O que é um Sistema de Informação?
Muitas organizações trabalham com grandes quantidades de dados . Os dados são valores básicos ou fatos e são organizados em um banco de dados . Muitas pessoas pensam em dados como sinônimos de informação ; entretanto, as informações consistem, na verdade, em dados que foram organizados para ajudar a responder perguntas e resolver problemas. Um sistema de informação é definido como o software que ajuda a organizar e analisar dados. Portanto, o objetivo de um sistema de informação é transformar dados brutos em informações úteis que podem ser utilizadas para a tomada de decisões em uma organização.
Uso geral vs. sistemas de informação especializados
Existem alguns tipos gerais de sistemas de informação. Por exemplo, um sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS) é uma combinação de software e dados que torna possível organizar e analisar dados. O software DBMS normalmente não é projetado para funcionar com uma organização específica ou um tipo específico de análise. Em vez disso, é um sistema de informações de uso geral. Outro exemplo é uma planilha eletrônica . Esta é uma ferramenta para análise básica de dados baseada em fórmulas que definem relações entre os dados. Por exemplo, você pode usar uma planilha para calcular médias para um conjunto de valores ou para traçar a tendência de um valor ao longo do tempo.
Em contraste, há uma série de sistemas de informação especializados que foram projetados especificamente para apoiar um determinado processo dentro de uma organização ou para realizar tarefas de análise muito específicas. Por exemplo, o planejamento de recursos empresariais (ERP) é um sistema de informações usado para integrar o gerenciamento de todas as informações internas e externas de uma organização inteira. Outro exemplo é um sistema de informações geográficas (SIG) , que é usado para gerenciar e analisar todos os tipos de dados geográficos. Os sistemas especialistas são outro exemplo de sistemas de informação. Um sistema de especialistas é projetado para resolver problemas complexos seguindo o raciocínio de um especialista.
Componentes Típicos de Sistemas de Informação
Embora os sistemas de informação possam diferir na forma como são usados dentro de uma organização, eles geralmente contêm os seguintes componentes:
- Hardware : os sistemas de informação baseados em computador usam hardware de computador, como processadores, monitores, teclado e impressoras.
- Software : são os programas usados para organizar, processar e analisar dados.
- Bancos de dados : os sistemas de informação trabalham com dados, organizados em tabelas e arquivos.
- Rede : diferentes elementos precisam ser conectados uns aos outros, especialmente se muitas pessoas diferentes em uma organização usam o mesmo sistema de informação.
- Procedimentos : descrevem como dados específicos são processados e analisados a fim de obter as respostas para as quais o sistema de informação foi projetado.
Os primeiros quatro componentes fazem parte da tecnologia da informação (TI) geral de uma organização. Os procedimentos, o quinto componente, são muito específicos para as informações necessárias para responder a uma pergunta específica.
Tipos diferentes
Os muitos tipos diferentes de sistemas de informação podem ser divididos em categorias com base em onde são usados na hierarquia de uma organização.
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Isso é melhor entendido com um exemplo. Considere uma rede de livrarias. Todos os dias, cada loja recebe novos livros para colocar na prateleira e muitos livros são vendidos. Todos esses eventos são processados usando um sistema de processamento de transações . Isso é usado por balconistas e caixas. Os gerentes de loja individuais têm tarefas diferentes. Eles precisam agendar a equipe para sua loja, controlar as entregas de novos livros e controlar as finanças. Um gerente de loja usará um ou mais sistemas de informação de gerenciamento para essas tarefas.
A empresa tem várias lojas e, portanto, também tem mais gerentes seniores que precisam garantir que toda a rede continue funcionando sem problemas. Isso inclui tarefas como a logística de envio de livros de um depósito para as lojas, controle de estoque e vendas e gerenciamento de pessoal. Nesse nível mais sênior, os gerentes usariam sistemas de apoio à decisão . No nível executivo, as decisões são mais estratégicas. Por exemplo, eles podem precisar determinar onde localizar uma nova loja, identificar novos mercados e desenvolver uma presença online, além das lojas físicas. Isso exigiria o uso de sistemas de informação executivos .
Embora esse modelo de pirâmide seja útil, alguns sistemas de informação podem ser usados em diferentes níveis. No caso da rede de livrarias, as informações de vendas do processamento da transação chegam ao topo para identificar quais produtos estão indo bem e quais lojas estão indo melhor do que outras.
Resumo da lição
Vamos revisar. As informações consistem em dados que foram organizados para ajudar a responder perguntas e resolver problemas. Um sistema de informação é o software que ajuda a organizar e analisar dados. O objetivo de um sistema de informação é transformar dados brutos em informações úteis que podem ser usadas para a tomada de decisões em uma organização. Muitos sistemas de informação são projetados para apoiar um processo particular dentro de uma organização ou para realizar análises muito específicas.
Resultados de Aprendizagem
Ao terminar, você deve ser capaz de:
- Explique como um sistema de informação usa dados para produzir informações úteis
- Lembre-se dos dois tipos principais de sistemas de informação
- Liste os componentes de um sistema de informação
- Identifique algumas categorias diferentes de sistemas de informação