Proteção de Consumidores
Você sabia que existem seis agências reguladoras do governo que existem apenas para protegê-lo de produtos perigosos? Este hexágono de proteção é responsável por informar e proteger os consumidores e monitorar as empresas quanto a produtos mal projetados. Nesta lição, você aprenderá sobre as agências governamentais que protegem os consumidores.
As agências reguladoras de proteção ao consumidor lutam para garantir que os indivíduos sejam tratados de forma justa, recebam as informações necessárias para tomar decisões informadas, estejam protegidos contra os perigos do produto e tenham a capacidade de usar recursos legais, se necessário. Certos tipos de produtos atraem mais regulamentação devido ao maior risco de ferimentos ou morte do consumidor, como alimentos, medicamentos, produtos infantis e automóveis.
Vamos dar uma olhada em como as diferentes agências reguladoras realizam essa tarefa de proteger os consumidores.
Consumer Financial Protection Bureau (CFPB)
O objetivo dessa agência reguladora é proteger os consumidores de produtos financeiros enganosos. O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) garante que os consumidores tenham as informações necessárias para selecionar os melhores serviços financeiros, como cartões de crédito, empréstimos estudantis e hipotecas. O CFPB trabalha com empresas para eliminar complementos de letras pequenas que podem confundir e prejudicar as finanças do consumidor. Além disso, o CFPB ajudará os consumidores que estão com dificuldades para pagar suas hipotecas, colocando-os em contato com um conselheiro para ajudá-los no planejamento financeiro e na assistência.
Consumer Product Safety Commission (CPSC)
A Consumer Product Safety Commission é responsável pela segurança dos produtos de consumo. Em 1972, o Congresso aprovou a Lei de Segurança de Produtos de Consumo , que concedeu ao CPSC poderes para proteger os indivíduos de produtos de consumo inseguros. Eles realizam essa tarefa avaliando a segurança dos produtos de consumo, desenvolvendo padrões e conduzindo pesquisas no que se refere à segurança. Por exemplo, o CPSC emitiu recentemente um recall sobre poltronas dobráveis porque os consumidores relataram quedas ao usá-las.
Federal Trade Commission (FTC)
A Federal Trade Commission (FTC) foi inicialmente criada em 1914 como uma agência que empunhava uma arma contra a antitruste. Por fim, os poderes da comissão foram ampliados para também proteger os consumidores contra propaganda enganosa e fraude. Existem muitas áreas específicas que a FTC tem como alvo em relação à proteção do público. Por exemplo, as áreas de preocupação mais recentes têm sido as empresas que anunciam para crianças. A FTC foi capaz de multar uma grande empresa de tecnologia em US $ 19 milhões por cobrar injustamente os pais pelas compras autorizadas de aplicativos de seus filhos.
Food and Drug Administration (FDA)
A Food and Drug Administration é responsável pela salvaguarda da saúde pública, monitorando medicamentos, dispositivos médicos e cosméticos. O governo também ajuda a melhorar a saúde dos consumidores por meio do avanço da inovação de medicamentos. Por último, eles também protegem nosso suprimento de alimentos. Por exemplo, o FDA publicou recentemente uma lista de sites de farmácias online que vendiam medicamentos falsos aos consumidores.
Administração Nacional de Segurança de Tráfego Rodoviário (NHTSA)
A National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) foi criada pelo Departamento de Transporte dos Estados Unidos em 1970 para proteger os consumidores reduzindo mortes, ferimentos e perdas monetárias em acidentes de veículos. Também desempenha um papel importante na investigação de defeitos em projetos, equipamentos e leis de veículos motorizados. Por último, a NHTSA oferece treinamento às comunidades para educar os motoristas sobre como dirigir embriagados.
Eles também educam os consumidores sobre cintos de segurança, airbags e cadeiras de retenção para crianças. Por exemplo, o último anúncio público da NHTSA aos consumidores foi para educá-los sobre um fabricante líder de automóveis que tinha airbags defeituosos instalados em seus veículos. A NHTSA publicou um boletim de recall para informar aos consumidores que o air bag poderia explodir e lançar fragmentos de metal na cabine do carro, ferindo gravemente ou matando passageiros.
Comissão de Valores Mobiliários (SEC)
A Securities and Exchange Commission (SEC) é outra agência reguladora federal criada pelo Congresso para proteger os consumidores. O objetivo da SEC é regular os mercados de valores mobiliários e fornecer divulgação pública total de informações financeiras para proteger os investidores contra práticas fraudulentas e manipuladoras nos mercados de valores mobiliários. Por exemplo, a SEC tomará medidas legais contra empresas, como empresas de cartão de crédito ou bancos que creditam a conta do consumidor com pagamentos que o consumidor apresentou no prazo e, em seguida, cobram taxas atrasadas do consumidor.
Resumo da lição
As agências reguladoras de proteção ao consumidor lutam para garantir que os indivíduos sejam tratados de forma justa, recebam as informações necessárias para tomar decisões informadas, estejam protegidos contra os perigos do produto e tenham a capacidade de usar recursos legais, se necessário. Certos tipos de produtos atraem mais regulamentação devido ao maior risco de ferimentos ou morte do consumidor, como alimentos, medicamentos, produtos infantis e automóveis.
Vamos revisar as diferentes agências reguladoras que realizam a tarefa de proteger os consumidores:
- O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) garante que os consumidores tenham as informações necessárias para selecionar os melhores serviços financeiros, como cartões de crédito, empréstimos estudantis e hipotecas.
- A Consumer Product Safety Commission é responsável pela segurança dos produtos de consumo.
- A Federal Trade Commission (FTC) protege os consumidores contra propaganda enganosa e fraude.
- A Food and Drug Administration é responsável pela salvaguarda da saúde pública, monitorando medicamentos, dispositivos médicos e cosméticos.
- A National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) foi criada pelo Departamento de Transporte dos Estados Unidos em 1970 para proteger os consumidores reduzindo mortes, ferimentos e perdas monetárias em acidentes de veículos.
- A Securities and Exchange Commission (SEC) regula os mercados de valores mobiliários e fornece total divulgação pública de informações financeiras para proteger os investidores contra práticas fraudulentas e manipuladoras nos mercados de valores mobiliários.
Resultados de Aprendizagem
Após esta vídeo aula, você deverá ser capaz de:
- Descreva a finalidade das agências reguladoras de proteção ao consumidor
- Identifique seis agências reguladoras
- Explique as funções de cada agência reguladora e forneça exemplos de como cada uma cumpriu sua função