Adaptabilidade Organizacional
Na cultura acelerada de hoje, as empresas podem estar aqui um dia e desaparecer no outro, com muito pouco espaço de manobra entre os dois. Adaptabilidade organizacional significa a rapidez com que as organizações ajustam seus processos de negócios e se improvisam para atingir seus objetivos. Em suma, a adaptabilidade é essencial para a vantagem competitiva.
Para permanecer competitivo, a liderança organizacional precisa estar pronta e disposta a abraçar mudanças na forma de novos produtos e serviços, preços, localização ou conceito. Também significa que essas empresas operam de forma a antecipar a necessidade de mudança antes que seja tarde demais.
Organizações altamente adaptáveis compartilham algumas características comuns:
- Eles têm expectativas, metas e cultura corporativa bem definidas. As empresas adaptáveis têm visão de futuro e não apenas reconhecem a importância da mudança, mas também a antecipam e buscam ativamente. A adaptabilidade está presente em tudo o que fazem. Faz parte de como eles fazem negócios, e todos os funcionários, desde a administração da casa até o CEO, entendem do que se trata.
- Eles valorizam seus funcionários. Eles entendem que seus funcionários são a força vital da adaptação bem-sucedida, permitindo que a empresa funcione e inove de uma forma que lhes permita aproveitar as oportunidades à medida que se tornam disponíveis.
- Eles são criativos. Organizações que se destacam em adaptabilidade estimulam a criatividade de seus funcionários e a modelam como uma prática de negócios. A criatividade é um derivado natural da adaptabilidade porque exige que os funcionários tenham a mente aberta e estejam dispostos a abraçar novas ideias com flexibilidade.
- Eles têm mentalidades de resolução de problemas. Muitas mudanças são lideradas por organizações que poderiam antecipar a solução para um problema antes que ele se apresentasse.
Exemplo de adaptabilidade: Amazon
Pode não haver um exemplo mais eficaz de adaptabilidade organizacional do que o principal distribuidor eletrônico da Internet, a Amazon. O que começou como um recurso para os amantes de livros se transformou em um balcão único para tudo, desde o mais recente best-seller até moda feminina, eletrodomésticos e até mesmo mantimentos.
Quando os consumidores começaram a recorrer a fontes digitais para suas músicas, filmes e livros, a Amazon se adaptou com soluções próprias, incluindo Amazon Prime e Kindle. Assim que passaram a dominar o espaço online, eles começaram a fazer experiências com locais de livrarias físicas. E, recentemente, a Amazon anunciou dois novos empreendimentos: um serviço de entrega em casa conhecido como Amazon Key e uma compra altamente divulgada da rede de supermercados Whole Foods.
Por que todas as mudanças? Porque a Amazon entende que para se manter competitiva, para acompanhar as mudanças dos tempos e para combater novos concorrentes, ela deve ser adaptável e disposta a mudar, crescer e evoluir.
Criando uma cultura de adaptabilidade
Se ser uma empresa mais adaptável parece algo que você gostaria de ver mais em sua organização, aqui estão algumas maneiras de ajudar a criar esse tipo de ambiente:
- Opere dentro dos limites. Não, isso não significa restringir pessoas ou processos, mas sim definir diretrizes claramente definidas para equipes e projetos. Equipar os funcionários com todas as informações necessárias, como prazos, orçamentos e instruções, e depois liberá-los dentro desse espaço. Dê aos funcionários espaço para inovar.
- Elimine os cargos. Algumas de suas melhores ideias podem vir de pessoas sem a descrição de cargo » certa ». Abrace habilidades e ideias, independentemente de sua origem. Veja as coisas do ponto de vista de outras pessoas. Altere os participantes da reunião para incentivar novas ideias.
- Destrua os silos. Silos existem quando os departamentos se recusam a colaborar. Organizações adaptáveis entendem que informações e ideias não podem pertencer a nenhuma pessoa ou departamento. A criação de um ecossistema que permite a troca aberta de ideias pode ajudar a unir os funcionários para um propósito e colaboração compartilhados.
- Lembre-se de se comunicar com antecedência e com frequência. Nada pode ser alcançado sem canais abertos de comunicação. Ele dá o tom para aceitar a mudança, superar desafios e atingir metas.
Resumo da lição
Organizações que são adaptáveis, como a Amazon, entendem, adotam e antecipam mudanças. É por isso que a adaptabilidade organizacional se refere à rapidez com que as organizações ajustam seus processos de negócios e se improvisam para atingir seus objetivos. A adaptabilidade permite que as organizações mantenham vantagem competitiva em um cenário de negócios em rápida evolução. Os traços comuns de organizações adaptáveis são expectativas e objetivos claramente definidos, funcionários valorizados, uma atmosfera criativa e uma mentalidade de resolução de problemas.
Criar um ecossistema adaptável em sua organização significa definir certos limites e, então, dar aos seus funcionários liberdade para agir dentro desses limites. Eliminar títulos de cargos e abraçar ideias de todos os funcionários é fundamental. E manter as linhas de comunicação abertas pode estimular a adaptabilidade. Por último, é importante quebrar os silos , o que é um efeito da recusa dos departamentos em colaborar. Esta recusa e consequente falta de colaboração, acima de tudo, impede um propósito comum.