Organização de aprendizagem definida
O conceito de organização que aprende foi desenvolvido pela primeira vez por Peter M. Senge em 1990. Dr. Senge é professor sênior de liderança e sustentabilidade na Sloan School of Management do MIT. Ele é o presidente fundador da Society of Organizational Learning. Seu livro The Fifth Discipline discute organizações de aprendizagem.
De acordo com o Dr. Senge, uma organização que aprende é uma organização que incentiva e facilita o aprendizado a fim de se transformar continuamente para sobreviver e se destacar em um ambiente de negócios em rápida mudança. A economia global altamente complexa, inter-relacionada e integrada do século 21 apresenta novos desafios para gerentes e funcionários que tentam competir com eficácia em um ambiente de negócios tão dinâmico. As características de uma organização que aprende ajudarão os gerentes e funcionários a enfrentar esses desafios, fornecendo-lhes ferramentas para buscar uma visão criativa, aprender e trabalhar juntos de forma eficaz e se adaptar às mudanças.
Características de uma organização de aprendizagem
As organizações que aprendem apresentam cinco características:
1. Pensamento sistêmico
Às vezes perdemos a ‘floresta pelas árvores’, como diz o velho clichê. O pensamento sistêmico fornece uma estrutura para você ver padrões e inter-relacionamentos, ou o quadro geral. Por exemplo, as empresas costumam se concentrar no próximo trimestre fiscal. A maioria de suas decisões é baseada no próximo trimestre, sem muito, se houver, pensamento sobre as consequências de longo prazo da decisão. O pensamento sistêmico pede que você olhe além das preocupações e problemas imediatos e olhe para o problema como parte de um sistema completo.
2. Domínio pessoal
Três componentes são essenciais para que você obtenha o domínio pessoal. Primeiro, você deve obter uma visão pessoal, que é uma imagem concreta do futuro que deseja. Em segundo lugar, você deve aceitar e usar a tensão criativa. Você precisa tentar fazer com que a realidade alcance sua visão. Terceiro, você deve ter um compromisso com a verdade e não se enganar, não importa o quão confortante ou conveniente a auto-ilusão possa ser.
3. Modelos mentais
Você precisa mudar seus modelos mentais, que são estruturas simplificadas que usamos para entender o mundo que afeta nosso comportamento. Por exemplo, um modelo mental comum para gerentes é que os trabalhadores de produção de baixo nível são preguiçosos. Podemos efetuar essa mudança descobrindo os modelos, testando sua validade e procurando melhorá-los.
4. Visão compartilhada
Uma visão compartilhada não é uma ‘declaração de missão’ enlatada, mas fornece a resposta à pergunta: ‘O que queremos criar ou realizar?’ Observe que não é apenas o que a organização impessoal deseja criar ou realizar, mas também o que os membros da organização desejam. Uma visão compartilhada facilita o aprendizado e a busca pela excelência na execução de metas porque todos os membros da organização desejam buscar a visão comum.
5. Aprendizagem em equipe
Você terá que dominar as técnicas de discussão e diálogo para participar efetivamente do aprendizado em equipe. A discussão ocorre quando as visões de diferentes membros da equipe são apresentadas e o grupo tenta encontrar a melhor visão para apoiar a decisão a ser tomada. Por outro lado, com o diálogo, você e os membros da sua equipe vão além das visões individuais de cada pessoa e discutem as questões a partir de muitos pontos de vista diferentes. A decisão é feita após o diálogo.
Por exemplo, digamos que você seja membro de uma equipe de marketing e esteja se reunindo para tratar da entrada de um novo concorrente no mercado. Você e cada membro da equipe discutem suas opiniões sobre o problema. Em seguida, você inicia um diálogo, discutindo as questões complexas que cercam o problema de forma criativa, usando os pontos de vista dos membros da equipe.
Resumo da lição
Vamos revisar. As organizações que aprendem são um conceito relativamente novo na teoria de gestão contemporânea. O conceito foi iniciado por Peter M. Senge. Uma organização que aprende estimula e facilita ativamente o aprendizado em toda a organização para efetivamente se transformar em um mundo desafiador e em constante mudança. Cinco características de uma organização que aprende incluem pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada e aprendizagem em equipe.
Resumo da lição
Uma organização que aprende é uma organização que incentiva e facilita o aprendizado a fim de se transformar continuamente para sobreviver e se destacar em um ambiente de negócios em rápida mudança. Desenvolvida por Peter M. Senge, uma organização que aprende exibe cinco características, incluindo pensamento sistêmico, domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada e aprendizagem em equipe.
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Resultados de Aprendizagem
Depois de revisar esta lição, você será capaz de:
- Defina a organização de aprendizagem
- Descreva as cinco características de uma organização que aprende