções, pode ser mais fácil de entender. Agora que temos a definição de mapeamento estratégico, vamos examinar alguns dos benefícios que ele pode oferecer às organizações.
Melhor execução da estratégia
Você já jogou Monopólio? O objetivo do jogo é terminar com mais dinheiro e propriedades do que qualquer outro jogador. Você já viu alguém perder o jogo mesmo que, em algum momento, tivesse mais dinheiro e propriedades do que qualquer outra pessoa? Tudo isso se resume a quão bem ou mal uma estratégia é executada. O jogador que perdeu pode ter ficado com todo o dinheiro, mas perdeu devido a uma estratégia mal executada.
Antes de entrarmos em como uma melhor execução da estratégia é um benefício do mapeamento estratégico, vamos discutir o balanced scorecard , que é uma ferramenta estratégica frequentemente usada em conjunto com o mapeamento estratégico. Ele informa às organizações como encontrar e implementar melhor as estratégias usando uma abordagem de quatro perspectivas. Digamos que você tenha um caminhão de sorvete e aplique estas quatro perspectivas ao seu negócio:
- A perspectiva financeira analisa quanto sorvete você está vendendo e quanto custa para comprar o sorvete.
- A perspectiva do cliente analisa como o sorvete é entregue (por caminhão, empresa, etc.) e seus preços em comparação com outros caminhões.
- A perspectiva interna pergunta onde seu negócio de sorvete deve se destacar (novos sabores, caminhão de sorvete melhor equipado).
- A perspectiva de aprendizado e crescimento pergunta como você pode melhorar seu negócio de sorvete, como encontrar maneiras menos caras de comprar ou produzir sorvete para obter mais lucro.
Por meio do uso do mapeamento estratégico, uma organização é capaz de implementar melhor e, portanto, executar uma estratégia centrada nessa abordagem de quatro perspectivas.
Oferece um Plano
Você já assistiu a um documentário animal que mostra uma chita caçando uma zebra? Nesse caso, você deve ter notado que a chita não persegue apenas a zebra. Freqüentemente, ficará nos arbustos até a hora certa. Só então a chita pula e ataca sua presa. Uma organização de sucesso também deve ter um plano de execução, e o mapeamento estratégico fornece esse plano. Ao ilustrar visualmente as informações obtidas com o método das quatro perspectivas, as organizações têm um modelo comprovado e comprovado que pode ser seguido para o sucesso.
Aumenta a produtividade
Até agora, detalhamos como o mapeamento estratégico leva a um plano e a uma melhor execução da estratégia. Esses benefícios levam ao aumento da produtividade da organização. Você pode se imaginar trabalhando em um emprego e recebendo ordens para realizar uma tarefa específica, mas sem saber por quê? Pode ser difícil. Se você entende por que está fazendo algo, então você está muito mais inclinado a realizar as tarefas com mais eficiência. Um plano claro também fornece um melhor entendimento de como o trabalho deve ser executado, o que pode significar maior eficiência e lucro.
Imagine novamente que você possui um caminhão de sorvete e que não usou o mapeamento estratégico para auxiliar em sua estratégia. Sua produtividade e lucros diminuiriam das seguintes maneiras:
- Perspectiva financeira: você não teria conhecimento de seus lucros e despesas totais.
- Perspectiva do cliente: você não teria conhecimento de sua concorrência e seus preços. (Seria uma loucura cobrar US $ 4 por sorvete de baunilha enquanto seu rival do outro lado da rua cobra US $ 1.)
- Perspectiva interna: você não sabe em quais áreas precisa se destacar para ter sucesso.
- Perspectiva de aprendizado e crescimento: você não tem ideia de quais áreas de negócios precisa melhorar.
Resumo da lição
O mapeamento estratégico é um método usado por empresas e organizações para explicar visualmente ou comunicar sua estratégia organizacional. Geralmente é usado em conjunto com o balanced scorecard , uma ferramenta estratégica que ajuda uma organização a encontrar e implementar melhor uma estratégia. O mapeamento estratégico pode beneficiar as empresas, permitindo uma melhor execução da estratégia, fornecendo um plano à organização e aumentando a produtividade.